تقوم كريم ببناء تطبيق كل شيء للشرق الأوسط الكبير - مما يسهل التنقل، وطلب الطعام والبقالة، وإدارة المدفوعات، وأكثر من ذلك. هدفنا بسيط: تبسيط وتحسين حياة الناس وبناء منظمة رائعة تلهم.
منذ عام 2012، مكنت كريم أكثر من 2.5 مليون كابتن من كسب الأموال، وسهلت حياة أكثر من 70 مليون عميل، وبنت منصة تزدهر فيها أفضل المواهب ورواد الأعمال في المنطقة. نحن نعمل في أكثر من 70 مدينة عبر 10 دول، من المغرب إلى باكستان.

نحن الآن ندخل فصلنا التالي - فصل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. نحن نبحث عن مواهب في الذكاء الاصطناعي: حل المشكلات الفضولية الذين يعرفون كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي لبناء الأدوات، وأتمتة سير العمل، وإحداث تأثير حقيقي. سواء كان ذلك في تبسيط العمليات، أو تحسين تجربة العملاء، أو إعادة تصور الأنظمة الداخلية - نريد أشخاصًا يمكنهم جعل كريم يعمل بشكل أذكى ويتحرك بشكل أسرع.

 
حول الدور

في كريم، نحن نحدث ثورة في الطريقة التي يصل بها العملاء إلى الأساسيات اليومية. فريق المتاجر لدينا مكرس لتوفير تجارب توصيل سلسة من السوبر ماركت، ومحلات الزهور، والصيدليات، وأكثر من ذلك من خلال سوقنا. نحن نعمل عن كثب مع شركائنا لضمان تجهيزهم بالأدوات والدعم اللازمين لتحقيق النجاح. كموظف عمليات، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان الكفاءة التشغيلية، ورضا الشركاء، وتجربة العملاء من الدرجة الأولى.

 
ما ستفعله

• دعم الأداء التشغيلي: المساعدة في مراقبة المقاييس التشغيلية الرئيسية مثل تنفيذ الطلبات، وتوافر المخزون، وأوقات استجابة التجار لضمان تجربة سلسة للعملاء والشركاء.
• مساعدة الشركاء وإدارة العلاقات: كونك نقطة الاتصال الرئيسية للتجار، وتقديم الإرشادات حول العمليات، ومعالجة مخاوفهم، وضمان حصولهم على الدعم اللازم.
• الإشراف على المخزون والتشكيلة: المساعدة في الحفاظ على قوائم العناصر دقيقة وتوافر المخزون لتقليل مشاكل نفاد المخزون وتعزيز رضا العملاء.
• تنسيق الحملات الترويجية: دعم التجار في تنفيذ العروض والخصومات في الوقت المناسب لتعظيم فرص المبيعات.
• الحفاظ على الجودة والدقة: ضمان تحديث كتالوجات الشركاء بتفاصيل المنتجات الصحيحة، والأسعار، والتوافر.
• دعم التجار: إرشاد التجار خلال استخدام أدوات وأنظمة كريم الداخلية لتحسين إدارة الطلبات وكفاءتهم التشغيلية.
• تحسين تدفق الطلبات: العمل مع الشركاء لتحديد التأخيرات المحتملة واقتراح تحسينات لتبسيط عملياتهم.
• التعاون مع الفريق: العمل عن كثب مع الفرق الداخلية، بما في ذلك اللوجستيات، والتجارة، ودعم العملاء، لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وحل التحديات بشكل فعال.

 
ما ستحتاجه

• عقلية تحليلية: القدرة على قراءة البيانات وتفسيرها، واستخلاص الأفكار، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين الأداء.
• تركيز على العملاء والشركاء: مهارات قوية في إدارة العلاقات مع نهج يركز على الشركاء لحل المشكلات.
• إتقان تقني: الراحة في العمل مع لوحات المعلومات الداخلية، وإكسل/جوجل شيت، وأدوات إدارة علاقات العملاء. معرفة SQL ميزة إضافية.
• مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد نقاط الألم في عمليات البائعين وتنفيذ حلول قابلة للتطبيق.
• اتصالات ممتازة: القدرة على التفاعل مع البائعين بشكل احترافي وإرشادهم خلال العمليات التشغيلية.
• المرونة والقدرة على التكيف: القدرة على العمل في بيئة سريعة، وإدارة مهام متعددة، والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.

 

ما سنوفره لك

نقدم للزملاء الفرصة لإحداث تأثير في المنطقة أثناء تعلمهم ونموهم. كزميل بدوام كامل في كريم، ستكون قادرًا على:

• العمل والتعلم من عقول عظيمة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.
• توظيف شغفك في منظمة ذات هدف مكرسة لإحداث تأثير في منطقة بها الكثير من الإمكانيات غير المستغلة.
• استكشاف فرص جديدة للتعلم والنمو كل يوم.
• العمل 4 أيام في الأسبوع في المكتب و1 يوم من المنزل، والعمل عن بُعد من أي دولة في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع أيام إجازة غير محدودة في السنة. (إذا كنت في دور مساهم فردي في التقنية، سيكون لديك يومان في المكتب في الأسبوع و3 للعمل من المنزل.)
• الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية وتعويضات اللياقة البدنية للأنشطة الصحية بما في ذلك صالة الألعاب الرياضية، ونادي الصحة، ودروس التدريب.