نبذة عنا
تعتبر Arrow Enterprise Computing Solutions مبتكرًا رائدًا في قطاع التكنولوجيا، مكرسة لتقديم حلول متطورة وتعزيز ثقافة عمل ديناميكية. مهمتنا هي دفع النمو والابتكار من خلال الشراكات الاستراتيجية والمواهب الاستثنائية.

ملخص الدور
بصفتك مهندس حلول تقنية سيتريكس ومهندس مبيعات ومتخصص في تقنية الحسابات، ستكون مسؤولاً عن العلاقات التقنية مع الشركاء والعملاء، وإدارة وتوسيع المبيعات الحالية، والفوز بمبيعات جديدة مع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

التفاعل مع العملاء وإدارة العلاقات:

• كونك نقطة الاتصال التقنية الرئيسية للعملاء الاستراتيجيين الرئيسيين، وتعزيز العلاقات والثقة لضمان نمو الأعمال على المدى الطويل.

  
  
  

• إدارة وتنمية الحسابات الحالية بشكل استباقي، وتحديد الفرص لتوسيع استخدام حلول سيتريكس.

  
  
  

• تطوير فهم شامل لأهداف كل عميل التجارية واحتياجاته والتحديات التقنية.

  
  
  

• التعاون بشكل وثيق مع الشركاء والعملاء لتنفيذ استراتيجيات مخصصة تستفيد من مجموعة سيتريكس الكاملة.

  
  
  

• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تقديم قيمة باستمرار وتوفير دعم استباقي طوال دورة حياة العميل.

  
  
  

اعتماد المحفظة وتقديم الحلول:

• تحفيز اعتماد حلول سيتريكس، وضمان أن العملاء يدركون تمامًا قيمة المنتجات.

  
  
  

• العمل مع العملاء لتحديد الفجوات في قدراتهم التقنية واقتراح حلول تتماشى مع أهدافهم التجارية طويلة المدى.

  
  
  

• التعاون مع الفرق التقنية والشركاء لتقديم عروض الحلول وورش العمل وإثبات المفاهيم (POCs) لعرض قدرات حلول سيتريكس.

  
  
  

• ستتعاون مع فريق SE في العلاقة التقنية مع سيتريكس.

  
  
  

• مساعدة الفريق الداخلي للمنتجات في الترويج لحلول تكنولوجيا المعلومات وتقديم الدعم الفني للشركاء التجاريين.

  
  
  

• تقديم المشورة للشركاء التجاريين حول اختيار الحلول المناسبة للعملاء النهائيين من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والهاتف، والاجتماعات الافتراضية، والزيارات الميدانية.

  
  
  

• تثقيف الشركاء التجاريين والعملاء النهائيين حول المنتجات والتقنيات، غالبًا من خلال الندوات عبر الإنترنت، وورش العمل، أو المؤتمرات.

  
  
  

• دعم الشركاء التجاريين وعملائهم النهائيين خلال اختبار الحلول (إثبات المفهوم) والتنفيذ في مواقع العملاء النهائيين.

  
  
  

نمو المبيعات والاحتفاظ بالعائدات:

• المساهمة في المبيعات لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات الجديدة، والاحتفاظ بالمبيعات ونموها من خلال الترويج الناجح والفوز بالجوانب التقنية لمبيعات العملاء والشركاء.

  
  
  

• تحديد المخاطر التقنية والحل المتعلقة بالحسابات والعمل بشكل استباقي للتخفيف من فقدان العملاء، وضمان حلول طويلة الأجل.

  
  
  

• المشاركة في مراجعات الأعمال الفصلية (QBRs) مع العملاء، وتقديم رؤى حول أداء الحلول وتقديم توصيات للتحسين.

  
  
  

التعاون والتوافق الداخلي:

• العمل عن كثب مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والهندسة ونجاح العملاء والدعم الفني، لضمان تلبية احتياجات العملاء.

  
  
  

• كونك مدافعًا عن العملاء داخل Arrow وسيتريكس، وتقديم ملاحظات إلى فرق إدارة المنتجات والتطوير لدفع تحسينات المنتجات.

  
  
  

• التعاون مع التسويق وقيادة المبيعات لتطوير حملات ومبادرات مستهدفة تروج لحلول سيتريكس.

  
  
  

من نبحث عنه:

• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات التقنية، تمكين الحلول أو المبيعات التقنية ضمن قطاعات التكنولوجيا.

  
  
  

• فهم قوي لحلول سيتريكس (أو تقنيات مشابهة) ودورها في استراتيجية تكنولوجيا المعلومات الشاملة.

  
  
  

• خبرة في تثبيت وإدارة وصيانة العروض مثل افتراضية تطبيقات سيتريكس وسطح المكتب، XenServer، إدارة النقاط النهائية وعروض أمان وتسليم التطبيقات NetScalar.

  
  
  

• إجادة اللغة الإنجليزية.

  
  
  

• مهارات تواصل وتفاوض جيدة.

  
  
  

• تحفيز ذاتي مع نهج مجتهد واستباقي.

  
  
  

• التواصل الفعال مع الأشخاص على جميع المستويات.

  
  
  

• حل المشكلات والقدرة على متابعة المهمة حتى النهاية.

  
  
  

• مهارات بناء علاقات ممتازة.

  
  
  

• قدرة مثبتة على تحقيق وتجاوز أهداف الاحتفاظ بالإيرادات والنمو.

  
  
  

• استعداد للسفر حتى 60% من الوقت للاجتماعات والفعاليات مع العملاء.

  
  
  

• القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحديد الأولويات بفعالية، وإدارة المسؤوليات على مستوى الإقليم.

  
  
  

• إجادة اللغة الإنجليزية.

  
  
  

• مقيم في المملكة المتحدة.

  
  
  

المفضل:

• خبرة في المبادرات البيعية الاستراتيجية والتعاونات التسويقية.

  
  
  

المهارات والسمات:

• قدرات قوية في القيادة والإدارة.

  
  
  

• مهارات تواصل وتفاوض وتأثير ممتازة.

  
  
  

• القدرة على التواصل والتحفيز وتحريك الآخرين.

  
  
  

• فهم عميق لاستراتيجيات البائعين والقدرة على الترويج لمقترحات البائعين.

  
  
  

المزايا:

• راتب تنافسي ومكافآت قائمة على الأداء.

  
  
  

• حزمة مزايا شاملة تشمل التأمين الصحي، والمساهمات في التقاعد، وإجازات مدفوعة.

  
  
  

• فرص للتقدم في الحياة المهنية والتطوير المهني.

  
  
  

• بيئة عمل ديناميكية وشاملة تركز على الابتكار والتعاون.

  
  
  

انضم إلينا
إذا كنت مفكرًا استراتيجيًا ولديك شغف بالمبيعات والابتكار، ندعوك للتقدم لهذه الوظيفة وأن تكون جزءًا من فريقنا الديناميكي الذي يدفع النمو والنجاح في Arrow.

#LI-DK1