انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.

اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة أكبر.

هدف الوظيفة

يشرف مشرف تكنولوجيا المعلومات على العمليات اليومية لقسم تكنولوجيا المعلومات، ويضمن استقرار وأمان بنية الشبكة التحتية للشركة، ويدير فريق دعم تكنولوجيا المعلومات. هذه الوظيفة حاسمة في الحفاظ على توفر النظام العالي، وإدارة نشر الأجهزة/البرامج، ودعم الاحتياجات التكنولوجية لممتلكات رأس الحكمة.

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

1. صيانة البنية التحتية والنظام

• الإشراف على تركيب وتكوين وصيانة الخوادم والشبكات (LAN/WAN) وأنظمة الواي فاي والاتصالات.
• مراقبة أداء النظام لضمان أقصى وقت تشغيل وحل الاختناقات الفنية على الفور.
• إدارة إجراءات النسخ الاحتياطي، وخطط التعافي من الكوارث، وبروتوكولات سلامة البيانات.

2. قيادة الفريق ودعم المساعدة

• قيادة وتوجيه وتحديد مهام فريق الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات اليومية.
• العمل كنقطة تصعيد للمشكلات الفنية المعقدة التي يبلغ عنها الموظفون أو الضيوف.
• ضمان حل تذاكر الدعم الفني بكفاءة وضمن مستويات الخدمة المتفق عليها (SLAs).

3. الأمان والامتثال

• تنفيذ وتطبيق سياسات الأمن السيبراني للشركة، وجدران الحماية، والامتثال لمكافحة الفيروسات، وضوابط الوصول.
• إجراء تدقيقات منتظمة للنظام لتحديد الثغرات المحتملة أو تثبيت برامج غير مصرح بها.

4. إدارة المخزون والبائعين

• الحفاظ على جرد دقيق لجميع الأصول المادية، وتراخيص البرمجيات، والأجهزة الطرفية لتكنولوجيا المعلومات.
• التنسيق مع بائعي تكنولوجيا المعلومات الخارجيين ومزودي خدمات الإنترنت (ISPs) لعمليات الشراء والصيانة وترقيات النظام.

متطلبات الوظيفة والمؤهلات

• التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مع سنتين على الأقل في منصب رفيع أو إشرافي (الخبرة في الضيافة أو العمليات العقارية الكبيرة تعتبر ميزة قوية).
• الشهادات التقنية: CCNA، MCSA، CompTIA Network+/Security+، أو شهادات ITIL مفضلة بشدة.
• المهارات الأساسية:
  • معرفة قوية بإدارة الشبكات، الدليل النشط، جدران الحماية، وأنظمة VoIP.
  • مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممتازة عبر بيئات Windows/macOS والأجهزة.
  • مهارات قوية في القيادة وإدارة الوقت والتواصل باللغتين الإنجليزية والعربية.

فريقك وبيئة العمل:
في جملتين، قدم الفريق أو الممتلكات أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة
ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.