حول Gartner IT:

يتم بناء خط الدفاع الأول لزملائنا في أي من طلبات الدعم أو القضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، بينما يعمل أيضًا كخط دفاع أول لفرق الدعم الفني من المستوى الثالث. يتم تحقيق تأثير تنظيمي واسع من خلال تقديم حلول تكنولوجية متطورة تمكّن زملائنا من تحقيق أهدافنا المشتركة بكفاءة ونجاح. تقدر Gartner IT ثقافتها المبتكرة باستمرار، ونهجها المدفوع بالنتائج، والفكرة القائلة بأن الأفكار العظيمة يمكن أن تأتي من أي شخص في الفريق.

حول هذه الوظيفة:

انضم إلى فريق تطبيقات الذكاء الاصطناعي Agentic لبناء الجيل التالي من أدوات تمكين المبيعات وخدمات التسليم في Gartner. في هذه الوظيفة، ستقوم بتصميم نظام بيئي معقد للذكاء الاصطناعي Agentic مصمم ليكون مضاعف قوة لزملائنا، متجاوزًا الروبوتات البسيطة لإنشاء شركاء رقميين مدركين للسياق. ستقود تطوير مساعد رقمي ذكي شامل قادر على "ربط النقاط" بين مبادرات العملاء، وتقديم القيمة، والتفاعلات السابقة، ومكتبتنا الواسعة من الأبحاث المتخصصة. ستقوم بتصميم حلول تستفيد من توليد معزز للاسترجاع (RAG)، وتنظيم متعدد الوكلاء، والتعرف الآمن على النوايا، وإدارة السياق بكفاءة - مما يضمن أن تكون فرق المبيعات والخدمات لدينا لديها واجهة ذكية وقوية للتنقل في البيانات التجارية الحيوية وزيادة إنتاجيتها وفعاليتها في إعداد التفاعلات مع العملاء ومتابعة سير العمل.

ما ستقوم به:

• تصميم وبناء أنظمة Agentic: تصميم وتنفيذ هياكل متعددة الوكلاء قابلة للتوسع تسترجع، وتجمع، وتتصرف بناءً على مجموعات بيانات معقدة - بما في ذلك معلومات العملاء، والأولويات الاستراتيجية، وسجلات التفاعلات السابقة.

  
  

• تطوير خطوط أنابيب RAG المتقدمة: تصميم حلول قوية لتوليد معزز للاسترجاع (RAG) تجمع معلومات تجارية متنوعة - تشمل أولويات العملاء الاستراتيجية، وتاريخ التواصل، ومقاييس القيمة - لضمان أن يمتلك الذكاء الاصطناعي فهمًا شاملًا وفوريًا لعلاقة العملاء.

  
  

• تنظيم سير العمل المعقد: بناء المنطق الذي "يربط النقاط" عبر أنظمة متباينة، مما يمكّن المساعد الرقمي من تسليم المهام إلى وكلاء فرعيين متخصصين أو واجهات برمجة التطبيقات الخارجية.

  
  

• ضمان موثوقية على مستوى المؤسسات: تنفيذ إجراءات صارمة، وضوابط أمنية، وطبقات التعرف على النوايا لضمان تصرف الذكاء الاصطناعي بأمان ودقة عند التعامل مع البيانات الحساسة.

  
  

• التوسع من المفهوم إلى الإنتاج: قيادة التطور الفني لقدرات الذكاء الاصطناعي من إثبات المفهوم (POC) إلى أنظمة قوية ذات توافر عالٍ، مما يضمن أن النظام الأساسي يتوسع بسهولة لدعم آلاف المستخدمين العالميين.

  
  

• تحسين الأداء والتكلفة: ضبط تفاعلات LLM واستخدام نافذة السياق لتحقيق توازن بين الكمون، والتكلفة، وجودة الاستجابة، مما يضمن تجربة سلسة في الوقت الحقيقي لمستخدمي المبيعات والخدمات.

