Ingénieur support N3 - Hybride Ref. 005272

Nous recherchons un ingénieur support et monitoring talentueux et dévoué pour le compte de l'un de nos clients. Vous serez responsable du support et du monitoring des applications d'exploitation aéroportuaire, de l'infrastructure aéroportuaire et des systèmes de gestion des vols/passagers.

Vos missions principales :

• Assurer le support technique aux utilisateurs des applications et systèmes aéroportuaires.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Documenter les procédures de support et de résolution de problèmes.
• Surveiller les performances des applications et systèmes aéroportuaires.
• Identifier les anomalies et les pannes potentielles.
• Mettre en place des actions correctives pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus de support et de monitoring.
• Participer à la mise en place de nouvelles solutions techniques.

Profil recherché :

• Vous avez une formation en informatique ou dans un domaine connexe.
• Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le support et/ou le monitoring d'applications et systèmes.
• Vous avez une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
• Vous avez une bonne connaissance des réseaux TCP/IP.
• Vous avez une expérience avec les outils de monitoring et de supervision (ex : Nagios, Prometheus, Grafana).
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe.
• Vous avez un excellent sens du relationnel et de la communication.

• Vous êtes rigoureux et méthodique. 

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