وصف الوظيفة:

تعتبر الابتكارات الرقمية في طليعة تشكيل مستقبل خدمات العملاء والحلول الرقمية. مهمتنا هي قيادة عملية الابتكار المفتوح والتعاون لإنشاء حلول رقمية رائدة تلبي الاحتياجات الأساسية لنظام النقل الجوي من الفكرة إلى نضج المنتج الأولي. نحقق ذلك من خلال الاستفادة من الأصول الفريدة لشركة إيرباص، والخبرة العملية، والمنهجيات المثبتة مثل التفكير التصميمي، وتجربة المستخدم الرشيقة، وبدء التشغيل الرشيق، و(المرن) الرشيق. ندعم تحول خطوط أعمال خدمات العملاء المختلفة في إيرباص من خلال دعمهم في مهام محددة.

ستكون جزءًا لا يتجزأ من فريق الابتكار للحلول الرقمية، وهو مجموعة ديناميكية من المصممين الاستراتيجيين، ومهندسي القيمة، ومبتكري الحلول الذين تم تنظيمهم في فرق نمو رقمية. تدور أنشطتنا الأساسية حول تحديد حلول جديدة لمساعدة عملائنا في حل المشكلات المعقدة وإطلاق قيمة تجارية كبيرة من خلال تصميم خدمات مرغوبة وقابلة للتطبيق وقابلة للتنفيذ. التعاون، والتفكير التصميمي، وتجربة المستخدم الرشيقة متأصلة في فلسفتنا اليومية وطرق عملنا.

بصفتك مبتكر حلول، ستقود تطوير حلول رقمية مبتكرة، تربط بين احتياجات العملاء، والقيمة التجارية، والجدوى التقنية. يركز هذا الدور المحوري على الاستفادة من التقنيات الرقمية المتطورة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي وتطوير البرمجيات المتقدمة، لتعريف وتفعيل خدمات جديدة مدمرة تلبي الطلبات الحرجة في سياق الطيران.

• النمذجة والتطوير المدفوع بالذكاء الاصطناعي:

  
  
  

  • قيادة تصور وتصميم وتطوير النماذج التقنية، مع التركيز القوي على الذكاء الاصطناعي، وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي، لتقليل المخاطر على عناصر التكنولوجيا والتحقق من جدوى الحل.

    
    
    

  • تحديد وتعلم وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة والناشئة (مثل التعلم الآلي، وأنظمة متعددة الوكلاء) لمعالجة احتياجات العملاء ودفع الابتكار.

    
    
    

  • قيادة الرؤية وتعزيز شبكة حول الاستخدام الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي التوليدي لخدمات العملاء.

    
    
    

• دمج سياق الأعمال الجوية:

  
  
  

  • تطبيق فهم عميق لسياق الأعمال الجوية، بما في ذلك مجالات صيانة الطائرات، وأداء الأسطول، وتكوين الطائرات والبيانات، لتحديد وتعريف حلول رقمية ذات تأثير كبير.

    
    
    

  • ترجمة التحديات التشغيلية المعقدة داخل صناعة النقل الجوي إلى حلول تقنية مبتكرة تعزز القدرة على التنبؤ ومرونة عمليات شركات الطيران.

    
    
    

  • دعم الفرق في وضع خرائط الابتكار حيث يكون الذكاء الاصطناعي عنصرًا رئيسيًا في الصيانة والخدمات، بما في ذلك مراقبة الصحة التنبؤية.

    
    
    

• تقييم الجدوى والإدارة:

  
  
  

  • تقييم جدوى الحلول المقترحة بدقة عبر المحاور التشغيلية والتقنية والجدول الزمني والاقتصادية والقانونية والاستدامة.

    
    
    

  • العمل عن كثب مع التصميم الاستراتيجي والمستخدمين الأوائل لفهم شخصيات المستخدم ونقاط الألم والرحلات، وجمع تعليقات الحل من خلال طرق اختبار متنوعة.

    
    
    

  • التعاون مع مهندسي القيمة لتقييم القيمة المحتملة التي يمكن أن يولدها الحل للعملاء وإيرباص.

    
    
    

  • تحديد الميزات الرئيسية للمنتج القابل للتطبيق الأدنى (MVP) بالتعاون مع مالكي المنتجات، وتطوير قوائم القدرات والميزات وقصص المستخدمين.

    
    
    

• الابتكار الاستراتيجي والتعاوني:

  
  
  

  • المشاركة بنشاط في جلسات العصف الذهني، وورش التفكير الإبداعي، وسباقات التصميم لتأهيل واختيار الأفكار ذات الإمكانات العالية المتوافقة مع النية الاستراتيجية.

    
    
    

  • التعاون بفعالية مع فرق متعددة التخصصات بما في ذلك المصممين الاستراتيجيين، ومهندسي القيمة، والمهندسين الرقميين، والمهندسين الوظيفيين، والخبراء المعنيين لتحديد نطاق وتصميم وتقديم حلول مبتكرة.

    
    
    

  • أداء مراقبة مستمرة للتكنولوجيا والبحث لتحديد التقنيات الناشئة والاتجاهات الجديدة ذات الصلة بالخدمات الرقمية في صناعة الطيران.

    
    
    

  • المساهمة في تطوير حالات الأعمال وخطط التشغيل، بما في ذلك تقييمات هيكل التكلفة وتحديد خرائط الطريق العالمية والميزانيات للحلول التقنية المستقبلية.

