تم إطلاق كالو في البحرين في نوفمبر 2019، وهي تهدف إلى جعل الطعام الصحي سهلاً. لقد توسعنا منذ ذلك الحين إلى 7 دول في المنطقة، وقدّمنا ملايين الوجبات لعملائنا، وأطلقنا مفاهيم مقهى Grab & Go الخاصة بنا. نحن فريق من الأشخاص المخلصين الذين يقودون هذه المهمة من خلال توفير طرق أفضل وأسرع وأرخص للوصول إلى الطعام من خلال التكنولوجيا.

تحتوي كالو على تطبيق يوفر خطط وجبات مخصصة للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، تم بناؤها بحب من قبل الطهاة وأخصائيي التغذية ومهندسي البرمجيات💖

يتم البحث عن منسق تدريب في جدة للإشراف على استراتيجية التدريب التنظيمية لفريق العمليات، ودفع تحقيق معدل سعادة الطعام (FHS) ومعدل المروج الصافي (NPS) من خلال التميز التشغيلي، وتقييم تأثير التدريب. سيتعين عليك تحديد احتياجات التدريب والتطوير وتصميم مبادرات/برامج تعزز ثقافة التدريب في الشركة أثناء العمل عبر الأقسام لجعل الفريق على دراية بمجالاتهم المحددة. سيساعد المرشح المثالي في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية مثل FHS من خلال تعزيز مهارات الفريق وأدائه وإنتاجيته وجودة عمله.

التخطيط والتنسيق:

• تنسيق جدول التدريب والتقويم التدريبي مع جميع المدربين في MP

  
  
  

• التنسيق مع المدربين، وخبراء الموضوع، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان التوافر والتوافق مع أهداف التدريب والمشاريع ذات الصلة بالتدريب

  
  
  

• التعاون بشكل وثيق مع قسم الموارد البشرية وضمان حصول كل عضو في الفريق على تدريب مناسب عند الانضمام

  
  
  

• مسؤول عن تحديث عملية الانضمام والتقويم المخطط لجميع أعضاء الفريق

  
  
  

إدارة المشاركين:

• ضمان التزام المنضمين الجدد بجدول التدريب وفقًا للتقويم التدريبي

  
  
  

• تحديث ومساعدة المدربين في روابط الاختبارات والاستطلاعات، والتنسيق مع فريق التدريب

  
  
  

• حضور جميع الاجتماعات المتعلقة بمواضيع التدريب

  
  
  

• مسؤول عن إجراء امتحان تقييم المعرفة خلال فترة التجربة أو عند الحاجة

  
  
  

• مسؤول عن إجراء تقييمات المعرفة ربع السنوية لجميع أعضاء الفريق

  
  
  

• إجراء أو المساعدة في جلسات تدريب المدربين بمساعدة أصحاب المصلحة الآخرين

  
  
  

المهام الإدارية:

• تصميم وإعداد أدوات التدريب مثل المناهج، وإجراءات التشغيل القياسية، أو العروض التقديمية/الفيديوهات

  
  
  

• ضمان إعداد المواد التدريبية، مثل شرائح الجلسات، والاختبارات، والاستطلاعات، للمدربين

  
  
  

• إعداد الوثائق المتعلقة بالتدريب، مثل جداول التدريب، والمطبوعات، والشهادات.

  
  
  

• التعامل مع المهام بعد التدريب، مثل تجميع الملاحظات من المشاركين والمدربين

  
  
  

• مسؤول عن تحديث الملف الشخصي وتقدم التدريب لكل عضو في الفريق في قاعدة البيانات

  
  
  

التواصل:

• التنسيق مع مدير التدريب أو أصحاب المصلحة الآخرين لضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية واحتياجات التدريب.

  
  
  

• التعاون مع قسم الموارد البشرية لضمان تسجيل المنضمين الجدد في النظام

  
  
  

• التعاون مع مديري التدريب، وفريق العمليات، والفرق متعددة الوظائف بشأن إجراءات التشغيل القياسية الأخرى التي تحتاج إلى توثيق

  
  
  

• تكون حلقة وصل بين المدربين والمتدربين وأصحاب المصلحة الآخرين.

