المسمى الوظيفي:

ممثل أول، العمليات

وصف الوظيفة:

كونسينتريكس هي شركة خدمات أعمال عالمية مدعومة بالتكنولوجيا ومتخصصة في التفاعل مع العملاء وتحسين أداء الأعمال. نتعاون مع التنفيذيين الطموحين والمتقدمين حول العالم لضمان مستقبل أعمالهم والبقاء في الصدارة أمام المنافسة وتوقعات العملاء.المسؤوليات الأساسية:المسؤوليات المدرجة أدناه ليست شاملة. نظرًا للطبيعة السريعة لهذا العمل، قد تتطور المسؤوليات وقد يتم تعيين مهام إضافية حسب الحاجة.

• تحديد "مجموعة ذهبية" من العلامات من خلال مراجعة بيانات العينة وتطبيق العلامات المحددة مسبقًا لتحديد العلامات المفقودة و/أو غير الضرورية على أساس كل مشروع.
• إكمال مهام وضع العلامات على البيانات المخصصة وفقًا لأهداف الإنتاجية والجودة، المحددة لكل مشروع.
• إضافة ملاحظات واضحة وموجزة حيث لا تنطبق أي من العلامات على المحتوى الذي يتم مراجعته.
• مراجعة ورسم خريطة لتعليقات العملاء خلال أي فجوات في مهام وضع العلامات.
• العمل على مشاريع قد تتضمن الاستماع إلى أو قراءة ملخصات الحالات وإجراء تعليقات على الجودة عبر النصوص والصيغ الصوتية.

المؤهلات والخلفية والخبرة المطلوبة:

• خبرة كموظف وضع علامات على البيانات؛ يفضل سنتين، مفتوح للمرشحين الذين لديهم حد أدنى من 6 أشهر من الخبرة.
• خبرة في وضع العلامات على البيانات، ويفضل دعم برامج مماثلة باللغة ذات الصلة.
• إجادة في FLP - الحد الأدنى من المستوى B2.
• مهارات استثنائية في القراءة والفهم والتواصل - شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على وصف المحتوى غير المعلم بشكل موجز.
• التزام واضح بالجودة والدقة والاتساق، تفكير تحليلي قوي مع قدرة على تحليل الأسباب الجذرية.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية؛ شخص مبادر يتسم بالنشاط والتوجه نحو العمل.
• فرد ذو أداء عالٍ مع التزام بالتميز ورغبة في تعلم تقنيات جديدة.
• درجة البكالوريوس في أي مجال - مفضل.
• المرشحون الذين لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء أو بحث البيانات أو أدوار تحليل البيانات سيكونون ميزة إضافية.

الكفاءات الأساسية لدور وضع العلامات:

• فهم المنتج وفضول التكنولوجيا: فهم قوي للمنصات الرقمية وحماس لتعلم تقنيات جديدة.
• إجادة اللغة والتواصل: مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
• الجودة والتفكير التحليلي: اهتمام عالي بالتفاصيل مع التزام بالدقة والاتساق ومهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
• التنظيم والمبادرة: إدارة فعالة للوقت، مهارات تنظيم قوية، ونهج استباقي ومدفوع ذاتيًا.

إخلاء المسؤولية:-"لا تطلب كونسينتريكس أو أي طرف ثالث مخول يساعد في عملية التوظيف لدينا، أبدًا من المرشحين دفع أي رسوم مقابل "التوظيف" أو "المعالجة" أو أي نوع آخر من الرسوم مقابل خطابات العرض من كونسينتريكس. يتم طباعة خطابات العرض والمراسلات الأخرى المتعلقة بالتوظيف من كونسينتريكس على ورق كونسينتريكس مع توقيعات أصلية من السلطات المناسبة في كونسينتريكس.

الموقع:

الهند بنغالور - MTP C4، الطابق الثالث

متطلبات اللغة:

نوع الوقت:

دوام كامل