الوصف الوظيفي
ملخص الشركة: إيرث سوليوشنز هي شركة منتجة للبرمجيات تبني منصات تكنولوجية متطورة تحدد باستمرار معايير الصناعة.
مع ثقافة منتج قوية، وبيئة تعاونية، وإمكانات نمو عالية، تقدم إيرث فرصة مثيرة للعمل على منصات بيانات حديثة على نطاق المؤسسات.
ملخص الوظيفة: يقود مدير المشاركة الفنية تنفيذ البرمجيات كخدمة التي تحافظ على سلامة المشغلين وتربط المجتمعات بالبنية التحتية الحيوية.
يكون مدير المشاركة الفنية مسؤولاً عن تسليم عملية تنفيذ حلول البرمجيات من البداية إلى النهاية والنتائج الرئيسية للعملاء.
سيعمل مع عملاء إيرث لتخصيص وتثبيت أنظمة البرمجيات.
في هذا الدور، ستفهم أعمال العميل وترجم احتياجات الأعمال إلى متطلبات، وتوضح كيفية عمل أنظمة البرمجيات المشتراة، وتجيب على الأسئلة المتعلقة بالتنفيذ.
هذه الوظيفة مسؤولة عن التكوين، والتدريب، وحل المشكلات، والدعم المستمر لضمان تلبية حل البرمجيات لاحتياجات العميل والامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة.
يجب أن يكون المرشح المثالي مساهمًا قويًا قادرًا على التأثير على صانعي القرار والتعامل مع أولويات متعددة في أي وقت.
يجب أن يمتلك مهارات تواصل ممتازة، واهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
هذه وظيفة حيوية تتطلب نهجًا استباقيًا لحل المشكلات.
كونك جزءًا لا يتجزأ من شركة ديناميكية ومتنامية تحظى باحترام كبير في صناعتها.
راتب تنافسي بناءً على الخبرة.
ما ستفعله: إكمال المشاريع ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية المتوقعة - في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
الاجتماع مع العملاء بعد بيع حزم البرمجيات لجمع البيانات والمعلومات الأخرى المطلوبة لتخصيص أنظمة البرمجيات.
مساعدة العملاء من خلال جلسات متطلبات الأعمال لتقييم وتحديد الأولويات والجدوى ثم توجيه العملاء نحو الحلول المثلى.
قيادة العملاء خلال تكوين الأنظمة باستخدام نهج "تدريب المدربين" لإنشاء خبراء الموضوع في فريق العميل.
أخذ عمليات الأعمال "كما هي" للعميل وصياغة العملية "كما ينبغي أن تكون" ضمن منتجاتنا.
تحديد الفجوات والميزات الجديدة حسب الحاجة.
المساعدة في توثيق المتطلبات في شكل بيانات العمل، ومخططات تدفق العمليات، وغيرها من الوثائق.
العمل مع مدير المشروع للتخطيط، والقيادة، والتنظيم، والتحكم في مبادرات المشروع المتعددة من خلال الاجتماعات المنتظمة، وتقارير حالة المشروع، والحفاظ على علاقات رائعة.
استخدام أنظمة الشركة لتتبع والحفاظ على حالة المشروع الدقيقة وإدخال الوقت.
تنسيق تحسينات العملاء مع الفرق الداخلية في إيرث على السبرينتات القادمة.
الحفاظ على علاقات عمل وثيقة وتواصل منتظم مع أعضاء الفريق الفنيين المتطابقين والقادة.
العمل مع الفرق الداخلية في إيرث لتحديد الوقت المتوقع لمشاريع التطوير المخطط لها وإدارة أصحاب المصلحة المتأثرين خلال التنفيذ، بما في ذلك التحركات على الوقت المتوقع والأسباب.
اتخاذ دور نشط في العمل مع فرق التطوير لضمان أن القصص المستخدمة المحددة تنعكس في تصميمها الفني حيث يتم تقسيم المشاريع إلى سبرينتات تطوير.
تخصيص أنظمة البرمجيات بناءً على احتياجات العملاء الفردية والمواصفات.
العمل كخبير موضوع للمشاريع المعينة.
سيستخدم المعرفة القوية في الاكتتاب والمنتجات لدعم مراجعة دقة المحتوى والنية.
المشاركة في تحليل النظام وعملية الأعمال بالتفصيل؛ لضمان أن التحسينات والحلول تسهم بشكل إيجابي، وتوسع، ولا تتعارض مع استراتيجية المنتج العامة.
المساعدة في تدفق العمليات وتوثيق المشاريع، بما في ذلك الإطارات السلكية، ومخططات التدفق، وتوثيق تكوين النظام.
تنسيق اختبار قبول المستخدم لضمان الموافقة على الميزات الجديدة.
أداء مهام أخرى كما هو موكل من قبل مسؤول مناسب أو ممثله.
المساعدة في إدارة العلاقة العامة مع العملاء ورضاهم خلال جميع مراحل التنفيذ.
المهارات والخبرات المطلوبة: مهارات قوية في اتخاذ القرارات المستقلة، والتنظيم، والتخطيط، وحل المشكلات.
الفهم الفني القوي وفهم ممارسات وإجراءات تطوير البرمجيات.
القدرة على تحديد مجالات التحسين.
شخص ذو دافع ذاتي مع قدرة تجارية مثبتة.
مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة.
مهارات تنظيم قوية.
القدرة على تحديد التغييرات الفنية للفرق الفنية/التطويرية.
3 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو 5-7 سنوات من الخبرة بدلاً من الدرجة العلمية.
خبرة مباشرة في التعامل مع العملاء وتسليم التنفيذ.
القدرة على التعلم السريع للمفاهيم والتقنيات الجديدة وتحويلها إلى حلول للعملاء.
مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
القدرة على تحفيز والحفاظ على علاقات عمل فعالة.
القدرة على الاعتماد على الخبرة والحكم للتخطيط وتحقيق الأهداف.
الاستعداد للعمل خلال الوقت الشرقي الأمريكي كل يوم.
التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
