تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة عالميًا في خدمات التوصيل المحلية، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة، سهلة، وإلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسواق المالية.

ملخص الدور

كمدير حسابات رئيسية أول، ستدير علاقاتنا الاستراتيجية مع مقدمي الخدمات اللوجستية، متجاوزًا المهام اليومية لتكون مستشارًا موثوقًا ومحركًا للأداء. يجلس هذا الدور بين مدير الخدمات اللوجستية وفريق إدارة الحسابات الأوسع، ويتطلب مساهمة فردية ذات تأثير كبير تتطلب ملكية ورؤية مستقبلية وعقلية تجارية قوية. ستتعاون عبر الوظائف لتحقيق التميز التشغيلي ورضا الشركاء والتوافق الاستراتيجي على المدى الطويل.

ما الذي ينتظرك؟

• إدارة الشركاء الاستراتيجيين: امتلاك وتنمية العلاقات مع الشركاء اللوجستيين ذوي القيمة العالية. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية، ودفع التوافق مع أهداف طلبات من خلال إدارة الأداء الهيكلية والانخراط الاستباقي.

  
  

• التخطيط التجاري وتمكين النمو: تحديد وتنفيذ الفرص لتوسيع قدرات الشركاء، وتحسين مؤشرات التسليم، وفتح مجالات النمو المتبادل. دعم مقدمي الخدمات اللوجستية في تحقيق أهداف التوظيف والتغلب على التحديات التشغيلية.

  
  

• الإشراف على الأداء والامتثال: تحليل البيانات لتتبع أداء مقدمي الخدمات اللوجستية عبر مؤشرات الأداء الرئيسية. تصعيد القضايا، وتحديد الاتجاهات، وتنفيذ خطط العمل التصحيحية بالتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين.

  
  

• التفاوض والانخراط التجاري: المشاركة في مناقشات التجديد ومراجعات الرسوم. المساعدة في توافق الشروط التجارية مع نتائج الأداء والواقع السوقي.

  
  

• التنفيذ عبر الوظائف: العمل بشكل وثيق مع فرق العمليات والمالية والقانونية والبيانات لضمان تنفيذ سلس للمبادرات وحل العقبات بكفاءة.

  
  

• ذكاء السوق والشركاء: البقاء على اطلاع على الديناميكيات السوقية التي تؤثر على إمدادات السائقين، والتغيرات التنظيمية، ومشاعر مقدمي الخدمات اللوجستية. استخدام الرؤى لإبلاغ استراتيجيات الحسابات ومناقشات القيادة.

  
  

• الدعوة الداخلية: تمثيل احتياجات الشركاء اللوجستيين داخل طلبات، وضمان أن تعكس القرارات الداخلية الحقائق على الأرض مع تحقيق توازن بين الامتثال وأهداف الكفاءة.

  
  

ما الذي طلبناه؟

• خبرة مثبتة: أكثر من 4 سنوات في إدارة العلاقات التجارية الرئيسية. الخبرة في إدارة الشراكات B2B أو منصات الاقتصاد التشاركي تعتبر ميزة.

  
  

• بناء العلاقات: القدرة المثبتة على إدارة العلاقات الخارجية المعقدة والتأثير على أصحاب المصلحة الداخليين.

  
  

• تميز التنفيذ: سجل قوي في تحقيق نتائج قابلة للقياس عبر العمليات أو الامتثال أو أداء الشركاء.

  
  

• مهارات التفاوض والتواصل: متحدث واثق مع خبرة في المناقشات التجارية مع الشركاء.

  
  

• فهم الأعمال: القدرة على فهم والتواصل بالتأثير التجاري للقرارات التشغيلية وتوافق الأفعال مع الأهداف التجارية الأوسع.

  
  

• الخلفية التعليمية: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.

  
  

• مفكر استباقي واستراتيجي: القدرة على توقع التحديات، وإدارة الغموض، وربط النقاط بين التنفيذ التكتيكي والاستراتيجية طويلة الأجل.