من المتوقع أن يغلق باب التقديم في: 31/07/2026

قد يتم إزالة إعلان الوظيفة في وقت سابق إذا تم ملء المنصب أو إذا تم استلام عدد كافٍ من الطلبات..

هذا دور هجين يعمل في الموقع 3 أيام في الأسبوع في ميلبيتا. ومع ذلك، سيتم النظر في المرشحين الذين يعملون عن بُعد من الولايات المتحدة.

تعرف على الفريق

يبني هذا الفريق ويدعم منتجات الشبكات باستخدام سيسكو IOS-XR والتقنيات مفتوحة المصدر، ويعمل عند تقاطع الأنظمة والسيليكون. يمتد البيئة عبر مراكز البيانات عالية النطاق، والبنية التحتية السحابية، والأنظمة الموزعة بشكل كبير حيث تكون الموثوقية، وقابلية التوسع، ونتائج العملاء أمرًا حاسمًا.

يجمع الفريق بين خبرة عميقة في المنصات والشبكات مع أساليب حديثة قائمة على البيانات، بما في ذلك سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لتسريع حل المشكلات وتحسين سلوك المنتج في الإنتاج. يجلس هذا الدور في مركز تفاعل العملاء، ودعم الإنتاج، وتعاون الهندسة، ويعمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والفرق الداخلية.

أثر عملك

ستؤدي دورًا حاسمًا في تعزيز قدرة الفريق على تصميم ونشر واستكشاف بيئات الشبكات السحابية ومراكز البيانات الكبيرة بينما تقوم بتوسيع التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والأدوات الذكية!

• كون نقطة التركيز التقنية لحلول العملاء، مترجمًا القيود الواقعية إلى تصاميم ونماذج تشغيلية قابلة للتوسع والدعم.

  
  
  

• التعاون عن كثب مع فرق الهندسة لاستكشاف وحل القضايا المعقدة عبر تكدسات الشبكات السحابية ومراكز البيانات، وإقامة تشخيصات قابلة للتكرار ومسارات تصعيد واضحة.

  
  
  

• دعم العملاء ذوي الأولوية العالية في القضايا المعقدة عبر الطبقات، ودفع المشكلات إلى السبب الجذري من خلال التحليل المدعوم بالبيانات والسرد الفني الواضح.

  
  
  

• تطبيق أفضل الممارسات التشغيلية عالية النطاق، بما في ذلك القياس، والتنبيه، وأتمتة سير العمل، لتحسين متوسط الوقت لاكتشاف وحل المشكلات.

  
  
  

• تطوير وصيانة أدوات تعتمد على بايثون لتحليل، وترابط، وتصوير البيانات التشغيلية، واستخدام أساليب قائمة على الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي حيثما كان ذلك مناسبًا لتحليل السجلات، والتصنيف، والتلخيص.

  
  
  

المؤهلات الدنيا

• درجة البكالوريوس + 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو درجة الماجستير + 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو دكتوراه + 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

  
  
  

• خبرة في تقنيات التوجيه والتبديل في بيئات الإنتاج أو إعدادات المختبر المتقدمة.

  
  
  

• خبرة في مهارات برمجة بايثون، بما في ذلك بناء الأتمتة، وتحليل سير العمل، وأدوات استكشاف الأخطاء (تجاوز البرمجة الأساسية).

  
  
  

• خبرة في العمل مع البيانات الهيكلية والقياس التشغيلي، بما في ذلك الخبرة في مفاهيم السلاسل الزمنية، واكتشاف الشذوذ، أو أساليب تحليلية مماثلة.

  
  
  

• خبرة في أدوات أو سير عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئات الهندسة، بما في ذلك الاستخدام الآمن والفعال لواجهات برمجة التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي لدعم العمليات.

  
  
  

المؤهلات المفضلة

• خبرة قوية في لينكس تدعم بيئات المختبر، والأدوات، أو الإنتاج.

