الحوارات الشائعة في مجتمع خدمة العميل

هل يوجد وظيفة خدمة عملاء ( كول سنتر ) عن بعد ؟‎

الإجابات:

4

تابع:

5

المشاهدات:

250

عدد الأصوات:

2

هل تعاملت مؤخراً مع عميل غاضب حقاً؟ و كيف كان تصرفك؟‎

الإجابات:

96

تابع:

24

المشاهدات:

1018

عدد الأصوات:

65

كيفية البيع: ما الأفضل برأيك، عندما تجعل العميل يشعر أنك صديقه أم أن العلاقة الرسمية تكون هي الأفضل؟‎

الإجابات:

920

تابع:

913

المشاهدات:

5270

عدد الأصوات:

39

التميز الإداري يعني : ( اختر ما تراه مناسباً )‎

أ - تقديم الخدمة المطلوبة للعميل كما يتوقعها العميل.  ب -  تقديم خدمات جديدة للعميل لم يتوقعها.  ج -  الكفاءة في تقديم الخدمة للعميل. ‎ ... الإطلاع على المزيد

الإجابات:

16

تابع:

43

المشاهدات:

4391

عدد الأصوات:

27

ماذا تفعل عند توبيخ المدير لك امام احد العملاء ؟‎

الإجابات:

35

تابع:

48

المشاهدات:

1760

عدد الأصوات:

24

في حالة وجود زحام من العملاء امامك و قام المدير بتقديم احد العملاء اليك لتسهيل اجراءاتة قبل الاخرين ماهو رد فعلك؟ ‎

الإجابات:

35

تابع:

18

المشاهدات:

518

عدد الأصوات:

28

كيفية البيع: كيف يمكنني أن أحافظ على عميل محتمل في ظل المنافسة العالية؟‎

الإجابات:

793

تابع:

794

المشاهدات:

4460

عدد الأصوات:

16

كيف تتصرف مع عميل قدم اليك رشوة لتمرر له خدمة مخالفة للوائح والتعاليم؟‎

الإجابات:

89

تابع:

104

المشاهدات:

842

عدد الأصوات:

22

أنت عميل ,, ماذا ترغب أن يقدم لك موظفين التسويق والمبيعات ؟‎

الإجابات:

40

تابع:

42

المشاهدات:

27

عدد الأصوات:

0

خدمة العملاء ... هل تمارسها في تصرفاتك وحياتك اليومية ؟ وهل لها علاقة بالدبلوماسية ؟‎

الإجابات:

45

تابع:

55

المشاهدات:

830

عدد الأصوات:

18