رقم الطلب: 373469

تسعى نTT DATA لتوظيف أفراد استثنائيين ومبتكرين ومتحمسين يرغبون في النمو معنا. إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من منظمة شاملة وقابلة للتكيف وتفكر في المستقبل، قدم الآن.

نحن نبحث حاليًا عن مدير مشارك لتطوير البرمجيات للانضمام إلى فريقنا في نويدا، أوتار براديش (IN-UP)، الهند (IN).

خدمات نTT DATA توظف!

نظرة عامة على المنصب

في نTT DATA، نعلم أنه مع الأشخاص المناسبين، كل شيء ممكن. تعتبر جودة ونزاهة والتزام موظفينا عوامل رئيسية في نمو شركتنا وحضورها في السوق وقدرتنا على مساعدة عملائنا في البقاء خطوة أمام المنافسة. من خلال توظيف أفضل الأشخاص ومساعدتهم على النمو مهنيًا وشخصيًا، نضمن مستقبلًا مشرقًا لنTT DATA وللأشخاص الذين يعملون هنا.

تسعى نTT DATA، Inc. حاليًا إلى توظيف مدير خدمات تطبيقات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في نويدا، بنغالور أو حيدر أباد.

ما هي المشكلة التجارية التي يجب حلها؟

عميلنا هو مزود رعاية صحية رائد في الولايات المتحدة. تدخل نTT في عقد مع العميل لتقديم خدمات شاملة، وتوفير دعم وصيانة التطبيقات التحويلية.

المهام والواجبات العامة للمنصب

في هذه الأدوار، ستكون مسؤولاً عن:

ماذا سيفعل هذا الشخص تحديدًا؟ (5-6 نقاط بارزة تسلط الضوء على أهم المسؤوليات).

1. إدارة تقديم الخدمات والعمليات

• قيادة عمليات دعم التطبيقات اليومية (L2/L3) عبر مجالات الرعاية الصحية المتعددة مثل الأنظمة السريرية (EHR، LIS، الأورام)، الأنظمة المساعدة (الصيدلة، HIM، المختبر)، الصحة السكانية ومنصات التحليلات والتطبيقات المؤسسية.

1. إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات - الإشراف على عمليات ITIL:

• • إدارة الحوادث - ضمان الحل السريع والتصعيد
  • إدارة المشاكل - دفع RCA وإزالة العيوب
  • إدارة التغييرات - الموافقة على الإصدارات والتغييرات وإدارتها
  • الامتثال لـ SLA/KPI

1. امتلاك التطبيقات والمجالات: العمل كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات، وفهم تدفقات العمل في الرعاية الصحية: توفير الإشراف عبر مجالات متعددة من عمليات المستشفيات
2. إدارة البائعين وأصحاب المصلحة - التنسيق مع مقدمي الدعم من الأطراف الثالثة، إجراء اجتماعات مراجعة الخدمة والتقارير، التفاعل مع القادة السريريين وفرق العمليات والامتثال.
3. قيادة الفريق وإدارة الأفراد: قيادة وإدارة فرق الدعم (مهندسو L2/L3، الخبراء الموضوعيون)
4. إدارة الامتثال والمخاطر

تشمل متطلبات هذا الدور:

ما هي المهارات المطلوبة لهذا الدور؟ (3-5 على الأكثر).

• خبرة مثبتة في مجال مزود الرعاية الصحية، مع فهم قوي لعمليات المستشفيات، والوظائف المؤسسية بما في ذلك - الوظائف الإدارية، وظائف الموارد البشرية، سلسلة التوريد واللوجستيات، والبيئات الصحية المنظمة.
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، إدارة المشاريع، عمليات تكنولوجيا المعلومات، أو تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الصحية.
• خبرة عملية في إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات وفقًا لأفضل ممارسات ITIL.
• خبرة في دعم تطبيقات الرعاية الصحية COTS وإدارة أنظمة متعددة البائعين.
• مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، ومهارات تواصل مع القدرة على حل مشكلات L2/L3 المعقدة.
• الإلمام بـ HIPAA، GDPR، حوكمة بيانات الرعاية الصحية، ومتطلبات الامتثال للأمان/الخصوصية.
• خبرة في تنسيق التصحيحات، والترقيات، ودورات الإصدارات، ونشر البيئات المتعددة

يمكن تغيير مواعيد العمل وفقًا لمتطلبات العميل. بالإضافة إلى ذلك، قد يتعين على الموارد العمل لساعات إضافية والعمل في عطلات نهاية الأسبوع بناءً على متطلبات العمل.

حول نTT DATA

نTT DATA هي شركة رائدة في خدمات الأعمال والتكنولوجيا بقيمة 30 مليار دولار، تخدم 75% من قائمة فورتشن العالمية 100. نحن ملتزمون بتسريع نجاح العملاء وتأثير إيجابي على المجتمع من خلال الابتكار المسؤول. نحن واحدة من الشركات الرائدة في العالم في مجال الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية، مع قدرات لا مثيل لها في الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسة، السحابة، الأمان، الاتصال، مراكز البيانات وخدمات التطبيقات. تساعد حلولنا الاستشارية والصناعية المنظمات والمجتمع على الانتقال بثقة واستدامة نحو المستقبل الرقمي. بصفتنا صاحب عمل عالمي رائد، لدينا خبراء في أكثر من 50 دولة. نقدم أيضًا للعملاء إمكانية الوصول إلى نظام بيئي قوي من مراكز الابتكار وكذلك الشركاء المؤسسين والناشئين.

كلما كان ذلك ممكنًا، نقوم بتوظيف محليًا في مكاتب نTT DATA أو مواقع العملاء. يضمن ذلك أننا نستطيع تقديم دعم سريع وفعال مصمم وفقًا لاحتياجات كل عميل. بينما تقدم العديد من الوظائف خيارات عمل عن بُعد أو هجينة، فإن هذه الترتيبات قابلة للتغيير بناءً على متطلبات العميل. بالنسبة للموظفين القريبين من مكتب نTT DATA أو موقع العميل، قد يكون الحضور في المكتب مطلوبًا للاجتماعات أو الفعاليات، اعتمادًا على احتياجات العمل. في نTT DATA، نحن ملتزمون بالبقاء مرنين وتلبية الاحتياجات المتطورة لكل من عملائنا وموظفينا. لن يطلب مجندو نTT DATA أبدًا معلومات دفع أو مصرفية وسنستخدم فقط عناوين البريد الإلكتروني @nttdata.com و @talent.nttdataservices.com. إذا طُلب منك تقديم معلومات دفع أو الكشف عن معلومات مصرفية، يرجى تقديم نموذج اتصل بنا، https://us.nttdata.com/en/contact-us.

تسعى نTT DATA لجعل https://us.nttdata.com متاحة لأي وجميع المستخدمين. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بشأن إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تحتاج إلى مساعدة في إكمال عملية التقديم، يرجى الاتصال بنا على https://us.nttdata.com/en/contact-us.تُستخدم هذه المعلومات الخاصة بالاتصال فقط لطلبات التسهيلات ولا يمكن استخدامها للاستفسار عن حالة الطلبات. نTT DATA هي صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية. لمزيد من المعلومات حول سياسة EEO الخاصة بنا، يرجى النقر هنا. إذا كنت ترغب في المزيد من المعلومات حول حقوقك بموجب القانون، يرجى النقر هنا. لمعلومات الشفافية حول الأجور، يرجى النقر هنا.