  
  
  

• خلفية في هندسة النظام، وهندسة النشر، أو الهندسة الميدانية ضمن بيئات المؤسسات من المستوى الأول أو عالية النطاق.

  
  
  

• خبرة في بناء حلول أتمتة قابلة للتوسع باستخدام واجهات برمجة التطبيقات، وأنظمة CI/CD، وسير العمل القابلة للتكرار للاختبار واستكشاف الأخطاء.

  
  
  

• خبرة في تطبيق تقنيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على سير العمل التشغيلية مثل التصنيف، واكتشاف الشذوذ، أو البحث عبر القياس وبيانات الدعم.

  
  
  

• إلمام بأنظمة التشغيل مفتوحة المصدر والشبكات مثل SONiC، وIOS-XR، أو FBOSS.

  
  
  

• فهم قوي لأساسيات الشبكات بما في ذلك L2/L3، وVXLAN، وخدمات الأمان مثل MACsec.

  
  
  

• خبرة في أدوات التطوير والتعاون بما في ذلك Git، وJira، وأنظمة CI/CD.

  
  
  

• قدرة مثبتة على استكشاف الأخطاء وإجراء تحليل السبب الجذري في بيئات متعددة البائعين على نطاق واسع.

  
  
  

• خبرة في دعم القضايا ذات الأولوية العالية أو المتصاعدة للعملاء، مع القدرة على القيادة تقنيًا خلال الحالات الحرجة.

  
  
  

• خبرة في أدوات اختبار الشبكة والتحقق مثل Ixia، وSpirent، أو منصات مماثلة.

  
  
  

#LI-RN1

لماذا سيسكو؟

في سيسكو، نحن نحدث ثورة في كيفية اتصال البيانات والبنية التحتية وحماية المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي - وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف لمدة 40 عامًا لإنشاء حلول تعزز كيفية عمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. توفر هذه الحلول للعملاء أمانًا ورؤية ورؤى لا مثيل لها عبر البصمة الرقمية بأكملها.

مدفوعين بعمق وامتداد تقنيتنا، نحن نجرب ونخلق حلولًا ذات مغزى. أضف إلى ذلك شبكتنا العالمية من الفاعلين والخبراء، وسترى أن الفرص للنمو والبناء لا حدود لها. نعمل كفريق، نتعاون بتعاطف لتحقيق أشياء كبيرة حقًا على نطاق عالمي. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، فإن تأثيرنا موجود في كل مكان.

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.

رسالة إلى المتقدمين الذين يتقدمون للعمل في الولايات المتحدة و/أو كندا:
نطاق الراتب الابتدائي المعلن لهذا المنصب هو 183,800.00 دولار إلى 263,600.00 دولار ويعكس نطاق الراتب المتوقع للموظفين الجدد في هذا المنصب في مواقع الولايات المتحدة و/أو كندا، دون احتساب التعويضات التحفيزية*، أو الأسهم، أو المزايا.

يتم تحديد الراتب الفردي من خلال موقع توظيف المرشح، وظروف السوق، ومجموعة المهارات المتعلقة بالوظيفة، والخبرة، والمؤهلات، والتعليم، والشهادات، و/أو التدريب. يتم إدراج نطاق الراتب الكامل لبعض المواقع أدناه. بالنسبة للمواقع غير المدرجة أدناه، يمكن للمسؤول عن التوظيف مشاركة المزيد من التفاصيل حول التعويض عن الدور في موقعك خلال عملية التوظيف.

يتم تقديم مزايا للموظفين في الولايات المتحدة، وفقًا لقواعد أهلية خطة سيسكو، والتي تشمل التأمين الطبي، وتأمين الأسنان والرؤية، وخطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من سيسكو، وإجازة أبوية مدفوعة، وتغطية العجز القصير والطويل الأجل، وتأمين الحياة الأساسي. يرجى زيارة موقع سيسكو الوظيفي لاكتشاف المزيد من المزايا والمكافآت. قد يكون الموظفون مؤهلين لتلقي منح من وحدات الأسهم المقيدة من سيسكو، والتي تستحق بعد استمرار العمل مع سيسكو لفترات زمنية محددة.

