هل تتفق معى ان دروس الحياه والتجربه العمليه هى اساس التعلم والخبره ؟ إليك احد الدروس فإذكر لى ماذا إستفدت ؟

كنت أتحدث مؤخرًا مع بعض الأصدقاء عن التقدم السريع الذي أحرزه رجل مبيعات شاب أدهش كل من يعرفه.  قال أحد أصدقائي إن السر يكمن في قدرته المذهلة على إقناع الآخرين بتغيير رأيهم.  وجعل العميل يرى الأمور من وجهة نظره. كما قال إنه لم يسبق له قط أن التقي بشخص يملك هذه المقدرة المميزة على تغير رأي شخص أخر أو طريقة تفكيره.  وأضاف قائلاً:" ذلك هو جوهر عملية البيع- القدرة على جعل شخص آخر يرى الأمور كما نراها" .

كيف قام بذلك؟ لقد كان يبحث عن ويجد ما بقلب عميله.  ما الشيء الوحيد الذي من شأنه التأثير علي تفكير عميله؟ فعن طريق الإنصات بتمعن، وملاحظة تعبيرات الوجه ولغة الجسم،  كان يرصد أي عنصر رئيسي.  قال لي:" في معظم الأحيان يكون هذا العنصر عاطفيًّا وليس عمليًّا"