Ariston Group è un leader globale nel comfort termico sostenibile che offre un’ampia ed unica gamma di soluzioni per il comfort climatico, il riscaldamento dell’acqua e il trattamento dell'aria, oltre a componenti e bruciatori. Quotato su Euronext Milan dal novembre 2021, nel 2024 il gruppo ha riportato ricavi per oltre 2,6 miliardi di euro, con oltre 10.000 dipendenti, presenza diretta in 40 paesi su 5 continenti, 28 siti produttivi e 28 centri di ricerca e sviluppo. Il gruppo dimostra il proprio impegno per la sostenibilità attraverso lo sviluppo di soluzioni rinnovabili ad alta efficienza come pompe di calore, pompe di calore per il riscaldamento dell’acqua, sistemi ibridi, ventilazione domestica, trattamento dell'aria e sistemi solari termici. Il gruppo si distingue anche per il continuo investimento in innovazione tecnologica, digitalizzazione e connectivity solutions. Il gruppo opera con marchi strategici globali come Ariston, Elco e Wolf, e marchi come Calorex, NTI, HTP, Atag, Brink, Chromagen, Racold, oltre a Thermowatt ed Ecoflam nel settore componenti e bruciatori. 
 

La risorsa, inserita all'interno del team Parts & Service, sarà responsabile della gestione e manutenzione delle anagrafiche Parts & Service, garantendo accuratezza dei dati, efficienza dei processi e supporto agli stakeholder interni ed esterni.

Attività

• Gestione del processo di creazione, aggiornamento e dismissione delle anagrafiche Parts & Service, incluse le fasi di verifica della documentazione e predisposizione della contrattualistica.
• Gestione e presidio delle caselle dedicate alle anagrafiche assicurando il rispetto delle tempistiche di risposta.
• Individuazione di opportunità di miglioramento dei processi e riduzione delle richieste ricorrenti.
• Ottimizzazione e standardizzazione delle procedure di gestione anagrafica, contribuendo all'armonizzazione dei processi tra brand e organizzazioni.
• Supporto alle attività di coordinamento con l'IT per la risoluzione di anomalie e aggiornamento della documentazione di processo.
• Preparazione ed erogazione di attività formative rivolte a utenti interni e Centri Assistenza sull'utilizzo dei sistemi CRM.

Requisiti

• Ottime capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità.
• Precisione e proattività
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente interno ed esterno.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
• Nice to have: conoscenza CRM, SAP, 
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione

Ci impegniamo a rispettare il principio delle pari opportunità di impiego per tutte le persone. Ci adoperiamo per offrire un ambiente di lavoro accessibile, accogliente e inclusivo, in piena conformità con i requisiti legali applicabili. In linea con questo impegno, promuoviamo pratiche retributive eque, trasparenti e imparziali. Il pacchetto retributivo sarà determinato sulla base dell’esperienza, delle competenze e dell’ampiezza del ruolo, applicando criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere. Riteniamo che la trasparenza e l’equità siano fondamentali per costruire fiducia, favorire l’inclusione e garantire pari opportunità per tutti.