من المتوقع أن تغلق نافذة التقديم في: 06/29/2026

قد يتم إزالة إعلان الوظيفة في وقت سابق إذا تم شغل المنصب أو إذا تم استلام عدد كافٍ من الطلبات.

يمكن أداء هذه الوظيفة من أي مكان في الولايات المتحدة الوسطى والشرقية.

ملخص الدور

تسعى سبلنك إلى تعيين مساهم فردي كبير ليكون القائد الفني لوكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يجعلون بائعينا الفنيين أكثر إنتاجية، من خلال تحديد الاتجاه من خلال القيادة الفكرية والتأثير عبر الفرق الميدانية. يمتد الدور عبر دورة حياة الوكلاء بالكامل عبر منصات متعددة: تحديد أفضل الممارسات من حيث التكلفة والأداء والتصميم والتكامل؛ تحديد الوكلاء الذين يتم بناؤهم وأين؛ إكمال البناء النهائي؛ الحفاظ على مجموعة فرعية في الإنتاج؛ وتوجيه ومراجعة مقاول يقوم ببناء وكلاء إضافيين. ستجمع بين الهندسة الوكيلة (تصميم وبناء الوكلاء) والعمليات الوكيلة (تشغيلها بشكل موثوق وآمن وبتكلفة فعالة) كسلطة فنية واحدة توجه الجودة من التصميم إلى الإنتاج. مهمتك الفورية هي تسليم3 إلى 5 وكلاء أوليين تبسط سير العمل اليومي للبائعين الفنيين، مما يتيح لهم قضاء المزيد من الوقت في مواجهة العملاء وتعزيز أهداف الإيرادات ونجاح العملاء لدى سبلنك.

المسؤوليات

استراتيجية منصة الوكالة (المهندس المعماري)

تصميم مرجعي ومعايير:تقديم المشورة بشأن التصميم من البداية إلى النهاية للأنظمة الوكيلة عبر المنصات، والمساهمة في المدخلات لتصميمات مرجعية، وأنماط، ومعايير يتم بناء الوكلاء وفقًا لها، وإبلاغ القرارات على مستوى النظام حول كيفيةتفكر الوكلاء، وتتكامل، وتتوسع.

أفضل الممارسات عبر المنصات:تحديد وتوثيق والترويج لأفضل الممارسات من حيث التكلفة والأداء والتصميم والتكامل عبر منصات الوكلاء في المنظمة، بحيث تبني الفرق بشكل متسق وتتجنب الجهود المكررة.

اختيار المنصة وتخصيص البناء:توجيهالوكالات التي يتم بناؤها على أي منصة، مع تحقيق التوازن بين القدرة والتكلفة والتوافق مع التكامل والأمان وقابلية الصيانة، وتحديد المعايير التي تستخدمها المنظمة لاتخاذ القرار.

توجيه المقاول والمراجعة:تحديد الاتجاه الفني لمقاوليبني الوكلاء، موضحًا ما يجب بناؤه وأين، ومراجعة عملهم من حيث الجودة والأمان والامتثال للمعايير. (الاتجاه الفني والمراجعة، وليس إدارة الأشخاص.)

القيادة الفكرية الفنية والتأثير:تقديم الخدمة كسلطة فنية معترف بها للأنظمة الوكيلة عبر الفرق الميدانية، والمساهمة في التصميمات المرجعية والمعايير، وتوجيه المهندسين، ودفع التوافق مع تكنولوجيا المعلومات والهندسة وعمليات السحابة والأمن والمنتج وأصحاب المصلحة الميدانيين من خلال التأثير.

الأثر الاستراتيجي:تعزيز أهداف الإيرادات ونجاح العملاء لدى سبلنك من خلال زيادة الوقت الذي يقضيه البائعون الفنيون في مواجهة العملاء وجعل الوكلاء وراء العروض وتطبيقات الحلول الميدانية أكثر قدرة وموثوقية وأمانًا وفعالية من حيث التكلفة.

تسليم الوكلاء والهندسة (البناء)

تسليم وكلاء إنتاجية البائعين:امتلاك تسليم3 إلى 5 وكلاء إنتاجيين أوليين تبسط سير العمل اليومي للبائعين الفنيين، مع إعطاء الأولوية لحالات الاستخدام التي تعيد أكبر قدر من وقت البيع وتقلل بشكل ملموس من الجهد اليدوي.

