من نحن

في كيندريل، نقوم بتشغيل وإعادة تخيل أنظمة التكنولوجيا الحيوية التي تدفع الميزة للأعمال الرائدة في العالم. نحن في قلب التقدم؛ مع خبرة مثبتة وتدفق مستمر من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وابتكار أسرع، وميزة تنافسية دائمة. بالنسبة لموظفينا - كيندريلز - يعني ذلك القيام بعمل هادف يعزز التقدم البشري. انضم إلينا واختبر بيئة مرنة وداعمة حيث يتم إعطاء الأولوية لرفاهيتك ويمكن أن تزدهر إمكانياتك.

الدور

في هذا الدور، ستكون حاسمًا في ضمان التشغيل السلس للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لعملائنا. ستكون العقل المدبر وراء الحفاظ على أنظمتهم وتحسينها، مما يضمن أنها تعمل دائمًا بأقصى أداء. ستتفاعل مع فريق الحسابات والعملاء، وفهم ثقافة العمل اليابانية سيكون ميزة إضافية.

المسؤوليات تشمل:

عمليات الشبكة وإدارة الحوادث

• تقديم دعم L2/L3 للبنية التحتية للشبكة المحلية، الشبكة الواسعة، وأمن الشبكة.

  
  

• التعامل مع حوادث الشبكة، طلبات الخدمة، إدارة المشاكل، وتحليل الأسباب الجذرية ضمن SLAs المحددة.

  
  

• المشاركة بنشاط في مكالمات الحوادث الكبرى وتقديم تحديثات منظمة.

  
  

• العمل عن كثب مع SNOC (مركز عمليات الشبكة الأمنية) وتصعيد الأمور إلى OEMs عند الحاجة.

  
  

دعم عمليات الأمن والثقة الصفرية

• دعم البيئات المتوافقة مع بنية الثقة الصفرية، بما في ذلك:

  
  

• التحكم في الوصول الآمن

  
  

• سياسات الشبكة المعتمدة على الهوية

  
  

• المراقبة المستمرة ورؤية التهديدات

  
  

• تقديم الدعم التشغيلي لنقاط تكامل الأمن والشبكة تحت نموذج الثقة الصفرية.

  
  

• المساعدة في فرض الوصول الأدنى، الاتصال الآمن، والامتثال للسياسات.

  
  

• لا يُتوقع من المرشح "تصميم" الثقة الصفرية ولكن يجب أن يفهم كيف تعمل الثقة الصفرية من الناحية التشغيلية وكيف تتكامل مكونات الشبكة معها.

  
  

أدوات الشبكة والأمن

• جدران الحماية المؤسسية (مثل: Palo Alto، Fortinet، Cisco Firepower)

  
  

• حلول الوصول الآمن / المحيط (مثل: Prisma Access أو ما شابه)

  
  

• تقنيات VPN (من موقع إلى موقع، وصول عن بعد)

  
  

• منصات الثقة الصفرية / الأمن (توقع التعرض التشغيلي)

  
  

• Microsoft Defender for Endpoint

  
  

• Microsoft Defender for Cloud Apps

  
  

• Microsoft Sentinel (SIEM - المراقبة التشغيلية والتعامل مع التنبيهات)

  
  

• مفاهيم الهوية والوصول المتوافقة مع Microsoft Entra ID

  
  

• Strata Cloud Manager

  
  

أدوات العمليات والمراقبة

• ServiceNow (SNOW) لإدارة الحوادث / التغييرات

  
  

• منصات مراقبة SNOC / NOC

  
  

• أدوات مراقبة الشبكة (لوحات المعلومات، السجلات، التنبيهات المعتمدة على SNMP)

  
  

• التغيير والصيانة والحوكمة

• دعم التغييرات المخطط لها، نوافذ الصيانة، وترقيات الشبكة.

  
  

• تنفيذ تغييرات التكوين بموجب سجلات التغيير المعتمدة.

  
  

• اتباع متطلبات الحوكمة، إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، والتدقيق المتوقعة في حسابات اليابان.

  
  

• الحفاظ على SOPs، كتب التشغيل، والوثائق التشغيلية.

  
  

التفاعل مع أصحاب المصلحة والعملاء في اليابان

العمل عن كثب مع:

• مديري الخدمة ومديري التسليم

  
  

• فرق SNOC والأمن العالمية

  
  

• التواصل بوضوح أثناء الحوادث، التصعيد، والمراجعات.

