الوصف الوظيفي
تسعى شركة أوبتيمزا إلى توظيف مدير تنفيذ ودعم أول ذو خبرة لقيادة تخطيط وتنفيذ ودعم تنفيذ التكنولوجيا لعملائنا.
تتضمن هذه الوظيفة المحورية إدارة جداول المشاريع، وتنسيق الفرق متعددة التخصصات، وضمان نشر الحلول وتبنيها بنجاح.
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعرفة تقنية عميقة، والتزام بتقديم دعم استثنائي للعملاء طوال دورة حياة التنفيذ.
المسؤوليات الرئيسية: قيادة مشاريع التنفيذ من البداية إلى النهاية، وضمان التسليم في الوقت المناسب وبجودة تتماشى مع متطلبات العملاء.
إدارة وتنسيق الفرق متعددة التخصصات بما في ذلك الفرق الفنية والتشغيلية ودعم العملاء.
تطوير خطط المشاريع، وتتبع التقدم، والتواصل مع أصحاب المصلحة.
الإشراف على انضمام العملاء، والتدريب، والدعم خلال وبعد مراحل التنفيذ.
تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان نجاح المشروع.
ضمان حل مشكلات الدعم بعد التنفيذ بكفاءة لتعظيم رضا العملاء.
تحسين منهجيات التنفيذ وعمليات الدعم بشكل مستمر لتعزيز الكفاءة والفعالية.
التعاون بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمنتجات لضمان توافق التنفيذ مع توقعات العملاء وقدرات المنتج.
تأمين تأمين صحي من الفئة A درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
7+ سنوات من الخبرة في إدارة التنفيذ ودعم العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع التكنولوجيا.
القدرة المثبتة على قيادة مشاريع نشر التكنولوجيا المعقدة التي تشمل العديد من أصحاب المصلحة.
مهارات قوية في إدارة المشاريع مع معرفة بالمنهجيات مثل أجايل أو ووتر فول.
مهارات تواصل وشخصية وقيادية ممتازة.
خبرة في إدارة التصعيد وحل مشكلات العملاء بفعالية.
الإلمام بدورات حياة نشر البرمجيات وأطر الدعم.
شهادات إدارة المشاريع (مثل PMP، PRINCE2) تعتبر ميزة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
