تكون المضيفة مسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ وترحيبي للضيوف في لادوريه. تستقبل الضيوف، تدير الحجوزات وترتيبات الجلوس، وتضمن تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية الفاخرة والأجواء الأنيقة.

• ترحيب الضيوف بطريقة ودية ومهنية ومهذبة.
• إدارة حجوزات المطعم والحفاظ على قائمة انتظار منظمة.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم.
• التنسيق مع فريق المطعم لتحسين دوران الطاولات وترتيبات الجلوس.
• الرد على المكالمات الهاتفية، والرد على استفسارات الضيوف، والتعامل مع طلبات الحجز.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات وتفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة.
• ضمان أن تكون مناطق الاستقبال والانتظار نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات.
• مساعدة الضيوف في الاتجاهات، والمعلومات حول القائمة، وخدمات المطعم.
• التعامل مع مخاوف أو شكاوى الضيوف بشكل مهني وتصعيد القضايا عند الضرورة.
• دعم الفعاليات الخاصة، والترويج، وترتيبات الضيوف من كبار الشخصيات.
• الحفاظ على معايير عالية من النظافة والمظهر والاحترافية بما يتماشى مع معايير علامة لادوريه.
• العمل عن كثب مع إدارة المطعم وموظفي الخدمة لضمان تجربة ضيف سلسة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ المؤهلات المتعلقة بالضيافة تعتبر ميزة.
• تجربة سابقة كمضيفة، أو موظف استقبال، أو في دور ضيافة يواجه العملاء مفضل.
• مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء ومظهر مهني.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل.
• مهارات تنظيمية وقدرة على القيام بعدة مهام في آن واحد.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
• الإلمام بأنظمة الحجز ومهارات الكمبيوتر الأساسية.
• المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.