البناء النهائي والتكامل:إكمال البناء النهائي للوكلاء، وربط الأدوات، وخوادم عمل نموذج السياق (MCP) والعميل، ومصادر البيانات، والتكاملات، وتقويتها من النموذج الأولي إلى الاستخدام الإنتاجي الموثوق.

تصميم الوكلاء وتنظيمها:ترجمة التصميم المرجعي إلى أنظمة وكيلة عاملة مع تقييم وحواجزمصممة منالبداية، وتحديد استراتيجيات الاسترجاع (RAG) واستراتيجيات تكامل الأدوات التي تبقي الوكلاء متجذرين ودقيقين.

عمليات الوكالة (التشغيل)

الرصد والمراقبة:إنشاءتسجيل شامل، ومراقبة، وتنبيه للوكلاء في الإنتاج. نظرًا لأن الوكلاء يتخذون قرارات غير حتمية، تأكد من وجود رؤية عميقة فيصحة الوكيل، وسلوكه، وأدائه، وقيادة تحليل السبب الجذري عندما يفشل الوكلاء.

تقييم الأداء والتكلفة:تتبع استهلاك الموارد عبر أحمال العمل الوكيلة، بما في ذلك استخدام واجهة برمجة التطبيقات وحدود الرموز عبر LLMs. تحديد ومراقبة SLOs/SLIs، وإدارة اقتصاديات التكلفة لكل مهمة، ودفع قرارات توجيه النموذج والكفاءة التي تحافظ على الأداء مرتفعًا وتكاليف متوقعة.

الحوكمة والحواجز:تحديد الحدود التي تحافظ على سلامة الوكلاء، ضمن الميزانية، ومتوافقة مع المعايير الأمنية والتنظيمية،تأسيسسياسة، وأذونات، ومسارات تدقيق، ونقاط تفتيش بشرية في الحلقة بحيث تكون كل إجراء للوكيل محدودة، وقابلة للتتبع، وقابلة للتدقيق.

التحسين المستمر والصيانة:الحفاظ علىمجموعة فرعية من الوكلاء الإنتاجيين، وحل التراجعات والحفاظ عليها محدثة مع تطور المنصات والنماذج، بينما تستخدم البيانات والتقييمات لتحسين المطالبات، والأدوات، والتوبولوجيا، والحواجز. تحقق من التغييرات في المحاكاة قبل الإصدار وأتمتة العمل اليدوي.

المؤهلات

المهارات التقنية:

3+ سنوات من الخبرة في البرمجيات أو ML أو هندسة المنصات، بما في ذلك سجل حافل مثبتفي توجيه الاتجاه الفني من خلال التأثير (لا يوجد متطلبات إدارة مباشرة أو إدارة أشخاص)

قدرة مثبتة على العمل كسلطة فنية ومضاعف قوة (المساهمة في التصميمات المرجعية والمعايير، وتوجيه المهندسين، ودفع التبني) دون سلطة إدارة رسمية

خبرة عملية في تصميم وبناء أنظمة وكيلة إنتاجية، بما في ذلك تنظيم الوكلاء المتعددين وتكاملات بروتوكول سياق النموذج (MCP)

خبرة في الاختيار بين وبناء عبر منصات الوكلاء المتعددة، مع الحكم المناسب لمطابقة حالات الاستخدام مع المنصة الصحيحة

مهارات قوية في تكامل الأدوات وواجهة برمجة التطبيقات، بما في ذلك تصميم استراتيجيات الاسترجاع (RAG) التي تبقي الوكلاء متجذرين ودقيقين

خبرة في بناء أحزمة التقييم والتقييمات غير المتصلة بالإنترنت/on-line، والتحققمن الأنظمة الوكيلة في المحاكاة قبل الإصدار

خبرة في تنفيذ الحواجز، ونماذج السياسة والأذونات، ومسارات التدقيق للأنظمة المستقلة

إلمام بإدارة الرموز والتكاليف عبر مزودي LLM المتعددين، بما في ذلك توجيه النموذج واستراتيجيات التراجع

خبرة في توجيه ومراجعة عمل المقاولين أو البائعين أو المهندسين الأقران من خلال المراجعة الفنية (دون سلطة إدارة رسمية)