  
  

• التعاون والتوجيه: الشراكة الوثيقة مع مديري المنتجات وعلماء البيانات لترجمة المتطلبات التجارية عالية المستوى إلى خرائط طريق فنية، مع توجيه المهندسين المبتدئين في أفضل الممارسات لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

  
  

ما ستحتاجه:

• 4-6 سنوات من الخبرة المهنية في هندسة البرمجيات، مع سجل قوي من الشحنات ذات الجودة الإنتاجية.

  
  

• إجادة عميقة في تطوير تطبيقات بايثون، بما في ذلك Fast API، والبرمجة غير المتزامنة، وتحسين الأداء.

  
  

• خبرة عملية في بناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي باستخدام أطر التنظيم (خاصة LangGraph أو LangChain) وتنفيذ توليد معزز للاسترجاع (RAG) باستخدام قواعد بيانات المتجهات.

  
  

• خبرة قوية في تصميم ونشر حلول قابلة للتوسع على AWS (مثل Lambda، ECS/EKS، واجهة برمجة التطبيقات، DynamoDB) وخلفية قوية في الأنظمة الموزعة، وواجهات برمجة التطبيقات، والخدمات المصغرة، وتنظيم الحاويات، إلخ.

  
  

• معرفة عملية بأطر الواجهة الأمامية الحديثة، وخاصة React، مع القدرة على فهم كيفية دفع واجهات برمجة التطبيقات الخلفية لواجهة المستخدم والقدرة على التعاون بشكل فعال مع المنتج والتصميم.

  
  

• خبرة في انتقال الأنظمة المعقدة من "إثبات المفهوم" (POC) إلى بيئات الإنتاج ذات التوافر العالي التي تخدم قاعدة مستخدمين كبيرة.

  
  

• مهارات تواصل قوية وقدرات تعاون للعمل بفعالية عبر المناطق الزمنية والفرق العالمية.

  
  

من الجيد أن يكون لديك:

• ضبط وتقييم LLM: خبرة في استراتيجيات هندسة المطالبات، وتقييم أداء LLM (باستخدام أطر مثل RAGAS أو TruLens)، أو ضبط النماذج مفتوحة المصدر (مثل Llama).

  
  

• البنية التحتية ككود: معرفة بـ Terraform لإدارة بنية AWS التحتية.

  
  

• ممارسات DevOps: خبرة في خطوط أنابيب CI/CD (مثل Jenkins، GitHub Actions) وتعبئة الحاويات (Docker/Kubernetes).

  
  

• معرفة المجال: فهم أنظمة CRM (مثل Salesforce) أو خبرة سابقة في بناء أدوات لفرق المبيعات أو خدمة العملاء.

  
  

من أنت:

• مهارات فعالة في إدارة الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.

  
  

• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع كل من الجماهير التقنية والتجارية.

  
  

• قدرات تنظيم قوية، وتعدد المهام، وتحديد الأولويات.

  
  

• استعداد وقدرة على تبني تقنيات جديدة وإتقان مفاهيم جديدة بسرعة.

  
  

• فضول فكري وشغف بالتكنولوجيا، مع دافع للبقاء على اطلاع بالاتجاهات الناشئة.

  
  

• التزام بتقديم عمل مشروع عالي الجودة في الوقت المحدد وضمن الميزانية.

  
  

هل لا تفي بكل متطلبات الوظيفة؟ نشجعك على التقديم على أي حال. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو وظائف أخرى.

#LI-PM2

من نحن؟

في Gartner، Inc. (NYSE:IT)، نقوم بتوجيه القادة الذين يشكلون العالم.

تعتمد مهمتنا على التحليل الخبير والأفكار الجريئة لتقديم رؤى تجارية وتكنولوجية قابلة للتنفيذ وموضوعية، مما يساعد قادة المؤسسات وفرقهم على النجاح في أولوياتهم الحيوية.

منذ تأسيسنا في عام 1979، نما عدد موظفينا إلى 20,000 موظف عالمي يدعمون أكثر من 13,000 مؤسسة عميلة في حوالي 90 دولة وإقليم. نقوم بأعمال مهمة ومثيرة وجوهرية تهم. هذا هو السبب في أننا نوظف موظفين يتمتعون بالفضول الفكري والطاقة والدافع لإحداث فرق. المعايير هنا مرتفعة بلا اعتذار. وكذلك التأثير الذي يمكنك تحقيقه هنا.

