تعمل علامات مجموعة إكسبيديا على تمكين السفر العالمي للجميع، في كل مكان. نحن نصمم تقنيات متطورة لجعل السفر أكثر سلاسة وذكريات لا تُنسى، ونخلق حلولاً رائدة لشركائنا. مجتمعنا المتنوع والحيوي والترحيبي هو عنصر أساسي في دفع نجاحنا.

لماذا نحن؟

لتشكيل مستقبل السفر، يجب أن يكون الناس في المقام الأول. مسترشدين بقيمنا واتفاقيات القيادة، نعمل على تعزيز ثقافة مفتوحة حيث ينتمي الجميع، وتُحتفل بالاختلافات، ونعلم أنه عندما ينجح أحدنا، ينجح الجميع.

نقدم حزمة مزايا كاملة، بما في ذلك مزايا سفر مثيرة، وإجازات سخية، وإجازة أبوية، ونموذج عمل مرن (مع بعض المكاتب الرائعة)، وموارد لتطوير المسار المهني، كل ذلك لتغذية شغف موظفينا بالسفر وضمان رحلة مهنية مُجزية. نحن نبني عالماً أكثر انفتاحاً.

مدرب التعلم والتطوير

فريق التعلم والتطوير مسؤول عن تسهيل تجارب التعلم في مجال محدد للوظيفة والقدرات اللازمة للعمل في نطاق مجموعة إكسبيديا العالمية. نحن ندير الأنشطة المتعلقة بالتحضير والتسليم وتقييم حلول التدريب والتطوير لمجموعة إكسبيديا. يتعاون الفريق مع مصممي المناهج، وممثلي العمليات وضمان الجودة لتحسين الأداء. سيكون المرشح المثالي شخصاً مبادراً لديه شغف بتطوير المواهب، ومستوى عالٍ من المرونة، والالتزام، والقدرة على التدريب والتوجيه في بيئة مركز اتصال تركز على العملاء.

تعمل علامات مجموعة إكسبيديا على تمكين السفر العالمي للجميع، في كل مكان. نحن نصمم تقنيات متطورة لجعل السفر أكثر سلاسة وذكريات لا تُنسى، ونخلق حلولاً رائدة لشركائنا. مجتمعنا المتنوع والحيوي والترحيبي هو عنصر أساسي في دفع نجاحنا.

تتكون وظائفنا المؤسسية من فرق تدعم مجموعة إكسبيديا، بما في ذلك اتصالات الموظفين، والمالية، ومنصة خدمات المسافرين والشركاء، والقانون، وفريق الأشخاص، والشمولية والتنوع، والأثر الاجتماعي العالمي والاستدامة.
توفر TPSP المنصة والخدمات للتعامل مع طلبات الخدمة من المسافرين عبر العلامات التجارية المتعددة لمجموعة إكسبيديا، في جميع المواقع. سيتعاون هذا الدور مع الفريق العالمي، داعماً أعضاء الفريق، ويتفاعل مع العملاء الداخليين (الموظفين) من جميع المستويات والبائعين الخارجيين في تقديم منتجاتنا وخدماتنا.

ما ستقوم به:

• تسهيل التدريب لدعم مبادرات TPSP العالمية لمختلف خطوط الأعمال.

  
  
  

• إدارة بيئة التعلم: التعلم الشخصي والافتراضي وخلق بيئة تعليمية إيجابية يشعر فيها المشاركون بالأمان لتجربة مهارات جديدة.

  
  
  

• التحضير لتقديم التدريب من خلال مراجعة المواد واحتياجات المشاركين.

  
  
  

• تسهيل التدريب باستخدام طرق تعلم متنوعة لتلبية احتياجات المتعلمين والمناهج. تشجيع المشاركة وبناء دافع المتعلمين.

  
  
  

• تقديم ملاحظات بناءة لتشجيع الاكتشاف الذاتي والتعلم المستمر.

  
  
  

• ضمان نتائج التعلم من خلال التحقق من الفهم واكتساب المهارات وتقديم التقارير عن النتائج وتقديم التوصيات لدعم اتخاذ القرارات.

  
  
  

• إدارة المشاريع كما هو موكل من قبل قيادة فريق التعلم.

