أخصائية دعم تكنولوجيا المعلومات (إناث)

ملخص الوظيفة

تكنولوجيا النقطة تبحث عن أخصائية دعم تكنولوجيا المعلومات (إناث) مكرسة للانضمام إلى فريقنا في الكويت. ستكون المرشحة الناجحة مسؤولة عن تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني من الخط الأول لمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات.
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر، واللابتوبات، والطابعات، وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.
• استكشاف وحل مشكلات نظام التشغيل ويندوز، وMicrosoft Office، والتطبيقات.
• مراقبة وصيانة بنية الشبكة المحلية والاتصال بالإنترنت.
• إنشاء حسابات المستخدمين، وحسابات البريد الإلكتروني، وأذونات الوصول.
• تنفيذ تحديثات النظام الروتينية، والنسخ الاحتياطي، والصيانة الوقائية.
• توثيق المشكلات التقنية والحفاظ على سجلات الدعم.
• التنسيق مع فرق التطوير والتقنية عند الحاجة.
• تقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع عند الحاجة.
• ضمان صيانة الأصول التقنية بشكل صحيح وجردها.

المتطلبات

• دبلوم أو درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه.
• معرفة قوية بأنظمة التشغيل ويندوز وMicrosoft Office.
• فهم أساسي للشبكات (LAN/WAN، أجهزة التوجيه، المحولات، الطابعات).
• مهارات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات ممتازة.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

معايير المرشحين

• الجنس: إناث.
• العمر: 2535 سنة.
• الجنسية: عربية.
• الموقع: مقيمة حالياً في الكويت مع إقامة قابلة للتحويل.
• رخصة قيادة كويتية سارية تعتبر ميزة.