ما الذي يجعل Gartner مكانًا رائعًا للعمل؟

تقدم سوقنا الواسعة، التي لم تُستغل تقريبًا، فرصًا لا حصر لها - فرص قد لا توجد حتى الآن - لتطويرك المهني وازدهارك الشخصي. مدى تقدمك يعتمد على شغفك وأدائك.

نقوم بتوظيف أشخاص رائعين يتعاونون وينجحون كفريق. معًا، هدفنا الموحد هو تقديم النتائج لعملائنا.

تتكون فرقنا من أفراد من خلفيات جغرافية وثقافية ودينية وعرقية وعرقية وجنسية وقدرات وأجيال مختلفة.

نستثمر في قادة عظماء يبرزون أفضل ما لديك وما لدى الشركة، مما يمكننا من مضاعفة تأثيرنا ونتائجنا. لهذا السبب، يتم الاعتراف بنا عامًا بعد عام في جميع أنحاء العالم كمكان رائع للعمل.

Gartner هي السلطة العالمية في الذكاء الاصطناعي

في Gartner، ستنضم إلى شركة في قلب ثورة الذكاء الاصطناعي. تقدم Gartner إرشادات موضوعية واستباقية طوال رحلات الذكاء الاصطناعي للعملاء. نحن نحدد المعايير لكيفية استغلال المؤسسات للذكاء الاصطناعي لتحقيق تأثير ملموس. سيكون لديك وصول إلى موارد وخبرات وتقنيات لا مثيل لها، وستلعب دورًا رئيسيًا في مساعدة Gartner وعملائنا على الابتكار والنمو بينما نستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحويل الأعمال والتكنولوجيا.

إنه وقت مثير لتكون في Gartner، مع فرص لا حصر لها لإحداث تأثير حقيقي، وتطوير مهاراتك، وبناء مهنة دائمة وذات مغزى في مجال يعيد تشكيل طريقة عملنا. إذا كنت شغوفًا بالذكاء الاصطناعي وترغب في أن تكون جزءًا من فريق يوجه القادة الذين يشكلون العالم، فإن Gartner هو المكان المناسب لك.

ماذا نقدم؟

تقدم Gartner مزايا عالمية المستوى، وتعويضات تنافسية للغاية، ومكافآت غير متناسبة لأفضل الأداء.

في بيئة العمل الهجينة لدينا، نقدم المرونة والدعم لتزدهر - العمل افتراضيًا عندما يكون ذلك منتجًا، والالتقاء مع الزملاء في مجتمع نابض بالحياة يهدف إلى التفاعل والإلهام.

هل أنت مستعد لتطوير مسيرتك المهنية مع Gartner؟ انضم إلينا.

سياسة Gartner هي توفير فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين والموظفين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو حالة المواطنة أو العمر أو الأصل الوطني أو السلف أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي حالة محمية قانونيًا أخرى، والسعي لتعزيز مبادئ تكافؤ الفرص في العمل.

تلتزم Gartner بأن تكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع وتقدم فرصًا لجميع الباحثين عن عمل، بما في ذلك الباحثين عن عمل ذوي الإعاقة. إذا كنت فردًا مؤهلاً ولديك إعاقة أو محارب قديم معاق، يمكنك طلب تسهيلات معقولة إذا كنت غير قادر أو محدود في قدرتك على استخدام أو الوصول إلى صفحة وظائف الشركة نتيجة لإعاقتك. يمكنك طلب تسهيلات معقولة عن طريق الاتصال بالموارد البشرية على +1 (203) 964-0096 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

من خلال تقديم معلوماتك وطلبك، تؤكد أنك قد قرأت وتوافق على إشعار التوظيف الإقليمي أو الوطني المرتبط أدناه والذي ينطبق على مكان إقامتك.

رابط خصوصية المتقدمين في Gartner: https://jobs.gartner.com/applicant-privacy-policy

للتنقل بكفاءة عبر الطلب، يرجى استخدام زر العودة داخل الطلب فقط، وليس السهم الخلفي داخل المتصفح.