  
  
  

التحليل والتقييم والتقارير:

• تحديد احتياجات التدريب والفجوات داخل العمليات وإنشاء تدريب مستهدف لمعالجة الانحرافات / عدم الامتثال

  
  
  

• جمع الملاحظات من المتدربين والمدربين بعد كل جلسة لتقييم فعالية التدريب. (تقييم ما بعد الاستطلاع)

  
  
  

• تحليل بيانات التدريب وإعداد تقارير عن المقاييس الرئيسية مثل رضا المشاركين، ونتائج التعلم، وتأثير التدريب (التقييم بعد) على مهارات الموظفين ومؤشرات الأداء الرئيسية

  
  
  

• تقديم توصيات للتحسينات بناءً على نتائج التقييم

  
  
  

المراقبة والتتبع:

• إنشاء تقويم تدريبي شهري / ربع سنوي / سنوي لأعضاء الفريق، مصمم خصيصًا لاحتياجاتهم وأدوارهم

  
  
  

• مراقبة وتحديث تقدم التدريب في خطة التنفيذ

  
  
  

• التحقق بانتظام من جميع التحديثات لجميع إجراءات التشغيل القياسية المتعلقة بالعمليات. جدولة تدقيق الوثائق إذا لزم الأمر

  
  
  

• مسؤول عن التحكم في تنظيم وتخزين جميع قواعد بيانات التدريب

  
  
  

• تسجيل جميع جلسات التدريب المكتملة في قاعدة البيانات

  
  
  

• تنسيق وتنظيم جلسات تدريب لفرق المطبخ، وضمان ترتيب جميع اللوجستيات والمواد والحضور بشكل صحيح.

  
  
  

• مساعدة خبراء الموضوع والمدربين في جلسات التدريب الأساسية عند الحاجة، دون التعامل مع المحتوى الفني العالي.

  
  
  

• دعم عملية الانضمام من خلال إعداد الجداول، وتتبع التقدم، وضمان حصول المنضمين الجدد على جميع نقاط الاتصال التدريبية المطلوبة.

  
  
  

• الحفاظ على سجلات التدريب المحدثة، ومراجعات إجراءات التشغيل القياسية، ومتتبعات التدريب المنعش لدعم الامتثال والاتساق.

  
  
  

• تعزيز التوافق مع سياسات ومعايير الشركة من خلال المتابعات والتذكيرات والوثائق المناسبة، دون تداخل مع مراقبة الجودة / خبراء الموضوع / المدربين.

  
  
  

• دعم استراتيجيات التدريب المركزية، والمبادرات، والمشاريع، والبرامج ذات الصلة بالتدريب القابل للتوسع والذكي (الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، إلخ.)

  
  
  

• مراقبة سير العمل اليومي في المطبخ لتحديد فجوات التدريب المتعلقة بالمهارات، أو الامتثال، أو فهم العمليات

  
  
  

• تتبع الحضور، وإكمال التدريب، واتجاهات الأداء لكل من الموظفين الداخليين والفرق الخارجية.

  
  
  

• تسليط الضوء على الاختناقات التشغيلية من منظور التدريب وتصعيد فرص التحسين إلى المشرفين، ومديري الخط، ومدير العمليات، ومدير التدريب.

  
  
  

• التنسيق مع قادة العمليات لتحسين الجدولة والتخطيط للموارد البشرية، مما يساعد على تقليل ساعات العمل الإضافية غير الضرورية من خلال تحسين توافق التدريب.

  
  
  

• خلفية في صناعة الطعام / الطهي بالجملة لمدة لا تقل عن 2-3 سنوات. إنتاج غذائي عالي الحجم، أو تصنيع، أو بيئة ضيافة متعددة الوحدات (الخبرة في نموذج وحدة الإنتاج المركزية (CPU) تعتبر ميزة قوية)

  
  
  

• خبرة كمنسق تدريب أو دور مشابه، لمدة لا تقل عن 2-3 سنوات

  
  
  

• مدفوع بالنتائج / موجه نحو النتائج

  
  
  

• متواصل قوي. قادر على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا

  
  
  

• الاهتمام بالتفاصيل وضمان دقة المعلومات في المواد التدريبية وغيرها من الموارد التدريبية

  
  
  

• يستمتع بالتعلم وملتزم بالتحسين / التطوير المستمر

  
  
  

• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق

  
  
  

• شخصية ودية وممتعة يمكن أن تقود بالتعاطف والصبر

  
  
  

• القدرة على التكيف والمرونة. القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضبط خطط التدريب بناءً على الملاحظات أو احتياجات التدريب المتغيرة.

  
  
  

• مهارات تنظيمية قوية

  
  
  

• قادر على العمل على مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة

  
  
  

• إجادة التكنولوجيا والمعرفة بـ Google Docs وSheets وSlides / PowerPoint، وGoogle Forms، والذكاء الاصطناعي، والأتمتة تعتبر ميزة

  
  
  

• الخبرة في تطبيقات التدريب وغيرها من المنصات التدريبية، مثل نظام إدارة التعلم (LMS)، تعتبر ميزة كبيرة