هل ترغب في العمل على أحد أكبر الأنظمة الموزعة المعاملات في العالم؟ ماذا عن العمل مع العملاء والزملاء من جميع مجالات أعمال أمازون على ميزات جديدة رائعة؟ سواء كنت شغوفًا ببناء أنظمة قابلة للتوسع وموثوقة للغاية أو مطور برامج يحب حل المشكلات التجارية، فإن خدمات الشركاء البائعين (SPS) هي المكان المناسب لك. فريقنا مسؤول عن نظام إدارة الحالات. إدارة الحالات هي مزيج من التحقيق البشري مع الأتمتة. نهدف إلى أن نكون أفضل نظام إنسان في الحلقة (HITL) الذي يكون الخيار الافتراضي للبرامج الجديدة التي تهدف إلى الاستفادة من أنظمة HITL في أعمالها.
بصفتك TPM في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحديد نطاق وتسليم المشاريع الكبيرة من البداية إلى النهاية. تشمل المسؤوليات جمع متطلبات الأعمال والأنظمة من العملاء الداخليين والخارجيين، كتابة المواصفات، دفع جداول المشاريع من التصميم إلى الإطلاق، وإدارة إطلاق الإنتاج. ستقود وتنسق جهود التصميم/التنفيذ بين الفرق الداخلية والتجار والبائعين الخارجيين لتطوير حلول مثلى. من المتوقع منك إجراء التنازلات المناسبة لتحسين الوقت إلى السوق، والتواصل بوضوح حول الأهداف والأدوار والمسؤوليات والنتائج المرغوبة للفرق الداخلية متعددة الوظائف والفرق البعيدة. إدارة الحالات هي نظام متعدد المستأجرين يستخدمه عشرات الآلاف من المستخدمين ويحل مئات الملايين من الحالات سنويًا.
يجب أن يمتلك المرشح المناسب خلفية قوية في إدارة البرامج التقنية، وأن يكون قد أظهر خبرة في قيادة المشاريع المتوسطة إلى الكبيرة، وأن يكون لديه خلفية تقنية متكاملة في تقنيات الويب الحالية. يجب أن تكون قادرًا على الازدهار والنجاح في بيئة ريادية، وألا تعيقك الغموض أو الأولويات المتنافسة. وهذا يعني أنك قادر على تطوير ودفع المبادرات الاستراتيجية عالية المستوى، ولكن يمكنك أيضًا أن تتدحرج وتعمل بجد لإنجاز المهمة. بصفتك TPM، ستتوقع الاختناقات، وتقدم إدارة التصعيد، وتوقع وتقوم بالتنازلات، وتوازن بين احتياجات الأعمال والقيود التقنية. من المتوقع أن تكون لديك القدرة على أخذ مشاريع كبيرة ومعقدة وتقسيمها إلى أجزاء قابلة للإدارة، وتطوير مواصفات وظيفية، ثم تسليمها بنجاح وفي الوقت المناسب. النضج، الحكم العالي، مهارات التفاوض، القدرة على التأثير، الموهبة التحليلية والقيادة ضرورية للنجاح في هذا الدور.
- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات أو البرامج التقنية
- 7+ سنوات من الخبرة في العمل مباشرة مع فرق الهندسة
- 3+ سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات
- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج التقنية بالعمل مباشرة مع فرق تطوير البرمجيات
- خبرة في إدارة البرامج عبر الفرق متعددة الوظائف، وبناء العمليات وتنسيق جداول الإطلاق
- 5+ سنوات من الخبرة في مجالات إدارة المشاريع بما في ذلك النطاق، الجدول الزمني، الميزانية، الجودة، بالإضافة إلى إدارة المخاطر والمسار الحرج
- خبرة في إدارة المشاريع عبر الفرق متعددة الوظائف، وبناء عمليات مستدامة وتنسيق جداول الإطلاق
- خبرة في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية/اتفاقيات مستوى الخدمة المستخدمة لدفع الأعمال التي تقدر بملايين الدولارات والتقارير إلى القيادة العليا
تتيح ثقافتنا الشاملة لموظفي أمازون تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل أو تسهيلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.