  
  

• تقديم تحديثات دقيقة مكتوبة مناسبة للمراجعات القيادية والعميلة.

  
  

• ستتضمن هذه الوظيفة إنشاء خطط العمل، تنسيق المهام مع أصحاب المصلحة المعنيين، صياغة ومراجعة الإجراءات، التحقيق في المشكلات، وتنفيذ التغييرات.

  
  

• شخص لديه خبرة في العمل على مشاريع حية وفهم متطلبات العملاء أثناء التنقل.

  
  

• إنشاء واختبار خطط التنفيذ (التحقق من نتائج التنفيذ).

  
  

• ستكون العقل المدبر وراء الحفاظ على أنظمتهم وتحسينها، مما يضمن أنها تعمل دائمًا بأقصى أداء.

  
  

• تنسيق والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف، الموردين، والموردين من الأطراف الثالثة.

  
  

• ضمان تحقيق الحلول المقدمة في الإطار الزمني المتعهد به وتلبية توقعات العميل.

  
  

• إنشاء نظام إدارة الجودة: تتبع معالم المشروع، الجودة ومؤشرات الأداء الرئيسية.

  
  

• إدارة مخاطر المشروع، القضايا، والاعتماديات، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف الفعالة.

  
  

• ستتفاعل مع فريق الحسابات والعملاء، لذا يُتوقع منك أن تكون طليقًا في مجالك.

  
  

• لن تكون مسؤولاً فقط عن إدارة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ولكن ستتمكن أيضًا من العمل على تقنيات متطورة وحلول مبتكرة ستشكل مستقبل الصناعة.

  
  

مستقبلك في كيندريل

كل وظيفة في كيندريل تقدم طريقًا للمضي قدمًا في مسيرتك المهنية، من مسؤول نظام مبتدئ إلى مهندس معماري. لدينا فرص لمزودي السحابة لن تجدها في أي مكان آخر، بما في ذلك الخبرة العملية، فرص التعلم، وفرصة الحصول على شهادات في جميع المنصات الأربعة الكبرى. واحدة من فوائد كيندريل هي أننا نعمل مع عملاء في مجموعة متنوعة من الصناعات، من البنوك إلى البيع بالتجزئة. سواء كنت ترغب في توسيع قاعدة معرفتك أو تضييق نطاقك والتخصص في قطاع معين، يمكنك العثور على فرصتك هنا.

من أنت

أنت جيد في ما تفعله وتملك الخبرة المطلوبة لإثبات ذلك. ومع ذلك، بنفس القدر من الأهمية - لديك عقلية نمو؛ حريص على دفع تطورك الشخصي والمهني. أنت مركز على العميل - شخص يضع نجاح العميل في أولوياته. وأخيرًا، أنت منفتح وغير محدود - شامل بطبيعتك في كيفية عملك مع الآخرين.

• فهم قوي لـ:

• التوجيه والتبديل (L2/L3)

• VLANs، STP، OSPF، BGP (مستوى تشغيلي)

• TCP/IP، DNS، DHCP

• خبرة مثبتة في استكشاف أخطاء الشبكة المؤسسية.

• جدران الحماية والسياسات الأمنية

• استكشاف أخطاء VPN

• تقسيم الشبكة والتحكم في الوصول

• فهم مفاهيمي وتشغيلي لشبكات الثقة الصفرية.

• خبرة في بيئات دعم الإنتاج على مدار 24 ساعة.

• تعرض قوي لإدارة الحوادث، المشاكل، والتغييرات.

• الراحة مع نوبات العمل الدورية والاستدعاء.

• مهارات تحليلية قوية ومهارات تحليل الأسباب الجذرية.

• نهج هادئ ومنظم أثناء الحوادث عالية الشدة.

• عقلية ملكية عالية - يتابع القضايا من البداية إلى النهاية.

• الراحة في العمل في بيئات مدفوعة بالعمليات، تركز على التدقيق.

• خبرة في بيئة عمل عالية الأمن.

• ستتضمن هذه الوظيفة إنشاء خطط العمل، تنسيق المهام مع أصحاب المصلحة المعنيين، صياغة ومراجعة الإجراءات، التحقيق في المشكلات، وتنفيذ التغييرات.

• معرفة وفهم منصات السحابة (IBM، AWS، Azure، GCP).

