استقبال - 2 وظيفة

نقطة الاتصال الأولى لأعضاء النادي، تشغيل مكتب الاستقبال بشكل مستقل وإدارة

الدخول والوصول إلى الأعضاء وفقًا لقواعد النادي وأنظمته. تدور مهام موظف الاستقبال في النادي بشكل أساسي

حول خلق بيئة مرحبة للأعضاء، إدارة عمليات المكتب الأمامي، و

تقديم خدمة عملاء ممتازة. يشمل ذلك استقبال أعضاء النادي، الرد على الهواتف، المساعدة

في الاستفسارات، إدارة سجلات العضوية، والحجوزات.

التعليم، المهارات والخبرة

يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وأن يتمتع بإجادة اللغة الإنجليزية.

يجب أن يكون لديه ثلاث (3) سنوات من الخبرة كموظف استقبال في فندق دولي، نادي ترفيهي،

أو صناعة الضيافة.

معرفة شاملة في تطبيقات الكمبيوتر. (ويندوز، إكسل، باور بوينت)

شهادة دورة في الإسعافات الأولية الأساسية والإنعاش القلبي الرئوي

المسؤوليات والمهام

تقديم خدمة مكتب أمامي عالية الجودة وذات معايير عالية لأعضاء النادي، الرد على المكالمات الهاتفية

بأدب، للتحكم في جميع المدخلات إلى النادي وضمان دخول الأعضاء المؤهلين فقط وفقًا

لقواعد وأنظمة النادي

تطبيق قواعد النادي/ الأنظمة وضمان الامتثال من قبل جميع أعضاء النادي

إدارة جميع حجوزات النادي ومرافق الرياضة مثل اجتماعات الشركات، الأحداث، حفلات الأعضاء

وتنسيق مع كل منطقة وظيفة لضمان سلاسة سير النشاط

الحفاظ على سجل المفقودات والعثور عليه وتسليمه لممثل الشركة للحفظ الآمن

الحفاظ على الصالة، مخزون النادي، والإبلاغ عن الأضرار

إبلاغ ممثل النادي في الشركة بأعمال الصيانة المطلوبة ومتابعتها

التنسيق مع خدمات التنظيف لضمان نظافة وترتيب النادي دائمًا

ضمان الحفاظ على النظام بمستوى عالٍ ومتابعة القضايا السلوكية غير الآمنة مع الأطفال

بفعالية مع الرعاية الرعوية وإذا لزم الأمر، الإبلاغ عن ذلك للآباء

أداء أي مهمة أخرى كما هو موضح من قبل ممثل الشركة