وصف الوظيفة
• تقديم الدعم الفني المتقدم لاستكشاف الأخطاء وإصلاح الحوادث المتعلقة بالتطبيقات؛
• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتقليل فترة التوقف؛
• إجراء مهام الصيانة الدورية للتطبيقات، مثل مراقبة الأداء، وتطبيق التصحيحات، وترقية إصدارات البرمجيات؛
• تطوير وصيانة الوثائق الفنية لتعزيز تبادل المعرفة ودعم جهود استكشاف الأخطاء المستقبلية؛
• المشاركة في تنفيذ التطبيقات الجديدة، بما في ذلك الاختبار، والنشر، والدعم بعد التنفيذ.

المؤهلات

بكالوريوس - هندسة الكمبيوتر، بكالوريوس - علوم الكمبيوتر، بكالوريوس - تكنولوجيا المعلومات، ماجستير - هندسة البرمجيات

الشهادات

CompTIA A+ - New Horizons، Comptia Server+ - Comptia، ITIL Foundation Certificate in IT Service Management - Axelos، Microsoft 365 Certified: Fundamentals - Fundacao Bradesco، Microsoft Office Specialist MS Access - Microsoft

المهارات المطلوبة

منهجية أجايل، علاقات العملاء، أدوات التعاون، التفكير التصميمي، الحضور التنفيذي، الشمولية، أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات (Ayehu)، إدارة القوى العاملة Kronos، الفعالية الشخصية، بايثون (لغة البرمجة)، روبي على القضبان، Splunk، سرد القصص، VERITAS NetBackup

اللغة

الإنجليزية (مطلوبة)

إجادة اللغة -

متمكن - C2

نوع الوظيفة

عادية

قائمة المهارات الرئيسية -

دعم التطبيقات P

نوع العمل عن بعد -

مكتب

نوبة العمل -

عمل نهاري (الهند)