    
    
    

• إدارة المشاريع والمساهمين:

  
  
  

  • قيادة الفريق متعدد التخصصات من خلال عمليات الحضانة المبنية على الرشاقة والتبني المبكر (بناء، تعلم، تكيف).

    
    
    

  • إعداد وإجراء تسليمات لفرق التصنيع، مع ضمان الدعم الشامل والوثائق التقنية (أدلة المستخدم، مواد التدريب، ملفات العمليات).

    
    
    

  • العمل عن كثب مع إدارة البيانات لتعريف وصيانة مبادئ حوكمة البيانات (مثل GDPR، التحكم في الصادرات) وتحديد التدابير لحماية الملكية الفكرية.

    
    
    

• الخبرة التقنية:

  
  
  

  • مهارات مثبتة في النمذجة السريعة وتطوير حلول البرمجيات، مع التركيز القوي على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي.

    
    
    

  • فهم قوي لتقنيات الهواتف المحمولة والسحابية والويب.

    
    
    

  • خبرة في الهندسة المعمارية الوظيفية ولغات النمذجة.

    
    
    

  • القدرة على تصور وتنفيذ التكامل الفني والوظيفي بين المنتجات البرمجية التكميلية.

    
    
    

• معرفة مجال الطيران:

  
  
  

  • فهم مثبت لصناعة النقل الجوي ومعرفة محددة بمجالات صيانة الطائرات، وأداء الأسطول، وتكوين الطائرات والبيانات.

    
    
    

  • القدرة على تحديد تطبيق التكنولوجيا على المشكلات التجارية المعقدة داخل قطاع الطيران.

    
    
    

• الابتكار والتفكير الاستراتيجي:

  
  
  

  • دافع ريادي لتعريف وتطوير حلول جديدة، مصحوبًا بقدرة على التفكير استراتيجيًا وإبداعيًا.

    
    
    

  • معرفة عملية بأساليب تطوير الرشاقة (بدء التشغيل الرشيق، سكرم، كانبان).

    
    
    

  • نهج موجه نحو العملاء، يتحدى، فضولي، ومنفتح لحل المشكلات.

    
    
    

• المهارات الشخصية والتواصل:

  
  
  

  • مهارات تواصل شخصية وتواصل ممتازة، مع القدرة على التأثير من خلال الكتابة والتواصل الشفهي المقنع.

    
    
    

  • مهارات قيادية ممتازة مع خبرة في التعاون مع فرق متعددة الوظائف.

    
    
    

  • القدرة على تحديد وإدارة التوقعات على مستوى القيادة العليا.

    
    
    

• التنظيم وحل المشكلات:

  
  
  

  • قدرة على التحفيز الذاتي، والمبادرة المستقلة، وحل المشكلات الإبداعية.

    
    
    

  • اهتمام دقيق بالتفاصيل وحدس تقني قوي.

    
    
    

  • القدرة على إدارة الوقت والجداول الزمنية للوفاء بالمواعيد النهائية الضاغطة.

    
    
    

  • استقلالية وتنظيم ذاتي مع قدرات قوية في حل المشكلات.

    
    
    

• إدارة البيانات والملكية الفكرية:

  
  
  

  • القدرة على فهم وإدارة حساسية البيانات وتصنيفها مثل GDPR والامتثال للتصدير.

    
    
    

• درجة الماجستير من مؤسسة تعليمية معتمدة في تخصص تقني (علوم الحاسوب، هندسة الطيران، علوم البيانات، أو مجال ذي صلة) أو خبرة عمل معادلة كمهندس معماري وظيفي/تقني أو مطور أول في حلول متطورة.

  
  
  

في إيرباص، نشجع ثقافة تعزز المرونة، والتعاون، والابتكار المستمر. هذه فرصة فريدة للتأثير مباشرة على مستقبل الطيران، وتقديم قيمة كبيرة من خلال إنشاء خدمات رقمية رائدة تحل نقاط الألم الحرجة للعملاء ضمن بيئة ديناميكية ومبتكرة للغاية.

تتطلب هذه الوظيفة الوعي بأي مخاطر محتملة تتعلق بالامتثال والالتزام بالتصرف بنزاهة، كأساس لنجاح الشركة وسمعتها ونموها المستدام.

الشركة:

نوع العمل:

-------

مستوى الخبرة:

عائلة الوظائف:

من خلال تقديم سيرتك الذاتية أو طلبك، فإنك توافق على استخدام إيرباص وتخزين المعلومات المتعلقة بك لأغراض المراقبة المتعلقة بطلبك أو توظيفك المستقبلي. سيتم استخدام هذه المعلومات فقط من قبل إيرباص.
تلتزم إيرباص بتحقيق تنوع القوى العاملة وخلق بيئة عمل شاملة. نحن نرحب بجميع الطلبات بغض النظر عن الخلفية الاجتماعية والثقافية، أو العمر، أو الجنس، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي، أو المعتقد الديني.

تلتزم إيرباص، وقد كانت دائمًا، بتوفير فرص متساوية للجميع. لذلك، لن نطلب أي نوع من التبادل المالي في إطار عملية التوظيف. يجب الإبلاغ عن أي انتحال لشركة إيرباص للقيام بذلك إلى [email protected].

في إيرباص، ندعمك للعمل، والتواصل، والتعاون بشكل أسهل وأكثر مرونة. حيثما كان ذلك ممكنًا، نشجع ترتيبات العمل المرنة لتحفيز التفكير الابتكاري.