برأيك، هل التركيز الاكبر يجب ان يكون على كسب المزيد من العملاء ام على جودة الخدمات المقدمة؟

من وجهة نظري يجب أن تكون العملية تكاملية. نحتاج الكل معا في نفس الوقت. بحيث لكن ترتقي الخدمات الي الأفضل ألا بوجود عملاء كثر نستطع الاستفادة من تجربتهم وآراءهم . وبذلك نكون قد ضربنا عصفورين بحجر واحد واللي هو زيادة العملاء وتحسين مستوى الخدمات من خلال العملاء.

بالعكس كلما كان التركيز على تطوير جودة المنتج وتحديث ومتابعة بشكل مستمر هذا كفييل بجذب عملاء جدد

على كسب العملاء في المرحلة الأولى 

و على جودة الخدمات المقدمة في المرحاة الثانية .

شكرا للدعوة

جودة المنتج هي العامل الاكبر و الاهم في كسب العملاء

شكرا لدعوتك الكريمة. ....... كلاهما

التركيز يجب ان يكون على العملاء وجودة المنتج فكلاهما مكمل للاخر

وهدف اساسي ورئيسي لنمو ورقي الشركة

كسب العميل وكسب و وده ورضاه يكون بحسن الاستقبال وحسن المعاملة من خدمات

قبل البيع

من خلال التسويق الجيد والاعلان والدعايات للمنتج

الى لحظة البيع

من حسن معاملة وتنظيم وحسن استقبال وتقديم المعلومات الكافية للمنتج

 والى مابعد البيع

من خلال جودة المنتج والتواصل مع العميل ومعرفة مدى رضاه وتواصل ارسال الدعايات والعروض له