وصف الوظيفة:

تقدم وظيفة مدير مساعد، رسائل، تقارير إلى نائب الرئيس الأول، قائد تسليم الرسائل، توجيهًا ودعمًا قياديًا لفرق تسليم التسويق الرقمي متعددة الوظائف، وتحديد أو توضيح التحديات بشكل استباقي، وتقديم توصيات لحل التحديات. يقود مدير مساعد، رسائل، العمليات اليومية للبرنامج لمحفظة من الحسابات، بما في ذلك نطاق المشروع، والنتائج، وتخطيط الموارد والقدرات، وربحية العميل والمشروع. سيعمل هذا الشخص عن كثب مع قادة التخصص لتقييم فحوصات مراقبة الجودة وتحسين العمليات. سيكون مدير مساعد، رسائل، أيضًا مسؤولاً عن التنفيذ الرقمي وسيدعم إدارة التصعيد بالشراكة مع القيادة على مستوى المدير، مع التركيز بشكل أساسي على التواصل اليومي مع العملاء لحل مشكلات البرنامج وضمان استمرارية التسليم. يتم قياس النجاح من خلال رضا العملاء، ورضا الموظفين، والتحسين المستمر للعملية، وفعالية المشروع، ومؤشرات الربحية.

الوصف والمسؤوليات:

• رضا العملاء
  • التعاون مع مجالات التخصص لدعم استراتيجية التسويق الخاصة بالعميل، وتطوير فهم لديناميات العلامة التجارية والمستهلك التي تدفع نمو العميل
  • العمل كمرجع في موضوع الرسائل، وتطبيق أفضل الممارسات في القنوات والخبرة التنفيذية عبر البرامج المعينة

• التواصل
  • ضمان أن جميع الفرق الداخلية والوكالات الشريكة لديها المعلومات اللازمة لتنفيذ مسؤولياتها بنجاح
  • التواصل بشكل استشاري مع أعضاء الفريق عبر إدارة المشاريع، والتقنية، والتخصصات التسويقية
  • بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع جهات الاتصال اليومية للعملاء والشركاء الداخليين، مع تعرض متزايد لأصحاب المصلحة الكبار تحت توجيه المدير

• الجودة
  • ضمان تحقيق أهداف أداء العميل لبرنامجه مع الإشراف أيضًا على إكمال النتائج والامتثال للجداول الزمنية
  • التعاون مع العملاء لفهم وتحديد أهداف البرنامج ومتطلباته ومعايير النجاح بوضوح
  • امتلاك عملية معالجة الحوادث التي تواجه العملاء، بما في ذلك قيادة جهود التحقيق والتحليل الجذري الرسمي

• تخطيط البرنامج
  • امتلاك وصيانة خطة البرنامج عبر جميع المنظمات المشاركة، وضمان أنها تعكس الأولويات الحالية وحالة المعالم الدقيقة
  • تقديم تحديثات منتظمة واستباقية حول تقدم البرنامج، والمخاطر، وإكمال المعالم لأصحاب المصلحة الداخليين والعملاء
  • المشاركة في التخطيط متعدد الوظائف مع القدرات، وإدارة الحسابات، والوكالات الشريكة، والعميل للمساعدة في تحديد وحل المشكلات وإزالة العقبات

المؤهلات:

• 6-8+ سنوات من الخبرة في إدارة برامج/مشاريع التسويق أو التكنولوجيا، مع التركيز على تسليم برامج التسويق الرقمي
• إثبات القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الفرق مع المساهمة في نمو وتطوير الزملاء وأعضاء الفريق المبتدئين
• مهارات استثنائية في الكتابة والتواصل اللفظي، مع خبرة في تقديم العروض للعملاء وأصحاب المصلحة المتعددين
• تنظيم عالي مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد دون التضحية بالجودة أو الدقة
• القدرة على ربط الجماهير الفنية وغير الفنية، وترجمة المتطلبات المعقدة إلى توجيه واضح وقابل للتنفيذ لشركاء التسويق والأعمال
• خبرة في دعم أو تنسيق فرق المشاريع أو التطوير عبر برامج التسويق الرقمي
• خبرة مثبتة في الأدوار التي تواجه العملاء أو إدارة العملاء، مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية والنظر إليها كشريك موثوق به يوميًا
• درجة البكالوريوس مطلوبة
• خبرة عملية واسعة مع واحدة أو أكثر من منصات الرسائل المؤسسية، بما في ذلك سيلزفورس ماركتينغ كلاود/نيكست، أدوبي كامبين/جورني أوبتيمزر، أو براز مطلوبة
• الاستعداد للسفر بنسبة 10%-30% بناءً على احتياجات العملاء والأعمال

