الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة: مهندس نظم التقارير مباشرة إلى: مدير تكنولوجيا المعلومات نظرة عامة على الوظيفة: مهندس النظم مسؤول عن تصميم ودعم وإدارة بنية DATAMARK التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
تشمل هذه المسؤوليات جميع الجوانب الفنية للتصميم والتكوين والعمليات والتوثيق للبنية التحتية للشبكة والأنظمة.
يجب أن يكون ملمًا جيدًا بالخوادم والسحابة والشبكات والأمان والمراقبة والخدمات الأساسية وأداء التطبيقات وتخزين البيانات، إلخ.
المسؤوليات الرئيسية: • تقديم القيادة الفنية من خلال التحليل والتصميم والتنفيذ والدعم لبيئة DATAMARK لتكنولوجيا المعلومات.
تكوين وتثبيت وصيانة واختبار وتحليل وتقييم وترقية بيئة وخدمات الحوسبة • تطوير وصيانة الوثائق والمعايير لتوجيه أنشطة النظام • اختيار أفضل الحلول الممكنة بالاستفادة من المعرفة بمجموعة واسعة من التقنيات المتاحة • مراقبة الأنظمة والشبكات لضمان عدم وجود أي عوائق في الإنتاجية • تنفيذ أفضل الممارسات للأنظمة السحابية والأمان والنسخ الاحتياطي.
تحديد الاختناقات في الأنظمة الحالية واقتراح حلول للمشكلات • توقع المشكلات المحتملة للاختناقات وتحديد الحلول الممكنة.
تحديد المشكلات المتعلقة باتصال الإنترنت للأعمال، وتقنيات WAN، والوصول عن بُعد وتكوين VPN • استكشاف وحل جميع المشكلات الفنية عند ظهورها • التواصل بفعالية مع موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات لضمان سير العمليات التشغيلية بسلاسة • تقديم القيادة الفنية والإرشاد للفريق، يجب أن يكون مستعدًا لتطوير المهارات التقنية لأعضاء الفريق الآخرين كلما كان ذلك ممكنًا • إدارة خوادم Windows، والتخزين الافتراضي، والسحابة، والدليل النشط، والموجهات، والمفاتيح، وجدران الحماية، وSAN/NAS، والهواتف IP، والهواتف الذكية، ونشر البرمجيات، وتحديثات الأمان والتصحيحات.
التواصل مع البائعين وإبقاء أصحاب المصلحة المعنيين على اطلاع بالتطورات • ضمان سلامة خوادم الملفات، وبوابات VPN، وأنظمة الكشف/الحماية من التطفل موثوقة وآمنة • إظهار المرونة في المسؤوليات الوظيفية.
PF، مكافأة، تأمين طبي، إلخ.
الحد الأدنى من المؤهلات: • متطلبات التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة • الخبرة الميدانية: • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال أنظمة تكنولوجيا المعلومات • خبرة في المنصب: • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مهندس نظم تكنولوجيا المعلومات مؤهلات أخرى: • خبرة في الشبكات وعمليات مستوى التطبيق • يفضل الحصول على شهادة مهندس نظم معتمد من مايكروسوفت (MCSE) / شهادة Azure • يفضل الحصول على شهادة VMWare وشهادة Cisco • خبرة ومعرفة بأنظمة التشغيل وحلول الخوادم (Exchange، Office365، SQL، بيئة سطح المكتب الافتراضية، IIS، AD).
• إلمام بإدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضبط الأداء ومراقبة النظام، • الاتصالات، تتبع المكالمات، حركة SIP وتجربة VoIP • يفضل وجود خبرة في مراكز الاتصال متعددة القنوات • يفضل وجود خبرة في الامتثال لمعايير PCI وSOC وHIPAA • معرفة واسعة بأساسيات التكنولوجيا عبر جميع التخصصات، مثل: تسليم البرمجيات، بيئة مركز البيانات، بنية الشبكة، أمان تكنولوجيا المعلومات، إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات.
- مفضل • خبرة في العمل في بيئة ITIL.
معرفة بالمعايير الصناعية لإدارة الحوادث، إدارة المشكلات، إدارة التغيير، إدارة الإصدار، إدارة التكوين.
شهادة أساسيات ITIL (v3 أو v4) - مفضل • خبرة في استخدام أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ServiceNow وRemedy وService Manager، إلخ.
- مفضل • خلفية في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات في صناعات ومواقع متعددة.
خبرة في العمل في منظمات مصفوفة وهرمية.
- مفضل • السفر العرضي مطلوب المهارات المطلوبة: • مهارات تواصل شخصية قوية وقدرة مثبتة على العمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو في بيئة فريق • دقيق، منظم جيدًا وقادر على تحمل المسؤولية عن تسليمات مشروع محددة مع إشراف محدود • مهارات خدمة عملاء ممتازة • مهارات تواصل جيدة (كتابية، شفهية، ووجهًا لوجه) • قدرة مثبتة على تعلم وتطبيق تقنيات جديدة وناشئة • القدرة على التعبير عن مفاهيم تقنية معقدة بفعالية (كتابيًا وشفهيًا) • القدرة على العمل بفعالية مع إشراف ضئيل وبيئة موجهة نحو الفريق • القدرة على قيادة أعضاء الفريق بالمعرفة والتأثير • البحث والقدرة على تشخيص المشكلات بسرعة واقتراح الحلول
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
