نحن حاليًا نقوم بالتوظيف لدور تنفيذي دعم مبيعات لمجموعة متنوعة من الشركات في الإمارات العربية المتحدة مع كيانات تجارية متعددة تشمل عمليات التجارة والتوزيع. تعمل المؤسسة في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة الكيانات وتشتهر بحضورها الإقليمي القوي ونهجها الموجه نحو العملاء.

سيقوم التنفيذي - دعم المبيعات بدور رئيسي في تمكين العمليات البيعية السلسة من البداية إلى النهاية عبر وحدات الأعمال المتعددة. يشمل ذلك إدارة الاقتباسات، أوامر المبيعات، تنسيق العملاء، الوثائق، التقارير، والتعاون عبر الوظائف مع فرق المالية، اللوجستيات، القانونية، والتسويق.

تعتبر هذه الوظيفة حاسمة لضمان عمليات مبيعات فعالة، والمتابعات في الوقت المناسب، وتجربة سلسة للعملاء عبر جميع كيانات المجموعة.

دعم المبيعات والعمليات

• دعم فريق المبيعات المركزي عبر كيانات متعددة
• إعداد وإدارة الاقتباسات، العروض، العقود، وأوامر المبيعات
• التفاعل النشط مع العملاء المحتملين، المتابعة مع العملاء، ودعم إغلاق الصفقات
• الحفاظ على أنظمة إدارة علاقات العملاء، خطوط الأنابيب، وقواعد بيانات العملاء
• تتبع حالة الطلبات وضمان التحديثات في الوقت المناسب عبر أصحاب المصلحة

دعم العملاء

• التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالاقتباسات، الطلبات، الفواتير، وتحديثات التسليم
• ضمان تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة
• دعم أنشطة التوظيف وصيانة الحسابات

الوثائق والتقارير

• الحفاظ على سجلات المبيعات الدقيقة والوثائق وفقًا لسياسات الشركة
• إعداد تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية ولوحات المعلومات
• دعم متطلبات الامتثال والتدقيق

التنسيق عبر الوظائف

• التنسيق مع المالية بشأن التسعير، الفوترة، التحكم في الائتمان، والتحصيلات
• التواصل مع اللوجستيات بشأن توافر المخزون وجدولة التسليم
• العمل مع الفرق القانونية، التسويقية، والمشتريات بشأن العقود، مواد المبيعات، والدعم ذي الصلة

تحسين العمليات

• دعم توحيد عمليات المبيعات عبر الكيانات
• تحديد الفجوات والمساهمة في تحسين الكفاءة
• المساعدة في تحسينات أنظمة إدارة علاقات العملاء/تخطيط موارد المؤسسات وتنفيذ الأنظمة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة، أو مجال ذي صلة
• 2-5 سنوات من الخبرة في دعم المبيعات/تنسيق المبيعات/العمليات التجارية - وليس خدمة العملاء
• خبرة قوية في العمل في بيئات متعددة الكيانات أو على مستوى المجموعة مفضلة
• خبرة سابقة في الشركات التجارية أو القائمة على الخدمات مفضلة بشدة
• إجادة قوية في أنظمة إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات (مجال تركيز إلزامي)
• مهارات ممتازة في إكسل، والتقارير، والتحليل
• قدرات قوية في التواصل، والتنسيق، وإدارة المهام المتعددة
• الاهتمام بالتفاصيل مع عقلية تركز على العملاء
• يجب أن تكون الشهادة موثقة للنظر في الدور