وصف الوظيفة:

حول الدور:

نبحث عن مطور سيلزفورس ماركتنج كلاود ماهر لتصميم وبناء وإدارة رحلات تسويقية مدفوعة بالبيانات وعمليات التكامل عبر نظام سيلزفورس البيئي الخاص بنا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عميقة في ماركتنج كلاود، مع معرفة عملية بتكامل داتا كلاود وسيرفيس كلاود.

المسؤوليات الرئيسية:

ماركتنج كلاود - التركيز الأساسي:

• تصميم وبناء رحلات متعددة الخطوات في Journey Builder، بما في ذلك مصادر الدخول، والانقسامات، ومعايير الخروج.
• فهم قوي لمصادر دخول Journey Builder، لا سيما أحداث دخول بيانات سيلزفورس، بما في ذلك علاقات الكائنات، وحقول البحث/المرجع، وتخطيط السمات، وقيود النظام. الخبرة في مصادر دخول أحداث API ومعرفة حالات الاستخدام، وهياكل البيانات، وأفضل الممارسات للرحلات التي يتم تفعيلها في الوقت الحقيقي والدفعات مطلوبة.
• تطوير رسائل بريد إلكتروني، ورسائل نصية قصيرة، وواتساب، وإشعارات دفع مخصصة باستخدام Content Builder و AMPscript/SSJS.
• تنفيذ وإدارة حالات استخدام التواصل عبر واتساب، بما في ذلك تكامل الأعمال مع ميتا، وعمليات الموافقة على القوالب، وتتبع الرسائل، واستيعاب بيانات إعلانات ميتا ليد في سيلزفورس ماركتنج كلاود لرعاية العملاء تلقائيًا وزيادة التفاعل.
• تكوين Marketing Cloud Connect لتفعيل الرسائل السياقية بناءً على أحداث دورة حياة العميل التي تنشأ في سيرفيس كلاود (مثل المتابعات بعد الاستفسار، وتغييرات الحالة).
• إدارة بيانات المشتركين، وتوسعات البيانات، ومنطق التقسيم داخل Email Studio وContact Builder.
• بناء وصيانة صفحات السحابة لمراكز التفضيل والتقاط الموافقة، مع منطق خلفي لمعالجة ردود العملاء.
• تصميم وتنفيذ حملات قائمة على الجمهور باستخدام المقاطع المدعومة من داتا كلاود.
• مراقبة أداء الرحلات وقابلية التسليم؛ تحسين أوقات الإرسال، والمحتوى، والانقسامات الجماهيرية.
• تكوين وصيانة تكاملات Infobip مع سيلزفورس ماركتنج كلاود، بما في ذلك إعداد الحزمة، وتكوين نقطة نهاية API، وإدخال القنوات، وتكوين نشاط Journey Builder، وتنظيم الرسائل، ومراقبة التسليم، والتقارير للرسائل النصية القصيرة، وواتساب، وغيرها من قنوات التواصل المدعومة.

تكامل داتا كلاود:

• تكوين وصيانة موصل ماركتنج كلاود - داتا كلاود لاستقبال شرائح العملاء المحسنة للاستهداف.
• إعداد تدفقات بيانات التفاعل والتتبع (الفتح، والنقرات، والتحويلات) لتُبث مرة أخرى إلى داتا كلاود من أجل إثراء الملف الشخصي الموحد.
• تصميم وصيانة سير العمل في Automation Studio لاستخراج وتحويل وتجميع بيانات التفاعل من عدة وجهات بيانات ماركتنج كلاود (البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والإشعارات، وبيانات تتبع الرحلات)، مع ضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب لبيانات التتبع إلى داتا كلاود من أجل إثراء وتحليل ملف العميل.
• إظهار كفاءة قوية في SFMC SQL، بما في ذلك الانضمامات المعقدة عبر توسعات البيانات ووجهات البيانات، وتصميم المفاتيح الأساسية ونموذج البيانات، وتحسين الاستعلام، والاستخدام المناسب لإجراءات البيانات لدعم معالجة البيانات القابلة للتوسع، وتقسيمها، وحالات تفعيل الاستخدام.
• التعاون مع فريق داتا كلاود للتوافق على تعريفات الشرائح، وتخطيط نموذج البيانات، واستراتيجيات التفعيل.

تكامل سيرفيس كلاود:

• تنفيذ سير العمل لإدارة الموافقات: التقاط ردود الموافقة عبر صفحات السحابة ونشر التحديثات إلى الحقول المناسبة في سيرفيس كلاود.
• العمل مع مطوري سيرفيس كلاود لتعريف واستهلاك أحداث النظام أو مكالمات API التي تُفعل إدخالات رحلة ماركتنج كلاود.
• ضمان اتساق البيانات والامتثال (مثل مزامنة إلغاء الاشتراك) بين ماركتنج كلاود وسيرفيس كلاود.
• تكوين وصيانة نماذج بيانات سيلزفورس سيلز وسيرفيس كلاود، بما في ذلك الكائنات القياسية والمخصصة، وأنواع الحقول، وتخطيطات الصفحات، والاعتماد على الحقول، وقواعد التحقق، وحقول الصيغة، لدعم تكاملات ماركتنج كلاود وحالات تفاعل العملاء.

المهارات والخبرة:

المطلوبة:

المفيدة:

3+ سنوات في سيلزفورس ماركتنج كلاود.

إجادة في Journey Builder وAutomation Studio.

تطوير AMPscript و/أو SSJS.

صفحات السحابة مع معالجة النماذج/الموافقات.

خبرة في تكامل REST/SOAP API.

ماركتنج كلاود كونكت مع سيرفيس كلاود.

خبرة عملية مع سيلزفورس داتا كلاود.

تكوين تدفقات البيانات وتفعيل الشرائح.

سيرفيس كلاود (العملاء، الحالات، أحداث النظام).

فهم الامتثال لـ GDPR/الموافقات.

SQL لتوسعات البيانات.

خبرة مع الهواتف المحمولة (MobilePush / MobileConnect).

الشهادات:

يجب أن يحمل المرشحون أو يعملون نحو الشهادات التالية من سيلزفورس:

الشهادة:

التوقعات:

أخصائي بريد إلكتروني ماركتنج كلاود.

المطلوبة:

مطور ماركتنج كلاود.

المطلوبة:

مدير ماركتنج كلاود.

المفضلة:

استشاري سيلزفورس داتا كلاود.

المفضلة:

مدير سيلزفورس (ADM 201).

المفيدة:

استشاري سيرفيس كلاود.

المفيدة:

الموقع:

العلامة التجارية:

نوع الوقت:

نوع العقد: