تفتح بعض الوظائف أبوابًا أكثر من غيرها.

إذا كنت تبحث عن وظيفة ستفتح لك فرصًا جديدة، فإن HSBC يوفر لك الإمكانيات. سواء كنت ترغب في وظيفة قد تأخذك إلى القمة، أو ببساطة تأخذك في اتجاه جديد مثير، تقدم HSBC فرصًا ودعمًا ومكافآت ستأخذك إلى أبعد من ذلك.

ضمن قسم الثروة الدولية والخدمات المصرفية المميزة (IWPB)، نخدم 41 مليون عميل على مستوى العالم، بما في ذلك 6.7 مليون عميل دولي، من العملاء الأفراد إلى الأفراد ذوي الثروات العالية وعائلاتهم. نساعد عملائنا في إدارة شؤونهم المالية اليومية وإدارة وحماية وتنمية ثرواتهم. تمكننا شبكتنا الدولية وعمق خبرتنا من تحقيق هدف HSBC المتمثل في فتح عالم من الفرص من خلال تقديم خدمات مصرفية بلا حدود وإدارة ثروات عالمية المستوى من خلال قدرات رائدة في هذا المجال وأشخاص استثنائيين. تشمل مجالات عملياتنا الرئيسية الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات، وإدارة الأصول، والخدمات المصرفية الخاصة، والتأمين.

مقدمة الوظيفة

بصفتك مدير علاقات مميزة في HSBC، ستكون في طليعة عرضنا الرائد "الخدمات المصرفية المميزة"، حيث تعمل كحلقة وصل حيوية لعملائنا من الأفراد ذوي الثروات العالية (HNI). تتمثل مسؤوليتك الرئيسية في تنمية وتوسيع علاقات HSBC Premier، بما يتماشى مع الأهداف التجارية والخطط الاستراتيجية.

ستعمل كنقطة اتصال واحدة لعملاء Premier، متوقعًا احتياجاتهم وتقديم خدمات مصرفية واستشارية مالية شاملة. تتضمن دورك ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية وفقًا لمعايير الخدمة العالمية، وتحديد الفرص لمراجعات الثروة، وتقديم حلول ثروة مصممة خصيصًا.

يتطلب النجاح في هذه الوظيفة الحفاظ على أعلى معايير النزاهة، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، وتعزيز الثقة مع كل من البنك وعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية

مدير علاقات HSBC Premier

أثر الأعمال:

• زيادة الربح ونمو محافظ عملاء Premier من خلال تطوير علاقات جديدة وقائمة.
• تحقيق الأهداف المالية من خلال التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم الخدمة.
• إجراء مراجعات دورية للعملاء لفهم احتياجاتهم وتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة. بيع المنتجات بشكل متقاطع.

إدارة العملاء:

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان الاحتفاظ بهم ورضاهم. البيع بناءً على الاحتياجات.
• استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء للحفاظ على معلومات العملاء دقيقة ومحدثة.
• تطوير استراتيجيات لزيادة حصة المحفظة وإدارة قائمة العملاء المحتملين بشكل فعال.

التعاون ضمن الفريق:

• العمل كجزء من فريق إدارة الفروع المتكامل لتحقيق المعايير وتقديم نماذج التشغيل.
• التعاون مع الزملاء عبر الأعمال لدعم احتياجات العملاء وتحقيق مقاييس الأداء.

التفوق التشغيلي:

• ضمان الامتثال لسياسات HSBC، بما في ذلك KYC، وAML، وإرشادات العقوبات.
• إدارة المخاطر التشغيلية والامتثال لمتطلبات جودة المبيعات.
• حضور التدريب الإلزامي والإبلاغ عن أي أنشطة غير عادية على الفور.

القيادة والتطوير:

• دعم أعضاء الفريق والمساهمة في بيئة عمل إيجابية.
• إنشاء شبكة من العلاقات الداخلية وجمع التعليقات من الزملاء والعملاء.

المؤهلات التعليمية / الشهادات والمتطلبات:

المعرفة والخبرة:

• الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة المهنية.
• خبرة الصناعة:
  • 3 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
  • إنجازات المبيعات: نجاح مثبت وخبرة في منتجات الثروة.

معلومات إضافية:

من الضروري إكمال التدريب على مكافحة غسل الأموال والعقوبات بنجاح وتقييم ما بعد الدورة، حسب الحاجة.

تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وتعتبر آراؤهم ذات قيمة. نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطور المهني المستمر، والعمل المرن، والفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.

سيتم استخدام البيانات الشخصية التي تحتفظ بها البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، المتاح على موقعنا الإلكتروني.

صادر عن بنك هونغ كونغ وشانغهاي المحدود، الهند