عن الشركة

WORKSPACE هي شركة مصنعة ومصممة وموردة لأثاث المكاتب الحديثة مقرها دبي. تلتزم بتقديم أثاث العمل الذي يوفر قيمة كبيرة من خلال الجمع بين التصميم العصري والجودة الموثوقة والخدمة الاستثنائية. يتم تقديم خدمات التأثيث عبر دول مجلس التعاون الخليجي وحول العالم، موفرةً حلولًا إبداعية تأخذ في الاعتبار متطلبات كل مشروع. سيحول فريق من المصممين الموهوبين المكتب الحلم إلى واقع.

عن الدور

نبحث عن مدير قسم ذو خبرة ودافع تجاري لقيادة والإشراف على أداء قسم مبيعات الأثاث لدينا.

تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن دفع نمو الأعمال، وضمان التميز التشغيلي، وتحسين تجربة العملاء، وإدارة تسليم مشاريع العمل من البداية إلى النهاية. سيكون المرشح الناجح قائدًا للقسم في تحقيق أهداف المبيعات، والكفاءة التشغيلية، والربحية مع الحفاظ على أعلى معايير تقديم الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

- قيادة وإدارة العمليات العامة وأداء قسم مبيعات الأثاث.

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو الأعمال لزيادة الإيرادات وحصة السوق.

- الإشراف على أنشطة تفاعل العملاء، بما في ذلك الاستشارات، وتخطيط المساحات، والعروض، وعروض المشاريع.

- مراقبة دقة الاقتباسات، وأوقات الاستجابة، ومعدلات التحويل.

- ضمان التنسيق السلس بين فرق المبيعات، والتصميم، والمشتريات، والإنتاج، واللوجستيات، والتركيب، والمالية، وخدمة ما بعد البيع.

- دفع أداء المبيعات ودعم الفريق في تأمين فرص عمل جديدة.

- مراجعة سير العمل التشغيلي وتنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز الكفاءة ورضا العملاء.

- إدارة جداول تسليم المشاريع وضمان التنفيذ الناجح لمشاريع العمل.

- بناء والحفاظ على علاقات مع العملاء الرئيسيين، والاستشاريين، والمقاولين، وصانعي القرار في الشركات.

- تحليل اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، ومتطلبات العملاء لتحديد فرص النمو.

- إعداد تقارير الأداء، والتوقعات، والتوصيات الاستراتيجية للإدارة العليا.

- ضمان ربحية القسم، والتحكم في الميزانية، وتحقيق الأهداف المالية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

- نمو إيرادات القسم

- معدل تحويل الاقتباسات إلى مبيعات

- الالتزام بأوقات استجابة العملاء

- معدل إكمال المشاريع

- درجة رضا العملاء

- اكتساب أعمال جديدة

- معدل الأعمال المتكررة

- إنتاجية وأداء الفريق