تتعاون منظمة خدمات التكنولوجيا المؤسسية مع كل جزء من أعمال أمريكان إكسبريس لدعم نمو الشركة وابتكارها بالثقة والكفاءة، ودفع التمايز التنافسي بسرعة، من خلال دعم تقديم وتشغيل قدرات التكنولوجيا، والمنصات، والخدمات على مستوى العالم. الفريق مسؤول بشكل خاص عن هندسة التكنولوجيا، والهندسة المعمارية، والبنية التحتية للشركة، حيث يقدم الدعم على مدار الساعة لضمان تجربة عالية الجودة وغير منقطعة للعملاء الخارجيين والزملاء الداخليين. كما تشمل إدارة المنتجات للمنصات الأساسية للمؤسسة، بالإضافة إلى مخاطر التكنولوجيا وأمن المعلومات؛ حوكمة البيانات المؤسسية والمنصات؛ المنتجات الرقمية والتصميم؛ ومنصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية عبر أمريكان إكسبريس.

تركز منصة Customer 360 على إنشاء نظام بيئي موحد وذكي للعملاء من خلال دمج تفاعلات العملاء، وبيانات السلوك، والأنظمة المعاملات، ورؤى العمليات في منصة موثوقة واحدة.

تمكن المنصة:

• رؤى وتحليلات العملاء في الوقت الحقيقي
• تجارب عملاء مخصصة
• تفاعل العملاء المدفوع بالأحداث
• توصيات وقرارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• معالجة بيانات قابلة للتوسع وأتمتة ذكية
• حوكمة، ورؤية، وموثوقية على مستوى المؤسسة

توفر هذه الوظيفة فرصة للعمل على تقنيات السحابة المتطورة، وهندسة البيانات، والبث، والذكاء الاصطناعي أثناء حل تحديات الهندسة الكبيرة على مستوى المؤسسة.

في أمريكان إكسبريس، ثقافتنا مبنية على تاريخ يمتد لـ 175 عامًا من الابتكار، والقيم المشتركة، وسلوكيات القيادة، والتزام لا يتزعزع بدعم عملائنا، ومجتمعاتنا، وزملائنا. من تقديم منتجات متميزة إلى توفير خدمة عملاء عالمية المستوى، نعمل بعقلية قوية تجاه المخاطر، مما يضمن استمرارنا في الوفاء بوعد علامتنا التجارية بالثقة، والأمان، والخدمة.

كجزء من فريق أمريكان إكسبريس، ستختبر دعمنا القوي مع دعم شامل لرفاهيتك الشاملة والعديد من الفرص لتعلم مهارات جديدة، والتطور كقائد، وتنمية مسيرتك المهنية. هنا، صوتك وأفكارك مهمة، وعملك يحدث تأثيرًا، ومعًا، ستساعدنا في تحديد مستقبل أمريكان إكسبريس.

نبحث عن مهندس برمجيات II متحمس للغاية للانضمام إلى فريق هندسة Customer 360. الفريق مسؤول عن بناء منصات بيانات العملاء القابلة للتوسع، الذكية، وفي الوقت الحقيقي التي تمكن من رؤى موحدة للعملاء، والتخصيص، وتحليلات العمليات، وقدرات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي من الجيل التالي.

كجزء من مبادرة Customer 360، ستعمل على أنظمة موزعة على نطاق واسع، وأنابيب البث، وتطبيقات سحابية، وتدفقات عمل هندسية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات بيانات حديثة تعالج وتقدم بيانات العملاء عالية الحجم بشكل آمن وفعال.

ستتعاون بشكل وثيق مع فرق الهندسة، والمنتجات، والهندسة المعمارية، والتحليلات، والمنصات لتصميم وتقديم حلول مرنة، قابلة للتوسع، وعالية الأداء.

المهارات الأساسية:

• 3+ سنوات من خبرة هندسة البرمجيات في تطبيقات على نطاق المؤسسة.
• خبرة عملية مع Google Kubernetes Engine (GKE) ونظام Kubernetes البيئي.
• خبرة قوية في البرمجة بلغة Python أو Java.
• خبرة قوية في العمل مع قواعد البيانات NoSQL (يفضل Couchbase).
• خبرة عملية مع Google Cloud Platform (GCP) مثل BigQuery، Composer، GCS، DataProc، BigTable، PubSub إلخ.
• خبرة مع تقنيات البيانات الكبيرة مثل Apache Spark وتقنيات البث مثل Kafka.
• خبرة في استخدام GitHub وGitHub Actions للتحكم في المصدر وعمليات CI/CD.
• خبرة عملية مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل GitHub Copilot.
• تعرض لـ:

• تطوير البرمجيات المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• وكلاء الذكاء الاصطناعي وتطوير المهارات
• تكامل خادم MCP
• هندسة المطالبات

• خبرة مع أدوات التسجيل، والمراقبة، والرؤية مثل ELK stack.
• فهم قوي للأنظمة الموزعة، وAPIs، والخدمات الصغيرة، والهندسات المدفوعة بالأحداث.
• مهارات قوية في حل المشكلات، وتصحيح الأخطاء، والتحليل.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعاون.

المهارات الجيدة:

• معرفة بإطار عمل Vert.x.
• خبرة في منصات بيانات العملاء.
• خبرة في صناعة الخدمات المالية.
• خبرة مع تحليلات العملاء في الوقت الحقيقي ومنصات التخصيص.
• تعرض لحوكمة البيانات، وجودة البيانات، وإدارة البيانات الوصفية.
• تعرض لتطوير تطبيقات GenAI وتكامل منصات الذكاء الاصطناعي.

المؤهلات المفضلة:

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة في العمل في بيئات تطوير Agile/Scrum.
• القدرة على العمل في ثقافة هندسية سريعة الخطى وتعاونية.
• شغف بالابتكار، والأتمتة، وممارسات الهندسة الحديثة.