الوصف الوظيفي
نحن منصة الإنترنت الذكية.
نحن نربط الأشخاص والأماكن والأشياء في أي مكان، وندير أداء الإنترنت بشكل أفضل من أي شخص آخر بينما نقدم تجربة عالمية واحدة، ونوفر الرؤية والتحكم والأمان من خلال إكسبيريو وان.
تؤمن إكسبيريو بقوة الاتصال بالإنترنت.
بصفتنا أكبر مزود عالمي لحلول الإنترنت المدارة، وSD-WAN/SASE، والاتصال السحابي، نحن ندعم المؤسسات والمواقع الحكومية في جميع أنحاء العالم، مما يساعد على تعزيز إنتاجية كل عمل من خلال أداء إنترنت مرن وأمثل.
كشريك موثوق لشركات فورتشن 500، يعتمد نجاحنا المستمر على الأفراد الموهوبين الذين يجعلون إكسبيريو بيئة ديناميكية وفعالة ومتعددة الثقافات وعادلة.
وظيفة مؤقتة: من يوليو إلى ديسمبر 2026. بصفتك محلل عمليات وتغيير، ستدعم اكتشاف وتصميم وتسليم تحسينات العمليات وتدفقات العمل عبر وظيفة COO العالمية.
العمل بشكل وثيق مع فرق العمليات والرقمنة، تركز هذه الوظيفة على فهم كيفية إنجاز العمل اليوم، وتحديد نقاط الضعف، والمساعدة في تشكيل طرق عمل محسّنة وأكثر أتمتة.
ستلعب دورًا عمليًا في رسم العمليات، وتحديد المتطلبات، وتتبع التسليم، ودعم التبني، مما يضمن أن مبادرات التغيير عملية وقابلة للقياس ومدمجة بنجاح.
هذه وظيفة مثالية لشخص منظم وفضولي ومريح في العمل عبر الفرق، مع اهتمام قوي بتحسين العمليات، والأتمتة، وكيف يمكن للأدوات الرقمية (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي) تبسيط العمل التشغيلي.
المسؤوليات: توثيق العمليات الحالية عبر العمليات، بما في ذلك الخطوات الرئيسية، والاعتماديات، ونقاط الألم وحساب الجهد المطلوب.
دعم تصميم تدفقات العمل المحسّنة "المستقبلية" التي تقلل من الجهد اليدوي وتحسن التناسق.
تحديد الفرص للأتمتة، والتبسيط، أو التوحيد.
تقدير الفوائد المتوقعة من التغييرات المقترحة، بما في ذلك تقليل الجهد وزيادة التناسق.
تتبع الفوائد بعد التنفيذ.
العمل مع قادة الفرق والفرق التشغيلية لجمع المدخلات، وفهم التحديات، والتحقق من التحسينات المقترحة.
ضمان توثيق الملاحظات وإدخالها في تصميم العمليات والحلول.
ترجمة احتياجات الأعمال إلى متطلبات واضحة ومنظمة لفرق الرقمنة/تكنولوجيا المعلومات.
العمل كنقطة تنسيق بين العمليات والرقمنة، وتقديم تحديثات تقارير منتظمة حول حالة المشاريع المعينة.
دعم أنشطة التواصل والتدريب لمساعدة الفرق على فهم واعتماد العمليات والأدوات الجديدة.
تنسيق اختبار قبول المستخدم مع أصحاب المصلحة للتحقق من الحلول الجديدة قبل الإطلاق.
توحيد محتوى المعرفة بحيث يمكن استخدامه بشكل فعال من قبل الأتمتة، وأدوات سير العمل، والحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي (مثل الخطوات الواضحة، والمدخلات/المخرجات، والنتائج المتوقعة).
مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على تتبع أنشطة متعددة والمتابعة على الإجراءات.
تواصل واضح وواثق، مع القدرة على العمل عبر فرق ومستويات مختلفة.
تفكير منظم، مع القدرة على تحليل العمليات وتحديد نقاط الضعف.
الراحة في توثيق العمليات الحالية والمستقبلية بطريقة منظمة وسهلة الفهم.
القدرة على تبسيط العمليات المعقدة إلى وثائق عملية وقابلة للاستخدام للفرق التشغيلية.
الراحة في العمل في بيئة متغيرة مع أولويات متطورة.
التعاون، مع نهج استباقي في التفاعل مع أصحاب المصلحة.
القدرة على تلقي التوجيه ولكن أيضًا العمل بشكل مستقل على المهام المحددة بوضوح.
فضولي وتحليلي، مع التركيز على فهم القضايا الأساسية وتحسين العمليات.
التعرض لأدوات أو أساليب رسم العمليات (مثل فيزيو، لوسيد شارت، ميرو، تفكير نمط BPMN).
خبرة في دعم تحسين العمليات، أو التحول، أو مبادرات تنسيق المشاريع.
خبرة في Salesforce أو منصات مماثلة.
خبرة في بيئات الاتصالات أو الخدمات المدارة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