خبرة عملية في تشغيل الوكلاء في الإنتاج، بما في ذلك الرصد والمراقبة باستخدام سبلنك وسبلنك أوبزرفابيليتي (سبلنك o11y)

خبرة مع منتجات سبلنك (سبلنك كلاود/مؤسسة، سبلنك ذكاء الخدمة التكنولوجية، سبلنك أوبزرفابيليتي، أو ما يعادلها) للتلبيس، والمراقبة، والرصد

إجادةفي الهياكل السحابية، ويفضل أن تكون AWS

خبرة في لغات البرمجة/البرمجة النصية مثل بايثون وباش

فهم للأنظمة الموزعة، وهندسة الخدمات الصغيرة، وتصميم واجهة برمجة التطبيقات

المهارات الاستراتيجية والتجارية:

تفكير استراتيجي قوي وقدرة على تحويل الأهداف التجاريةإلى خرائط تقنية

مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على تقديم المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين

سجل حافلفي تحقيق النتائج في بيئات سريعة الحركة وديناميكية

نهج اتخاذ القرار القائم على البيانات مع التركيز على النتائج القابلة للقياس

القيم الأساسية والعقليات:

الالتزام بالتميز:التزام بتقديم حلول عالية الجودة، وتعزيز المهارات التقنية، والفخر في التحسين المستمر لرفع المستوى باستمرار.

القدرة على التكيف / المرونة:عقلية نمو، وانفتاح على التعليقات، والقدرة على الاستجابة بفعالية للتحديات الجديدة والتغيير السريع.

التعاون:موقف قوي كفريق، ومهارات تواصل ممتازة، والتزام بتمكين الزملاء وتعزيز بيئة مفتوحة وداعمة.

الملكية:نهج استباقي للتحسين، وتحمل المسؤولية عن النتائج، ودافع لتقديمالالتزامات دون انتظار التوجيه.

الابتكار:شغف لحل المشكلات الإبداعية، والصرامة التقنية، ودفع الحدود مع الحفاظ علىمعايير عالية.

المرح:قدرة على احتضان المرح، والاحتفالبالنجاح، والمساهمة في ثقافة إيجابية ونشيطة حيث يمكن للجميع الازدهار.

لماذا سيسكو؟

في سيسكو، نحن نحدث ثورة في كيفية اتصال البيانات والبنية التحتية وحماية المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي - وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف لمدة 40 عامًا لإنشاء حلول تدعم كيفية عمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. توفر هذه الحلول للعملاء أمانًا ورؤية ورؤى لا مثيل لها عبر البصمة الرقمية بالكامل.

مدفوعين بعمق وعرض تقنيتنا، نجرب ونخلق حلولًا ذات مغزى. أضف إلى ذلك شبكتنا العالمية من الفاعلين والخبراء، وسترى أن الفرص للنمو والبناء لا حصر لها. نعمل كفريق، ونتعاون بتعاطف لتحقيق أشياء كبيرة حقًا على نطاق عالمي. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، فإن تأثيرنا موجود في كل مكان.

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.

رسالة إلى المتقدمين الذين يتقدمون للعمل في الولايات المتحدة و/أو كندا:
يتراوح الراتب الابتدائي المعلن لهذه الوظيفة بين 135,800.00 دولار و198,800.00 دولار ويعكس نطاق الراتب المتوقع للموظفين الجدد في هذا المنصب في مواقع الولايات المتحدة و/أو كندا، دون احتساب التعويضات التحفيزية*، أو الأسهم، أو المزايا.

يتم تحديد الأجر الفردي بناءً على موقع توظيف المرشح، وظروف السوق، ومجموعة المهارات المتعلقة بالوظيفة، والخبرة، والمؤهلات، والتعليم، والشهادات، و/أو التدريب. يتم إدراج نطاق الراتب الكامل لبعض المواقع أدناه. بالنسبة للمواقع غير المدرجة أدناه، يمكن للمجند مشاركة المزيد من التفاصيل حول التعويض عن الدور في موقعك خلال عملية التوظيف.

