شركتنا:
في تيراداتا، نعتقد أن الناس يزدهرون عندما يتم تمكينهم بمعلومات أفضل. تُفعّل منصة المعرفة المستقلة من تيراداتا الذكاء المؤسسي من خلال توحيد البيانات والمعرفة وسياق الأعمال لتحقيق نتائج ملموسة. مع تيراداتا، يمكن للمنظمات تزويد الوكلاء بالسياق الكامل للتأثير عندما يكون ذلك مهمًا. تتيح حلولنا للشركات الاتصال والتوسع في الموقع، أو في السحابة، أو من خلال نهج هجين. تقدم تيراداتا قيمة تجارية حقيقية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ما ستقوم به:

يعتبر مهندسو أداء النظام أعضاء رئيسيين في فريق تقني متخصص يركز على تشخيص وتحليل وتحسين الأداء عبر نظام تحليلات تيراداتا. في هذا الدور، ستعمل على بيئات العملاء المعقدة للتحقيق في سلوك وحدة المعالجة المركزية والذاكرة وعمليات الإدخال والإخراج والشبكة ومعالجة الاستعلامات؛ وتحديد نقاط الاختناق؛ وتقديم توصيات لتعديل أو تغيير التكوين لتحسين الاستقرار وقابلية التوسع وسرعة الأداء. المرشح المثالي يجمع بين مهارات التحليل القوي في حل المشكلات مع الخبرة العملية في قواعد البيانات العلائقية، وأنظمة لينكس أو يونكس، وتشخيص الأداء في بيئات على نطاق المؤسسة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحليل أداء النظام وقاعدة البيانات باستخدام السجلات والمقاييس وأدوات التشخيص لتحديد نقاط الاختناق في الأداء والسلوك غير الطبيعي
• العمل مباشرة مع العملاء والفرق الداخلية للتحقيق في مشكلات الأداء وتقديم توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ
• تطبيق طرق استكشاف الأخطاء المنهجية لعزل وإعادة إنتاج وحل مشكلات الأداء المعقدة المتعلقة بالأحمال وعمليات الاستعلام والبنية التحتية
• إجراء تحليل السبب الجذري لحوادث التدهور وتوثيق النتائج والإجراءات التصحيحية والتوصيات الوقائية
• التعاون مع فرق الهندسة لتحديد عيوب المنتج، والتحقق من الإصلاحات، وتحسين الرؤية وأدوات تشخيص الأداء
• تتبع الإجراءات الفنية، وتوصيات التعديل، والملكية عبر الحالات لضمان المتابعة في الوقت المناسب والتواصل الجيد مع العملاء
• تقديم تجربة قوية للعملاء من خلال التواصل المهني، والعمق الفني، والتركيز على نتائج الأداء القابلة للقياس
• اتباع عمليات الحوادث والتصعيد للمشكلات ذات الأولوية مع الحفاظ على تحديثات الحالة الواضحة وتوثيق الحالات الفنية
• دعم بيئة عالمية على مدار الساعة من خلال المشاركة في دورات الاتصال، وتغطية عطلات نهاية الأسبوع، أو التصعيد بعد ساعات العمل حسب الحاجة
• المساهمة في مبادرات تحسين الأداء الاستباقية، بما في ذلك تحليل الاتجاهات، والتشخيصات القابلة للتكرار، وأفضل ممارسات التعديل المستمر

المؤهلات الأساسية:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو تخصص تقني ذي صلة
• 3+ سنوات من الخبرة في هندسة أداء النظام، أو إدارة قواعد البيانات، أو الدعم الفني، أو دور ذي صلة في بيئات البيانات المؤسسية
• خبرة عملية في دعم أنظمة لينكس أو يونكس في بيئات الإنتاج
• مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات مع القدرة على تفسير مقاييس الأداء واستكشاف المشكلات التقنية المعقدة
• خبرة في العمل بشكل تعاوني عبر فرق الدعم والهندسة وفرق التعامل مع العملاء
• مهارات قوية في التواصل، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت في بيئة تقنية سريعة
• خبرة في استخدام أنظمة تتبع التذاكر، أو إدارة الحوادث، أو أنظمة تتبع الحالات مثل ServiceNow

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في دعم الأداء في بيئات قواعد البيانات أو التحليلات المعقدة على نطاق المؤسسة (تجربة تيراداتا تعتبر ميزة)
• معرفة قوية بقواعد البيانات العلائقية، وخطط تنفيذ SQL، واستراتيجيات الفهرسة، وتحسين الاستعلامات
• التعرض لمنصات السحابة العامة واعتبارات الأداء في بيئات البيانات المستندة إلى السحابة
• خبرة في البرمجة أو الأتمتة باستخدام بايثون، أو شل، أو بيرل، أو لغات مشابهة
• معرفة بإدارة أنظمة لينكس، وتحليل موارد النظام، وأدوات أداء نظام التشغيل
• فهم أساسيات الشبكة وتأثيرها على أداء النظام من البداية إلى النهاية
• خبرة في تحليل الأحمال، أو القياس، أو تحليل الاتجاهات، أو تخطيط السعة تعتبر ميزة
• الإلمام بمكونات التخزين، وعمليات الإدخال والإخراج، والبنية التحتية التي تؤثر على أداء قاعدة البيانات والمنصة
• تجربة منصة تيراداتا، أو DBA، أو نظام التحليلات تعتبر مفضلة بشدة

#LI-MP1