مهندس UCC

المسؤوليات الرئيسية

• يتولى مسؤولية خبير الموضوع (SME) للتطبيقات والبنية التحتية.
• يضمن أن تصميمات البنية التحتية والتقنيات تتوافق مع الاستراتيجية والمبادئ والمعايير المؤسسية، وأفضل الممارسات في الصناعة.
• يقوم بتقييم فعالية البنية التحتية باستمرار، ويطور الاتجاهات التقنية، ومبادرات التحديث.
• يضع حلول تقنية تكتيكية (قصيرة الأجل) واستراتيجية (طويلة الأجل) تلبي متطلبات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.
• يطبق ويحافظ على الأنظمة والتقنيات (أنظمة الحافة، نظافة الرسائل، وتشفير البيانات) لحماية توفر البيانات، وسرية الرسائل وسلامتها.
• يستعرض ويوثق البنية التحتية وإجراءات التشغيل الحالية، بما في ذلك تطوير الرسوم الهندسية، وكتيبات التشغيل، وكتب التشغيل.
• يحدد ويقيم المنتجات والحلول الجديدة التي ستعزز البنية التحتية الحالية، وتحسن الموثوقية والأمان، وتزيد من تجربة المستخدم.
• يضع، ويوثق، ويطبق العمليات الهندسية لاختبار وتنفيذ التحديثات، والتصحيحات. يستعرض تقارير الثغرات الأمنية الداخلية لاتخاذ الإجراءات.
• يحلل صحة النظام، والسعة والأداء. يوصي بتحسينات المنصة حيثما ينطبق، ويحدد ويرفع المخاطر، ويقدم المقاييس والتقارير.
• يساهم في تصميم وتطوير وتنفيذ دورة حياة النظام من البداية حتى الإنهاء.
• يعمل تحت إشراف معتدل في الأمور الروتينية، ويطور ويراقب خطة العمل / قوائم المهام للمهام متوسطة الحجم التي ستكون جزءًا من خطة مشروع أكبر، ويمارس الحكم المستقل في حل المشكلات.
• يوفر دعم العمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للأنظمة الحيوية للأعمال كجزء من فريق تكنولوجيا المعلومات العالمي.
• يتواصل مع جميع المستويات داخل منظمة CI وكذلك يدعم الأعمال.

المؤهلات / المهارات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن خمس سنوات في العمليات والهندسة مع بنية تحتية ونقاط نهاية صوت وصورة سيسكو.
• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات مع أنظمة صوت المتداول، ويفضل IPC Unigy.
• خبرة مع اتصالات صوت المتداول مثل خطوط الربط، والصفارات، وARD، وMRDs.
• خبرة مع تقنيات تسجيل الصوت، ويفضل NICE NTR وNTR-X.
• خبرة مع سيسكو UCM، وسيسكو إكسبريسواي، وتوصيل SIP، وخطط الاتصال، وتوجيه أقل تكلفة، وSBCs، وواجهات الناقل، وجودة الخدمة.
• خبرة مع WebEx، وZoom، وTeams من منظور ميزات المستخدم النهائي والإدارة.
• خبرة في استكشاف مشكلات أداء الصوت والفيديو، سواء كانت مؤسسية أو قائمة على الإنترنت.
• خبرة في مراجعة، وتوصية، وتصديق نقاط نهاية الصوت والفيديو، بالإضافة إلى الأجهزة الطرفية مثل سماعات الرأس، وكاميرات الويب، ومكبرات الصوت.
• معرفة واسعة بتصميم الشبكات، والتخزين الافتراضي (VMware، Citrix، Microsoft)، والتخزين (SAN، NAS، التخزين المحلي)، والتوجيه / التبديل / الجدران النارية، وتوازن الحمل، والمراقبة (SCOM، SolarWinds).
• خبرة في تطوير وتنفيذ تصاميم معمارية ناجحة وعمليات هندسية تلبي متطلبات الأعمال وتستفيد من أفضل الممارسات / المعايير في الصناعة.
• إجادة في لغة برمجة / نص واحدة على الأقل (Python، PowerShell، إلخ) مع القدرة على أتمتة المهام الإدارية المتكررة.
• بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.