معلومات عنا

تعد Xsolla شركة عالمية في التجارة تقدم أدوات وخدمات قوية لمساعدة المطورين في حل التحديات المتأصلة في صناعة ألعاب الفيديو. من الشركات المستقلة إلى AAA، تتعاون الشركات مع Xsolla لمساعدتها في تمويل وتوزيع وتسويق وتحقيق الربح من ألعابها. مستندة إلى الإيمان بمستقبل ألعاب الفيديو، تلتزم Xsolla بمهمة جمع الفرص وتوفير موارد جديدة للمبدعين باستمرار. يقع مقرها الرئيسي ومؤسسة في لوس أنجلوس، كاليفورنيا، وتعمل Xsolla كالتاجر المسجل وقد ساعدت أكثر من 1500 مطور ألعاب في الوصول إلى المزيد من اللاعبين وتنمية أعمالهم حول العالم. مع المزيد من الطرق لتحقيق الأرباح ووسائل الفوز، يمتلك المطورون كل ما يحتاجونه للاستمتاع باللعبة.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة xsolla.com.

المسؤوليات

• تغطية جميع عمليات الانضمام لتكنولوجيا المعلومات للموظفين الجدد بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعلم الأولي والإعداد، توزيع كلمات المرور، إلخ؛

  
  

• مسؤول عن إعداد والإشراف على صيانة جميع آلات الطباعة/المسح الضوئي وغيرها من المعدات المكتبية؛

  
  

• إدارة الخدمات الداخلية والخارجية للشركة (نظام جوجل، نظام أتلانتيان، أوكتا، LDAP، VPN، SIP)؛

  
  

• الدعم الفني للفعاليات الداخلية (اجتماعات، مؤتمرات)؛

  
  

• المساعدة في نقل مكاتب الموظفين، وإعادة توزيع المعدات الموجودة في مواقع جديدة؛

  
  

• نقطة الاتصال لإدارة البائعين (مثل أبل، ديل، أسوس، لوجيتك)؛

  
  

• تقديم أفضل تجربة خدمة عملاء لجميع الموظفين عند معالجة طلبات الدعم الخاصة بهم من خلال تطبيق مهاراتك الفنية وقدراتك على حل المشكلات ومعرفتك المتخصصة لتثقيف قوتنا العاملة؛

  
  

• تقديم مزيج من الدعم في الموقع وعن بُعد؛

  
  

• التعامل مع شراء الأجهزة والبرامج والأسلاك والمقابس والشواحن، إلخ، والحفاظ على نظام جرد الأصول، وضمان تسجيل جميع تخصيصات الأجهزة/البرامج؛

  
  

• ضمان أن جميع المعدات محدثة وفي حالة جيدة؛

  
  

• إنشاء وتحديث الوثائق الفنية لتعكس التغييرات التي قمت بها؛

  
  

• الحفاظ على منطقة تخزين جرد تكنولوجيا المعلومات نظيفة ومنظمة ومخزنة جيدًا.

  
  
  

المتطلبات

• خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات (استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة/البرامج، التثبيت، والصيانة)؛

  
  

• خبرة في إعداد الاجتماعات واستكشاف مشكلات AV/غرفة المؤتمرات بالإضافة إلى مشكلات الشبكة المكتبية؛

  
  

• خبرة في إدارة الشبكات، CCTV، أنظمة الأمان، وطرق النسخ الاحتياطي والاستعادة؛

  
  

• مهارات تواصل شخصية ممتازة مع عقلية خدمة العملاء؛

  
  

• مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التواصل بفعالية حول المفاهيم التقنية مع أصحاب المصلحة غير التقنيين؛

  
  

• حماس لتعلم مهارات جديدة والبحث عن طرق للعمل بكفاءة؛

  
  

• مهارات عملية في حل المشكلات والتنظيم في بيئة سريعة الحركة.

  
  
  

من الجيد أن يكون لديك

• خبرة عمل سابقة في منظمة سريعة الحركة ذات عقلية ريادية؛

  
  

• درجة الزمالة أو البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.