يكون الموظفون في الولايات المتحدة مؤهلين للحصول على إجازة مدفوعة كما هو موضح أدناه، وفقًا لسياسات سيسكو:

• 10 عطلات مدفوعة لكل سنة تقويم كاملة، بالإضافة إلى 1 عطلة عائمة للموظفين غير المعفيين.

  
  
  

• يوم واحد مدفوع لعطلة عيد ميلاد الموظف، وإغلاق عطلة نهاية العام المدفوعة، و4 أيام مدفوعة للعافية الشخصية تحددها سيسكو.

  
  
  

• يتلقى الموظفون غير المعفيين** 16 يومًا من إجازة مدفوعة لكل سنة تقويم كاملة، مكتسبة بمعدل 4.92 ساعة لكل فترة دفع للموظفين بدوام كامل.

  
  
  

• يشارك الموظفون المعفيون في برنامج سيسكو للإجازة المرنة، والذي ليس له حد محدد على مقدار الإجازة التي يمكن للموظفين المؤهلين استخدامها (وفقًا للتوافر وبعض القيود التجارية).

  
  
  

• 80 ساعة من إجازة مرضية مدفوعة تُقدم في تاريخ التوظيف وكل 1 يناير بعد ذلك، وما يصل إلى 80 ساعة من إجازة مرضية غير مستخدمة تُنقل من سنة تقويم إلى أخرى.

  
  
  

• يمكن طلب إجازة مدفوعة إضافية للتعامل مع القضايا الحرجة أو الطارئة لأفراد الأسرة.

  
  
  

• 10 أيام مدفوعة اختيارية لكل سنة تقويم كاملة للتطوع.

  
  
  

بالنسبة للأدوار غير المتعلقة بالمبيعات، يكون الموظفون أيضًا مؤهلين لكسب مكافآت سنوية وفقًا لسياسات سيسكو.

يحقق الموظفون في خطط المبيعات مكافأة تحفيزية قائمة على الأداء بالإضافة إلى راتبهم الأساسي، والذي ينقسم بين مكونات الحصة وغير الحصة، وفقًا للخطة المعمول بها في سيسكو. بالنسبة لمكافأة الحصة، تدفع سيسكو عادةً كما يلي:

• 0.75% من هدف الحافز لكل 1% من تحقيق الإيرادات حتى 50% من الحصة؛

  
  
  

• 1.5% من هدف الحافز لكل 1% من التحقيق بين 50% و75%؛

  
  
  

• 1% من هدف الحافز لكل 1% من التحقيق بين 75% و100%؛ و

  
  
  

• بمجرد أن يتجاوز الأداء 100% من التحقيق، تكون معدلات الحافز عند أو فوق 1% لكل 1% من التحقيق دون حد أقصى على التعويض التحفيزي.

  
  
  

بالنسبة للعناصر المتعلقة بالأداء غير المرتبطة بالحصة مثل الأهداف الاستراتيجية للمبيعات، قد تدفع سيسكو من 0% إلى 125% من الهدف. لا تحتوي خطط سيسكو للمبيعات على حد أدنى من الأداء يجب تحقيقه حتى يتم دفع التعويض التحفيزي.

يتم إدراج نطاقات الرواتب الكاملة المعمول بها لهذا المنصب، حسب الولاية المحددة، أدناه:

منطقة مترو مدينة نيويورك:

183,800.00 - 303,100.00 دولار

ولاية نيويورك غير المترو ومنطقة واشنطن:

163,600.00 - 269,800.00 دولار

* بالنسبة للأدوار المتعلقة بالمبيعات القائمة على الحصة في خطة مبيعات سيسكو، تشمل النطاقات المقدمة في هذا الإعلان الراتب الأساسي وتعويض الحافز المستهدف مجتمعة.

** يشارك الموظفون في إلينوي، سواء كانوا معفيين أو غير معفيين، في برنامج إجازة فريد لتلبية المتطلبات المحلية.