في dentsu، نعتقد أن العمل الرائع يحدث عندما نكون متصلين. تجمع طريقة عملنا الهجينة بين المرونة عن بُعد والتعاون المنتظم شخصيًا لإشعال الأفكار وتقوية فرقنا. يُطلب من العديد من موظفينا الذين يعيشون ضمن مسافة تنقل (90 دقيقة) من أحد مكاتبنا الرئيسية أو مكاتب المحاور (نيويورك، شيكاغو، ديترويت، لوس أنجلوس) العمل في المكتب 2-3 أيام في الأسبوع بما في ذلك يوم الفريق. قد يختلف الحد الأدنى لعدد الأيام حسب المكتب والدور. قد تحدد dentsu مكاتب رئيسية أو مكاتب محاور أخرى في أي وقت. أولئك الذين لا يعيشون بالقرب من مكتب قد يتم تصنيفهم كموظفين عن بُعد، اعتمادًا على الدور واحتياجات الأعمال. بغض النظر عن موقع عملك، نتوقع منك أن تكون مرنًا لتلبية احتياجات شركتنا وعملائنا، والتي قد تشمل الحضور في المكتب من وقت لآخر.

النطاق السنوي للراتب لهذه الوظيفة هو 94,000 - 152,662 دولار. يتم تحديد المكان ضمن نطاق الراتب بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك الخبرة ذات الصلة، والمعرفة، والمهارات، وعوامل أخرى يسمح بها القانون.

المزايا المتاحة مع هذه الوظيفة تشمل:

• التأمين الطبي، والرؤية، وتأمين الأسنان،
• تأمين الحياة،
• تأمين العجز قصير الأجل وطويل الأجل،
• 401k،
• إجازة مدفوعة مرنة،
• على الأقل 15 عطلة مدفوعة في السنة،
• إجازة مرضية وآمنة مدفوعة، و
• إجازة أبوية مدفوعة.

تلتزم dentsu أيضًا بالامتثال للقوانين المحلية والولائية المعمول بها بشأن مزايا إجازة الموظفين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، توفير إجازة وفقًا لقانون عائلات العمل الصحية في كولورادو، وفقًا لخططها وسياساتها. لمزيد من التفاصيل حول مزايا dentsu، يرجى زيارة www.dentsubenefitsplus.com.

#LI-remote #LI-JH2

الموقع:

العلامة التجارية:

نوع الوقت:

نوع العقد:

تلتزم dentsu بتوفير فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين والموظفين. نقوم بذلك دون النظر إلى العرق، اللون، الأصل القومي، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، العمر، الحمل، الولادة أو الحالات الطبية ذات الصلة، النسب، الإعاقة الجسدية أو العقلية، الحالة الاجتماعية، الانتماء السياسي، الممارسات الدينية والملاحظات، حالة المواطنة، المعلومات الجينية، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الفيدرالي أو الولائي أو المحلي المعمول به.

تلتزم dentsu بتوفير تسهيلات معقولة، من بين آخرين، للأفراد ذوي الإعاقة والمحاربين القدماء المعاقين. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات بسبب إعاقة للبحث والتقدم للحصول على فرصة عمل معنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى[email protected]من خلال النقر على الرابط لإعلامنا بطبيعة طلب التسهيلات ومعلومات الاتصال الخاصة بك. نحن هنا لدعمك.