• شخص لديه خبرة في العمل على مشاريع حية وفهم متطلبات العملاء أثناء التنقل.

• إنشاء واختبار خطط التنفيذ (التحقق من نتائج التنفيذ).

• الشهادة: أي شهادة تتعلق بالشبكة والأمن، Palo Alto، السحابة، الأتمتة.

• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات: سجل مثبت في تقديم مشاريع البنية التحتية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL).

• التعامل مع الحوادث: الكفاءة في التعامل مع الحوادث، المشاكل، والتغييرات.

• الكفاءة التقنية: فهم قوي لبيئات تكنولوجيا المعلومات.

• التواصل: التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة في اليابان والهند.

• إدارة النظام: معرفة إدارة أنظمة Linux و Windows.

• عقلية نمو: حريص على التطور الشخصي والمهني.

• تركيز على العميل: يضع نجاح العميل في أولوياته.

• الشمولية: شامل بطبيعته في العمل مع الآخرين.

• التعرض لنماذج تشغيل SNOC / SOC.

• خبرة في دعم عملاء اليابان أو عملاء آخرين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

• الوعي بشبكات السحابة (AWS / Azure).

• التواصل الواضح الشفهي والمكتوب.

• قدرة اللغة اليابانية (مستوى N3 / N4) - اختيارية ولكنها ميزة قوية.

كن أنت

تعني "كين" في كيندريل القرابة، والتي تمثل الروابط القوية التي لدينا مع بعضنا البعض، ومع عملائنا ومجتمعاتنا. نركز على ضمان شعور جميع كيندريلز بالانتماء ونرحب بالناس من جميع الثقافات والخلفيات والتجارب. حتى إذا لم تستوفِ كل متطلبات الوظيفة، نشجعك على التقديم. نحن نؤمن بالنمو، ونتطلع إلى ما يمكنك تقديمه. في كيندريل، أخبرتنا تعليقات الموظفين أن المحرك الأول لمشاركة الموظفين هو الانتماء. هذا الإحساس بالانتماء - كعضو موثوق ومقدر ومعتبر في الفريق - هو أساس ثقافتنا ويغذي تجارب رائعة لعملائنا. هذا الالتزام بترحيب الجميع في شركتنا يعني أن كيندريل يمنحك القدرة على الازدهار والمساهمة في ثقافتنا من التعاطف والنجاح المشترك. هذه هي طريقة كيندريل.

ما يمكن توقعه

مسيرتك معنا ليست مجرد وظيفة - إنها مغامرة ذات هدف. نقدم ثقافة ديناميكية وداعمة للصحة النفسية تتيح لك النمو. تم تصميم برامج "كن بخير" لدينا بعناية لدعم صحتك المالية والعقلية والبدنية والاجتماعية - لأننا نعلم أنه عندما تشعر بأفضل حال، فإنك تؤدي بأفضل حال.
من اليوم الأول، ستغوص في عمل مؤثر يدعم الأنظمة التي يعتمد عليها عملاؤنا كل يوم. لن تساهم فقط - بل ستحدث فرقًا، حيث تتعامل مع مشاريع ذات مغزى تعزز مهاراتك وتغذي نموك.
نحن هنا لدعم رحلتك. مع أدوات قوية لرسم مسار حياتك المهنية، وأهداف تطوير شخصية تتماشى مع طموحاتك، وتعليقات مستمرة لإبقائك مستلهمًا وعلى المسار الصحيح، سيكون لديك كل ما تحتاجه لتزدهر وتتطور. ستطور مهارات مطلوبة لتنمية حياتك المهنية وتحقيق طموحاتك مع الوصول إلى فرص تعليمية متطورة - من الشهادات مع Microsoft وGoogle وAmazon إلى التدريب والخبرات العملية. ومن خلال كل ذلك، ستكون جزءًا من ثقافة تقدر التعاطف، والتعلم المستمر، والتفاني في النجاح المشترك.
نريدك أن تزدهر هنا - ونحن ملتزمون بمساعدتك على القيام بذلك. هل أنت مستعد لتحقيق تأثير؟ انضم إلينا وساعد في تشكيل ما هو قادم.

احصل على إحالة!

إذا كنت تعرف شخصًا يعمل في كيندريل، عند سؤالك "كيف سمعت عنا" خلال عملية التقديم، اختر "إحالة موظف" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشخص الاتصال في كيندريل.