تولى دورًا قياديًا في اكتساب وإدارة والحفاظ على علاقات ذات مغزى تقدم تجربة متميزة لعملائنا. في هذا الدور، ستوازن تركيزك على نتائج الأعمال من خلال تقديم الخيارات وإيجاد الحلول لمساعدة عملائنا في القضايا.

كأخصائي أول في MART، ستكون مسؤولاً عن تسليم MIS اليومي وإدارة مشاريع التقارير من مرحلة الاستقبال والتخطيط حتى اختبار القبول، والإطلاق، وتسليم BAU - مع ضمان مخرجات دقيقة وفي الوقت المناسب، وتواصل واضح مع المعنيين.

تسليم MIS المتكرر وإدارة تحسينات التقارير من خلال تحديد المتطلبات، وبناء خطط التسليم، وإدارة الحوكمة، وتنسيق اختبار القبول، وضمان جاهزية الإطلاق مع الوثائق الكاملة.

مسؤوليات الوظيفة 

• امتلاك MIS اليومي/الأسبوعي/الشهري: التقارير، تعريفات KPI، التوزيع، وتحديثات المعنيين.
• قيادة الاستقبال/التخطيط: تأكيد الهدف، داخل/خارج النطاق، الجدول الزمني، المعنيون الرئيسيون، والاعتمادات.
• بناء وإدارة خطط التسليم: المعالم، الملاك، مسارات العمل، ونقاط التفتيش؛ تتبع التنفيذ مقابل الخطة.
• إدارة الحوكمة والحفاظ على سجلات الإجراءات/القرارات؛ تقديم حالة مختصرة جاهزة للمسؤولين (RAG، المخاطر، القرارات المطلوبة).
• إدارة التحكم في التغيير: توثيق التغييرات، تقييم الأثر، والحصول على الموافقات.
• تنسيق التسليم بين الفرق والتسليمات.
• قيادة اختبار القبول: خطة الاختبار، تصنيف العيوب، والموافقات.
• دفع جاهزية الإطلاق: الانتقال/التراجع، فحوصات الوصول، الاتصالات، وقائمة التحقق من الجاهزية.
• إكمال انتقال BAU: SOPs/كتب التشغيل، نقل المعرفة وملكية الحالة الثابتة/SLAs.

المؤهلات والقدرات والمهارات المطلوبة:

• 8+ سنوات من تقديم MIS/التقارير/التحليلات و/أو مشاريع العمليات مع ملكية شاملة.
• إدارة مشاريع قوية: النطاق، الخطة، RAID/الاعتمادات، التحكم في التغيير، والحوكمة.
• خبرة قوية في المتطلبات واختبار القبول (التوثيق، معايير القبول، الموافقات).
• مهارات قوية في الكتابة/التواصل الشفهي مع المعنيين الكبار.
• مهارات قوية في Excel/PowerPoint/Word وأداة تخطيط (MS Project أو ما شابه).

المؤهلات والقدرات والمهارات المفضلة:

• خبرة في إدارة عدة مسارات عمل وأولويات بالتوازي.
• إلمام بالبيئات الخاضعة للرقابة 
• معرفة بأسواق الأسهم مفضلة.
• خبرة في تحليل البيانات ستكون ميزة.

تقدم JPMorganChase، واحدة من أقدم المؤسسات المالية، حلولًا مالية مبتكرة لملايين المستهلكين والشركات الصغيرة والعديد من العملاء المؤسسيين والحكوميين البارزين في العالم تحت علامتي J.P. Morgan وChase. تمتد تاريخنا لأكثر من 200 عام واليوم نحن رواد في خدمات الاستثمار، والخدمات المصرفية للأفراد والشركات الصغيرة، والخدمات المصرفية التجارية، ومعالجة المعاملات المالية، وإدارة الأصول.

نحن ندرك أن موظفينا هم قوتنا وأن المواهب المتنوعة التي يجلبونها إلى قوتنا العاملة العالمية مرتبطة مباشرة بنجاحنا. نحن صاحب عمل يتيح الفرص للجميع ونولي أهمية كبيرة للتنوع والشمول في شركتنا. نحن لا نميز على أساس أي سمة محمية، بما في ذلك العرق، الدين، اللون، الأصل الوطني، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين، الحمل أو الإعاقة، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. نحن أيضًا نقدم تسهيلات معقولة لممارسات ومعتقدات المتقدمين والموظفين الدينية، بالإضافة إلى احتياجات الصحة العقلية أو الإعاقة الجسدية. قم بزيارة قسم الأسئلة الشائعة لدينا لمزيد من المعلومات حول كيفية طلب تسهيلات.