وصف الشركة: تعتبر Publicis Sapient شريكًا في التحول الرقمي يساعد المنظمات الراسخة في الوصول إلى مستقبلها، المدعوم رقميًا، سواء في طريقة عملها أو في طريقة تقديمها لخدماتها لعملائها. نحن نساعد في فتح القيمة من خلال عقلية الشركات الناشئة وطرق حديثة، مندمجين الاستراتيجية والاستشارات وتجربة العملاء مع الهندسة الرشيقة وإبداع حل المشكلات. موحدون بقيمنا الأساسية وهدفنا في مساعدة الناس على الازدهار في السعي الشجاع نحو المستقبل، يجمع أكثر من 20,000 شخص في 53 مكتبًا حول العالم خبراتهم عبر التكنولوجيا وعلوم البيانات والاستشارات وهوس العملاء لتسريع أعمال عملائنا من خلال تصميم المنتجات والخدمات التي تهم عملائهم حقًا. نظرة عامة: كأخصائي أول في التكنولوجيا - دعم Endur من المستوى الثاني، ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الوظيفي والتقني لتطبيقات Endur ضمن مجال تجارة الطاقة والسلع. ستعمل عن كثب مع مستخدمي الأعمال وفرق الدعم الإنتاجي وأصحاب المصلحة في التكنولوجيا للتحقيق في المشكلات وحلها، وضمان استقرار المنصة، ومراقبة أداء التطبيق، ودعم عمليات التجارة اليومية. تقديم دعم وظيفي وتقني من المستوى الثاني لـ Endur، مما يضمن عمليات تجارة يومية مستقرة، ودقة الأرباح والخسائر، وسلاسة معالجة نهاية اليوم. التحقيق وحل الحوادث المتعلقة بـ Endur عبر FO وMO وBO واللوجستيات؛ إجراء مراقبة نهاية اليوم وفحوصات الصحة؛ تحليل المشكلات المتكررة ودفع الحلول الدائمة؛ دعم اختبار قبول المستخدم واختبار الانحدار؛ الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية ومقالات المعرفة؛ العمل كخبير في مجال الأعمال لمستخدمي الأعمال. تتطلب هذه الوظيفة خبرة قوية في Endur، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على إدارة الحوادث وطلبات الخدمة وتعزيزات النظام مع الحفاظ على معايير خدمة عالية وتميز تشغيلي. المسؤوليات: تأثيرك: 5-7 سنوات من خبرة دعم Endur؛ مهارات قوية في SQL وتحليل السجلات؛ فهم دورة حياة تجارة السلع؛ معرفة ITIL؛ مهارات تواصل قوية مع أصحاب المصلحة. التعرض لـ OpenJVS/OpenComponents؛ تكاملات Endur مع منصات المخاطر والمالية والبيانات؛ تجربة دعم تتبع الشمس. خبرة في استقرار بيئات Endur لعملاء التجارة؛ أمثلة على تحويل المشكلات المتكررة إلى حلول طويلة الأجل. التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لفهم المتطلبات وترجمتها إلى حلول تقنية. إدارة وتوجيه فريق من المهندسين، وضمان تقديم عالي الجودة والامتثال لأفضل الممارسات. ضمان الامتثال للوائح الصناعية وسياسات إدارة المخاطر الداخلية. تحسين تكوينات Endur وسير العمل لتحسين أداء النظام وكفاءته. البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في تكنولوجيا Endur وتجارة الطاقة. المؤهلات: المهارات والخبرة: 5+ سنوات من الخبرة في استشارات التكنولوجيا، مع التركيز على تنفيذ ودعم Endur. التعرض لتكوين Endur، وتخصيصه، وتكامله مع الأنظمة الخارجية. خبرة عملية في برمجة Endur، SQL، وإدارة قواعد البيانات. فهم قوي لتجارة الطاقة والسلع، بما في ذلك إدارة المخاطر والامتثال التنظيمي. مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع اهتمام قوي بالتفاصيل. مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومواجهة العملاء. خبرة في منهجيات Agile وأدوات إدارة المشاريع. اجعل نفسك مميزًا: مع شهادة Endur أو شهادات صناعية ذات صلة. خبرة في حلول Endur المستندة إلى السحابة وتحديث الأنظمة القديمة. معرفة بـ Python وJava أو لغات برمجة أخرى لتخصيص Endur. خبرة في أدوات تحليل البيانات والتصور لرؤى التجارة. معلومات إضافية: مكان عمل شامل يعزز التنوع والتعاون. الوصول إلى فرص التعلم والتطوير المستمرة. حزمة تعويضات ومزايا تنافسية. مرونة لدعم التوازن بين العمل والحياة. مزايا صحية شاملة لك ولعائلتك. إجازات مدفوعة سخية وعطلات. برنامج رفاهية ومساعدة للموظفين. كجزء من التزامنا بقوة عاملة شاملة ومتنوعة، تلتزم Publicis Sapient بفرص العمل المتساوية بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل الوطني أو الإثنية أو الجنس أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الدين. نحن ملتزمون أيضًا بتوفير التسهيلات المعقولة للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقات والمحاربين القدامى المعاقين في إجراءات طلب الوظائف لدينا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو تسهيلات بسبب إعاقة، يمكنك الاتصال بنا على [email protected]