عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، سنكون مندهشين إذا لم يظهر اسم طلبات في ذهنك أولاً! منذ أن قمنا بتوصيل أول طلب لنا في الكويت في عام 2004، نما عملنا كثيرًا على مدار 17 عامًا الماضية.

اليوم، نقوم بتوصيل مئات الملايين من طلبات الطعام، والسلع الغذائية وغيرها من المنتجات سنويًا، لعملائنا في تسع دول في جميع أنحاء المنطقة مع أكثر من 3000 موظف! يعمل عملنا في توصيل الطعام مع أكثر من 27000 علامة تجارية وما يقرب من 50000 فرع، بينما يقدم مفهوم التجارة السريعة لدينا، طلبات مارت، الآن توصيل البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة في 30 دقيقة أو أقل!

فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا، وشركائنا، وموظفينا، وراكبينا، والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح لنا برنامج #techforgood تقديم وسيلة آمنة ومريحة لعملائنا للمساهمة في القضايا المهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على طلبات مع التركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. منذ إنشائه في عام 2020، سهلنا تبرع بأكثر من مليون وجبة لمن هم في حاجة، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. طلبات هي جزء من Delivery Hero، الرائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة.

بينما تستمر طلبات في النمو والبقاء في المقدمة، أطلقنا خدمة البقالة الخاصة بنا عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: tMart

نبحث عن مساعد مشرف متجر للتركيز على تنمية متجر البقالة الخاص بنا "tMart"، والذي يعد أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة في 30 دقيقة بأسعار هايبرماركت. لقد توسعت الخدمة بسرعة عبر الكويت، والإمارات العربية المتحدة، وقطر، والأردن، والبحرين، ومصر، وعمان، والعراق!

• مسؤول عن عمليات المتجر خلال نوبته، من حيث العمليات الشاملة: إدارة الموظفين، الطلب، الاستلام الوارد، التخزين، وتجميع الطلبات.

  
  

• يساعد مشرف المتجر في إدارة جميع عمليات المتجر (مثل اختيار الأشخاص، جدولة النوبات، الصيانة الروتينية والوقائية، ...).

  
  

• يساعد مشرف المتجر في الطلب / تجديد المتجر: من خلال ضمان وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا يوجد نفاد أو فائض) ويساعد في تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات وتقييم مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي.

  
  

• إدارة المخزون: دعم مشرف المتجر من خلال ضمان وظيفة وممارسات فعالة للتحكم في المخزون. دعم تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ودقة المخزون من خلال إجراء جرد المخزن وعد دوراني بناءً على الجدول المتفق عليه.

  
  

• الاستلام الوارد: خلال نوبته، لضمان استلام دقيق للطلبات وفقًا للسياسات وإجراءات التشغيل القياسية.

  
  

• الخروج: خلال نوبته، لضمان تجميع وتعبئة فعالة ودقيقة لطلبات العملاء، وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.

  
  

• دعم مشرف المتجر من خلال مراقبة عمليات التنفيذ والتوصية بالتحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح.

  
  

• لديك خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في السوبر ماركت أو المطاعم.

  
  

• أنت شخص يتفاعل مع المجهول ويتطلع إلى التعلم كل يوم في العمل.

  
  

• مهارات تواصل جيدة، ودائمًا تحب أن تكون عمليًا مع العديد من الأدوات.

  
  

• بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات بين شخصية وثقافية قوية.

  
  

• مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة.

  
  

• مساعدة مشرف المتجر في ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بتقليص المخزون في المتجر.

  
  

• الإشراف على التنفيذ الفعال لمعايير النظافة والصحة والأمان، بالإضافة إلى معايير مستوى الخدمة وضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء داخليًا وخارجيًا خلال نوبته.

  
  

• مناقشة مع مشرف المتجر جميع القضايا / المشاكل واقتراح الحلول.