الحوارات الشائعة في مجتمع التعامل مع العملاء

كيف نتعامل مع الشخص العنصري - في مجال المبيعات خصوصا ؟ ‎

على سبيل المثال: تذهب لمقابلته لعرض سلعتك عليه وتسلم ولا يرد عليك وبعدها يتعامل بطريقة فظة مثلا ادعاء انه مشغول دائما او عدم الرد على الهاتف؟‎ ... الإطلاع على المزيد

الإجابات:

16

تابع:

16

المشاهدات:

3

عدد الأصوات:

0

كيف تتعامل مع عميل أهان الشركة و المنتج وأهانك انت ايضأ؟ ‎

الإجابات:

210

تابع:

213

المشاهدات:

458

عدد الأصوات:

4

كيف تتعامل مع العميل الذى يريد ان يكون مقر الشركة بجانب بيته ورغم ابلاغة بان الشركة ترسل مندوب يلغى التعامل ..؟‎

التعامل الصحيح مع العميل ‎

الإجابات:

7

تابع:

7

المشاهدات:

20

عدد الأصوات:

0

برأيك هل يجب على موظف خدمة العملاء التكلم باللغة العربية الصحيحة عبر الهاتف أم بإمكانه التكلم باللغة العامية؟‎

الإجابات:

181

تابع:

1

المشاهدات:

1249

عدد الأصوات:

4

اذا كنت في وسط خدمة الزبون و أتى مديرك و أخذ الزبون منك كي يكمل اجرائات الخدمة معه، ماذا ستكون ردة فعلك و كيف ستعبر عن رأيك لمديرك؟‎

الإجابات:

15

تابع:

16

المشاهدات:

1080

عدد الأصوات:

4

ماهي أهم طرق إرضاء العملاء عن الخدمة المقدمة من قبل خدمات العملاء؟ ‎

الإجابات:

10

تابع:

9

المشاهدات:

19

عدد الأصوات:

2

اذا كان مندوب المبيعات يحقق هدفه و يجلب المال للشركة و لكنه غير مهذب مع الزبائن، كيف ستتعامل معه؟ ‎

الإجابات:

94

تابع:

94

المشاهدات:

1502

عدد الأصوات:

3

ما هو موقفك المفضل الذي إختبرته من خلال خدمة العملاء؟ و ما هو أفضل موقف إختبرته كعميل من قبل مندوب خدمة العملاء؟‎

الإجابات:

6

تابع:

6

المشاهدات:

315

عدد الأصوات:

2

هل الزبون هو الملك؟ ‎

الإجابات:

6

تابع:

7

المشاهدات:

212

عدد الأصوات:

1

كيف يمكننا التعامل مع العملاء باحسن صورة؟ ‎

الإجابات:

13

تابع:

13

المشاهدات:

402

عدد الأصوات:

1