يتم تقديم المزايا لموظفي الولايات المتحدة، وفقًا لقواعد أهلية خطة سيسكو، والتي تشمل التأمين الطبي، وتأمين الأسنان والرؤية، وخطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من سيسكو، وإجازة أبوية مدفوعة، وتغطية الإعاقة القصيرة والطويلة الأجل، وتأمين الحياة الأساسي. يرجى الاطلاع على موقع سيسكو للوظائف لاكتشاف المزيد من المزايا والمكافآت. قد يكون الموظفون مؤهلين للحصول على منح من وحدات الأسهم المقيدة من سيسكو، والتي تستحق بعد استمرار العمل مع سيسكو لفترات محددة من الزمن.

يكون موظفو الولايات المتحدة مؤهلين للحصول على إجازة مدفوعة كما هو موضح أدناه، وفقًا لسياسات سيسكو:

• 10 إجازات مدفوعة لكل سنة تقويم كاملة، بالإضافة إلى 1 إجازة عائمة للموظفين غير المعفيين

  
  
  

• يوم واحد مدفوع لإجازة عيد ميلاد الموظف، وإغلاق إجازة نهاية السنة المدفوعة، و4 أيام مدفوعة للإجازة الشخصية التي تحددها سيسكو

  
  
  

• يستلم الموظفون غير المعفيين** 16 يومًا من إجازة مدفوعة لكل سنة تقويم كاملة، مكتسبة بمعدل 4.92 ساعة لكل فترة دفع للموظفين بدوام كامل

  
  
  

• يشارك الموظفون المعفيون في برنامج إجازة مرنة من سيسكو، والذي لا يحدد حدًا لعدد أيام الإجازة التي يمكن للموظفين المؤهلين استخدامها (وفقًا للتوفر وبعض القيود التجارية)

  
  
  

• 80 ساعة من إجازة مرضية مدفوعة تُقدم في تاريخ التوظيف وكل 1 يناير بعد ذلك، وما يصل إلى 80 ساعة من إجازة مرضية غير مستخدمة تُحمل من سنة تقويم إلى أخرى

  
  
  

• يمكن طلب إجازة مدفوعة إضافية للتعامل مع قضايا حرجة أو طارئة لأفراد الأسرة

  
  
  

• 10 أيام مدفوعة اختيارية لكل سنة تقويم كاملة للتطوع

  
  
  

بالنسبة للأدوار غير البيعية، يكون الموظفون أيضًا مؤهلين لكسب مكافآت سنوية وفقًا لسياسات سيسكو.

يكسب الموظفون في خطط المبيعات تعويضات تحفيزية قائمة على الأداء بالإضافة إلى راتبهم الأساسي، والذي يتم تقسيمه بين مكونات الحصة وغير الحصة، وفقًا للخطة المعمول بها في سيسكو. بالنسبة لتعويضات المبيعات القائمة على الحصة، تدفع سيسكو عادةً كما يلي:

• .75% من هدف الحوافز لكل 1% من تحقيق الإيرادات حتى 50% من الحصة؛

  
  
  

• 1.5% من هدف الحوافز لكل 1% من تحقيق الإيرادات بين 50% و75%؛

  
  
  

• 1% من هدف الحوافز لكل 1% من تحقيق الإيرادات بين 75% و100%؛ و

  
  
  

• بمجرد تجاوز الأداء 100% من الإنجاز، تكون معدلات الحوافز عند أو فوق 1% لكل 1% من الإنجاز دون حد أقصى لتعويض الحوافز.

  
  
  

بالنسبة للعناصر غير القائمة على الحصة مثل الأهداف البيعية الاستراتيجية، قد تدفع سيسكو من 0% إلى 125% من الهدف. لا تحتوي خطط سيسكو البيعية على حد أدنى من الأداء ليتم دفع تعويضات الحوافز البيعية.

يتم إدراج نطاقات الرواتب الكاملة المعمول بها لهذا المنصب، حسب الولاية المحددة، أدناه:

منطقة مترو مدينة نيويورك:

$168,800.00 - $277,400.00

ولاية نيويورك غير المترو وولاية واشنطن:

$148,800.00 - $248,200.00

* بالنسبة للأدوار البيعية القائمة على الحصة في خطة مبيعات سيسكو، تشمل النطاقات المقدمة في هذا الإعلان الراتب الأساسي وتعويض الحوافز المستهدفة مجتمعة.

** يشارك الموظفون في إلينوي، سواء كانوا معفيين أو غير معفيين، في برنامج إجازة فريد لتلبية المتطلبات المحلية.