تلتزم أمازون.كوم بأن تكون المكان الذي يمكن لعملائنا من خلاله العثور على أي شيء عبر الإنترنت! مهما كان ما يقوله عملاؤنا أنهم يريدونه، سنجد الوسائل لتقديمه. من خلال القيام بذلك، سنخلق أكثر الشركات تركيزًا على العملاء في الكون، شركة سيتعرف عليها العملاء من جميع أنحاء العالم، وسيقدرونها، وسيثقون بها من أجل منتجاتنا وخدماتنا. بمساعدتك، ستستمر أمازون.كوم في تمكين الناس من اكتشاف عوالم جديدة وإحداث تغيير بطريقة ذات مغزى ودائمة.
نبحث عن مهندسي دعم ذوي خبرة يمكنهم قيادة أنشطة الدعم للامتثال للبائعين في تقديم حلول برمجية عالية الجودة لدعم مجموعة متنوعة من حالات استخدام العملاء وقابلة للتوسع للتعامل مع حجم أمازون.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
تتمثل مسؤوليات دور مهندس الدعم في فريق EPR Pay-on-behalf في العمل مع الأطراف المعنية التقنية وغير التقنية لضمان النشر السلس وفي الوقت المناسب لتقارير EPR، وإعلانات EPR Remit في الوقت المناسب للبائعين في الاتحاد الأوروبي. من المتوقع أن يتعلم مهندس الدعم التقنيات ويستخدم الأدوات المطلوبة لأداء معالجة البيانات مثل: Cradle و SQL و Ratchit و Quicksight وتقنيات AWS مثل: Lambda و SQS و SNS و Dynamo DB و S3 و Cloudwatch. على مدى العامين الماضيين، شهدنا نموًا بنسبة 50% سنويًا للبائعين، ويجب أن يكون مهندس الدعم مستثمرًا في أتمتة العمليات اليدوية المرتبطة بالدورات الشهرية. سيكون مهندس الدعم مسؤولاً عن قيادة المناقشات مع PMT والأطراف المعنية الأخرى لتوليد وصيانة المقاييس والعمل مع SDM لبناء السكربتات والأدوات للبنية التحتية للاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بالإضافة إلى ذلك، سيقوم مهندس الدعم بالحفاظ على خطوط الأنابيب للحفاظ على صحتها، ودفع مبادرات هندسة الدعم الأساسية الأخرى.
- خبرة لا تقل عن سنتين في تطوير البرمجيات، أو سنتين من الخبرة في الدعم الفني
- درجة البكاليوس في الهندسة أو ما يعادلها
- خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاح الأنظمة التقنية
- خبرة في Unix
- خبرة مع AWS والشبكات وأنظمة التشغيل
تُمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تكييف أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.