نحن خبراء المنتجات في داتادوج. يتيح فريق الحلول التقنية نمو داتادوج العالمي من خلال تعليم العملاء المحتملين وضمان رضا ونجاح العملاء الحاليين. نشارك خبرتنا الفنية ومنتجاتنا مع العملاء من خلال دعم فني متعدد القنوات، وعروض تقديمية، وعروض توضيحية. ستنضم إلى فريق وشركة حيث ستواجه تحديات، ولكنك ستشهد أيضًا مساهماتك في داتادوج على الفور.

في داتادوج، نولي قيمة لثقافة المكتب لدينا - العلاقات والتعاون الذي تبنيه والإبداع الذي يجلبه. نعمل كبيئة عمل هجينة لضمان أن يتمكن موظفونا من خلق تناغم بين العمل والحياة يتناسب معهم.

 

ما ستقوم به:

• التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة (نظام التذاكر، البريد الإلكتروني، المكالمات، الدردشة المباشرة، وأدوات مشاركة الشاشة) لتحديد وحل طلبات الدعم الفني مع الاستمرار في تعليم عملائنا حول استخدام المنصة.
• إعادة إنتاج المشكلات التقنية والغوص في أكثر من 600 تكامل لداتادوج.
• المشاركة في محادثات المنتج مع الفرق الداخلية بناءً على ملاحظات من تفاعلات العملاء.
• التدريب كأخصائي ذو معرفة عالية في منطقة واحدة أو أكثر من مناطق منتجات داتادوج.
• العمل من مكتب داتادوج 3 - 5 أيام في الأسبوع. 

 

من أنت:

• حوالي سنتين من الخبرة في الدعم الفني متعدد القنوات في شركة SaaS أو ما يعادلها.
• تخصص في علوم الحاسوب / الهندسة و/أو خريج معسكر تدريبي.
• مساهمة نشطة في مشاريع مفتوحة المصدر (الكود، تقارير الأخطاء، إلخ) ومجتمع الهندسة (الاجتماعات، إلخ).
• ذاتي التحفيز، دقيق التفاصيل، ولديه رغبة في التعلم المستمر. 
• مفكر نقدي يتبنى نهجًا يركز على العميل.
• مؤثر فعال في الكتابة والتواصل الشفهي.
• يمتلك بعض الخبرة في البرمجة ومعرفة أساسية بنظام لينوكس.
• قادر على العمل وفق جدول دوار يتطلب توافر في عطلات نهاية الأسبوع.
• من الجيد أن يكون لديك:
  • فهم أساسيات إدارة السجلات.
  • فهم مراقبة أمان السحابة.

تقدر داتادوج الأشخاص من جميع مناحي الحياة. نحن نفهم أن ليس الجميع سيحقق جميع المؤهلات المذكورة أعلاه في اليوم الأول. لا بأس بذلك. إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا وترغب في تطوير مهاراتك، نشجعك على التقديم.

المزايا والنمو: 

• أفضل عملية توظيف.
• مزايا عالمية سخية.
• برنامج توجيه وزمالة بين الأقسام للتواصل الداخلي.
• أسهم جديدة للموظفين (RSUs) وخطة شراء أسهم الموظفين (ESPP).
• تطوير مهني مستمر، تدريب على المنتجات، وتخطيط مسار الحياة المهنية.
• ثقافة شركة شاملة، القدرة على الانضمام إلى نقابات المجتمع وحديث الإدماج.

قد تختلف المزايا والنمو المذكور أعلاه بناءً على بلد عملك وطبيعة عملك مع داتادوج.

#LI-Hybrid

عن داتادوج: 

داتادوج هي المنصة الرائدة في المراقبة والأمان لعصر الذكاء الاصطناعي، حيث تقدم للشركات رؤية موحدة عبر مجموعة التكنولوجيا لإدارة التعقيد على نطاق واسع. تجمع التطبيقات والبنية التحتية والبيانات والنماذج والأمان في مكان واحد، باستخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف وحل المشكلات قبل أن تؤثر على العملاء. موثوقة عالميًا من قبل شركات فورتشن 500 وقادة الذكاء الاصطناعي ذوي النمو العالي، تمكن داتادوج الشركات من التحرك بشكل أسرع مع وضوح وثقة. تعرف على المزيد حول #حياة_داتادوج على إنستغرام، لينكد إن، ومركز تعلم داتادوج.

فرص متساوية في داتادوج:

تفخر داتادوج بتقديم فرص عمل متساوية للجميع بغض النظر عن العرق أو اللون أو السلالة أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو الهوية الجنسية أو حالة المحاربين أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون. نحن نعتبر أيضًا المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن السجلات الجنائية، وفقًا للمتطلبات القانونية. إليك إشعاراتنا القانونية للمرشحين للرجوع إليها. 

تسعى داتادوج لجعل صفحة الوظائف الخاصة بنا متاحة لجميع المستخدمين. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بشأن إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تحتاج إلى مساعدة في إكمال عملية التقديم، يرجى ملء هذا النموذج. هذا النموذج مخصص لطلبات التسهيلات فقط ولا يمكن استخدامه للاستفسار عن حالة الطلبات. 

إرشادات الخصوصية والذكاء الاصطناعي:

سيتم معالجة أي معلومات تقدمها إلى داتادوج كجزء من طلبك وفقًا لإشعار الخصوصية للمتقدمين والمرشحين الخاص بداتادوج. لمزيد من المعلومات حول سياستنا بشأن الذكاء الاصطناعي، يرجى زيارة إرشادات المقابلات في داتادوج.