  
  
  

• تأسيس والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الوكلاء، والزملاء، والإدارة، والشركات، والشركاء.

  
  
  

• تقديم تقارير عن أداء فصول التدريب، وإجراء تحليل لاحتياجات التدريب وتخطيط التدخلات لتحسين الأداء.

  
  
  

من أنت:

• التدريب: تسهيل حلول التعلم للبالغين في بيئة مركز الاتصال، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة السفر.

  
  
  

• الاتصال: مهارات استثنائية في الكتابة والتواصل الشفهي؛ يضمن أن الرسالة المقصودة تُنقل بوضوح وبطرق تلبي احتياجات المتعلم.

  
  
  

• مهارات تنظيم قوية: القدرة على تطوير الخطط وتحديد الأولويات؛ إدارة أولويات متعددة في وقت واحد.

  
  
  

• حل المشكلات: مهارات تحليلية لحل المشكلات؛ مهارات استكشاف الأخطاء بشكل منطقي.

  
  
  

• حكم الأعمال: القدرة على إظهار حكم جيد وطرق استباقية لحل المشكلات.

  
  
  

• نظرية التعلم: يمكن تطبيق مبادئ نظرية التعلم للبالغين على تجارب التعلم.

  
  
  

• الثقة ببعضنا: نحن جميعاً من عائلة إكسبيديا. نحن مسؤولون تجاه بعضنا البعض لتحقيق التزاماتنا، وسنثق بأعضاء فريقنا للمساعدة في إنجاز ذلك.

  
  
  

• تركيز على المسافر: تعزيز ميل قوي للدفاع عن المسافرين. نقل للمتدربين كيفية تلبية توقعات المسافرين بشغف أو تجاوزها.

  
  
  

• يجسد قيم ومعتقدات إكسبيديا ويشاركها داخلياً وخارجياً.

  
  
  

• خبرة 2 سنوات أو أكثر في مركز الاتصال.

  
  
  

• معرفة بالسفر: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في صناعة السفر.

  
  
  

• معرفة جيدة بلوحات البيانات، ونظام إدارة التعلم، وإكسل، وباوربوينت.

  
  
  

• استعداد للعمل في نوبات دورية وعطلات نهاية الأسبوع حسب متطلبات العمل.

  
  
  

طلبات الإقامة

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي جزء من عملية التقديم أو التوظيف بسبب إعاقة، أو حالات صحية جسدية أو عقلية أخرى، يرجى التواصل مع فريق طلبات الإقامة لدينا من خلال طلب الإقامة.

نحن فخورون بأننا تم اختيارنا كأفضل مكان للعمل على موقع Glassdoor في عام 2024 وتم التعرف علينا من قبل منظمات مثل Forbes وTIME وDisability:IN وغيرها لثقافتنا الحائزة على جوائز.

تشمل عائلة علامات مجموعة إكسبيديا: علامة إكسبيديا، Hotels.com، حلول الشركاء من إكسبيديا، Vrbo، trivago، Orbitz، Travelocity، Hotwire، Wotif، ebookers، CheapTickets، حلول وسائل الإعلام من مجموعة إكسبيديا، خبير إكسبيديا المحلي، CarRentals.com، وإكسبيديا كروز. © 2024 إكسبيديا، إنك. جميع الحقوق محفوظة. العلامات التجارية والشعارات هي ملك لأصحابها المعنيين. CST: 2029030-50.

ستأتي فرص العمل والعروض الوظيفية من فرق اكتساب المواهب والتوظيف في مجموعة إكسبيديا فقط. لا تقدم أبداً معلومات شخصية حساسة لشخص ما إلا إذا كنت واثقاً من هوية المستلم. لا تمد مجموعة إكسبيديا عروض العمل عبر البريد الإلكتروني أو أي أدوات رسائل أخرى للأفراد الذين لم نتواصل معهم مسبقاً. نطاق بريدنا الإلكتروني هو @expediagroup.com. الموقع الرسمي للعثور على فرص العمل والتقديم في مجموعة إكسبيديا هو careers.expediagroup.com/jobs.

تلتزم إكسبيديا بخلق بيئة عمل شاملة مع قوة عاملة متنوعة. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو العمر.