استمر في إحداث تأثير مع شركة تدفع حدود الممكن. في نTT DATA، نحن مشهورون بتفوقنا الفني، وابتكاراتنا الرائدة، وإحداث فرق لعملائنا والمجتمع. مكان عملنا يحتضن التنوع والشمول - إنه مكان يمكنك أن تستمر فيه في النمو والانتماء والازدهار.
مسيرتك المهنية هنا تتعلق بالإيمان بنفسك واغتنام الفرص والتحديات الجديدة. إنها تتعلق بتوسيع مهاراتك وخبراتك في دورك الحالي والاستعداد للتقدم في المستقبل. لهذا السبب نشجعك على اغتنام كل فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية ضمن فريقنا العالمي الرائع.


نمِّ مسيرتك المهنية مع نTT DATA



مهندس خدمات سحابية مدارة (L3) هو دور هندسي مخضرم، مسؤول عن تقديم خدمة مدارة للعملاء من خلال تحديد وحل الحوادث والمشكلات السحابية بشكل استباقي.
من خلال أنشطة الحوادث والخدمات الاستباقية، بالإضافة إلى مراجعات المنتجات، وتحسينات العمليات، والممارسات التشغيلية، وضمان الجودة، يحافظ هذا الدور على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء.
الهدف الأساسي من هذا الدور هو ضمان عدم وجود أي شروط مفقودة في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وهو مسؤول عن إدارة التذاكر ذات التعقيد العالي، ويقوم بتنفيذ مهام متقدمة ومعقدة، ويقدم حلولاً لمجموعة متنوعة من المشكلات المعقدة.
تستخدم هذه الوظيفة حكمًا كبيرًا وتحليلًا مستقلًا ضمن السياسات والممارسات المحددة وتطبق التفكير التحليلي والخبرة الفنية العميقة لتحقيق نتائج العملاء، بينما تقوم بتوجيه وتدريب الأعضاء الجدد في الفريق عبر الوظائف.
قد يساهم مهندس خدمات سحابية مدارة (L3) أيضًا في دعم العمل على المشاريع عند الحاجة.


ما ستقوم به


وصف الوظيفة:


• خبرة تزيد عن 7 سنوات مع خبرة ذات صلة تزيد عن 4 سنوات في GCP.

• فهم جيد لهندسة السحابة.

• نشر خدمات السحابة باستخدام Terraform.

• تعريف وتكوين حدود التنبيه كما هو موجه من قبل مركز التميز السحابي.

• مراقبة الحوادث التي تم تفعيلها والاستجابة للفريق المعني بناءً على تحليل السبب الجذري.

• إنشاء التقارير وتقديم البيانات بناءً على المتطلبات التي تثيرها الفرق المختلفة.

• تنفيذ ضوابط أمان السحابة كما هو موجه من قبل فريق الأمان المعلوماتي.

• المتابعة لإغلاق نقاط التدقيق والامتثال بعد التنفيذ.

• أتمتة العمليات السحابية وتوحيدها.

• إنشاء AMI الذهبية وتحديث الصور الذهبية.

• تحديث وصول AMI عبر الحسابات لأحدث نشر للصورة.

• فهم تفصيلي لصناعة السحابة (IaaS و PaaS) والتقنيات المختلفة المرتبطة بها.

• فهم عميق لأفضل ممارسات إدارة الخدمات مثل ITIL.

• مهارات فعالة في استكشاف الأخطاء وتحليلها والقدرة على إدارة مشاريع معقدة وتقنية.

• مهارات تواصل جيدة وقدرة على تطوير العلاقات مع العملاء على المستويات الخارجية.

• فهم أساسي للشبكات والأمان، وهندسة مراكز البيانات.

• يفضل الحصول على شهادات سحابية احترافية.



نوع مكان العمل:

العمل في الموقع
صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية
نحن في نTT DATA فخورون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية مع ثقافة عالمية تحتضن التنوع. نحن ملتزمون بتوفير بيئة خالية من التمييز والاعتداء غير العادل. نحن لا نميز بناءً على العمر أو العرق أو اللون أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو الحمل أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى أو أي فئة محمية أخرى. تسارع بمسيرتك المهنية معنا. قدم طلبك اليوم.