نظرة عامة عن هذه الفرصة:

نبحث عن مدير منطقة متحمس وذو نتائج متميزة لقيادة وإدارة خدمات الإدارة والخدمات الميدانية عبر حسابات العملاء والمناطق التشغيلية المعينة. تتطلب هذه الوظيفة قيادة قوية، تميز تشغيلي، إدارة العملاء، وخبرة في عمليات الاتصالات الميدانية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق الالتزامات التعاقدية.

ما ستقوم به:

• إدارة عمليات خدمات الإدارة والخدمات الميدانية من البداية إلى النهاية عبر المناطق وحسابات العملاء المعينة.
• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء التعاقدية، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف الأداء التشغيلي.
• إدارة موارد عمليات الخدمة الميدانية، ومقدمي الخدمات، والمقاولين من الباطن، وأصحاب المصلحة عبر الوظائف لدعم التميز التشغيلي.
• تنسيق أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية مع دفع تحسينات تشغيلية مستمرة.
• إدارة تفاعل العملاء، وتصعيد العمليات، والعمليات اليومية للأعمال مع استجابة عالية.
• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين في إريكسون بما في ذلك التوريد، وإدارة مقدمي الخدمات، وإدارة الأداء، وغيرها من الوظائف التشغيلية لتعزيز كفاءة التسليم.
• ضمان الامتثال، والأخلاقيات، وإظهار سلوكيات قيادة نموذجية.
• تعزيز الوعي بالسلامة والصحة، ورصد الامتثال، وتخفيف المخاطر، ومبادرات التحسين المستمر عبر العمليات الميدانية.
• دفع تحسين التكلفة، وكفاءة الموارد، ومبادرات تحسين العمليات.
• توجيه وتطوير قدرات الفريق مع تعزيز ثقافة إنتاجية وإبداعية وموجهة نحو التعلم.
• دعم الانتقال السلس ودمج حلول خدمات الإدارة الجديدة في العمليات والإجراءات والهياكل التشغيلية الحالية.
• دعم عمليات الشبكة المحمولة وتقديم الخدمات عبر بيئات الاتصالات لحسابات العملاء.

المهارات التي تجلبها:

• درجة بكاليوس في الاتصالات، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة قوية في عمليات الاتصالات الميدانية، خدمات الإدارة، أو إدارة عمليات الشبكة.
• خبرة مثبتة في قيادة الفرق التشغيلية وإدارة المقاولين أو مقدمي الخدمات.
• معرفة قوية بعمليات الشبكة الاتصالات، وأنشطة الصيانة، وإدارة تقديم الخدمات.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، وتفاعل العملاء.
• قدرات تحليلية، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات قوية.
• معرفة بمعايير السلامة والصحة، ومتطلبات الامتثال، وحوكمة العمليات.
• القدرة على العمل في بيئة تشغيلية ديناميكية وسريعة.

لماذا إريكسون؟ في إريكسون، ستتاح لك فرصة استثنائية. الفرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود ما هو ممكن. لبناء حلول لم تُرَ من قبل لبعض من أصعب مشاكل العالم. ستواجه تحديات، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم مدفوعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما هو قادم.

ماذا يحدث بعد التقديم؟ انقر هنا لتجد كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية ظهور عملية التوظيف لدينا. تشجيع منظمة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في إريكسون، ولهذا السبب ندعم ذلك في كل ما نقوم به. نحن نؤمن حقًا أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي تجارب مختلفة، نقود الابتكار، وهو أمر ضروري لنمو مستقبلنا. نشجع الأشخاص من جميع الخلفيات على التقديم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة كجزء من فريق إريكسون. إريكسون فخورة بأنها صاحب عمل يوفر فرص متساوية.

الدولة والمدينة الرئيسية: مصر (EG) || القاهرة

رقم الطلب: 785356