https://bayt.page.link/6XUYaDKPfUMh4q636
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

  • توجيه وإدارة فريق خدمة العملاء:
  • وضع أهداف أداء قابلة للتحقيق وقابلة للقياس لفريق خدمة العملاء.
  • توفير التوجيه والإرشاد لأعضاء فريق خدمة العملاء.
  • تحفيز وتدريب أعضاء فريق خدمة العملاء.
  • تقييم أداء أعضاء فريق خدمة العملاء وتقديم الملاحظات.
  • ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة:
  • وضع معايير خدمة العملاء وتنفيذها.
  • حل شكاوى العملاء والاستفسارات بكفاءة وفعالية.
  • التعرف على احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
  • العمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار.
  • تحليل بيانات خدمة العملاء:
  • جمع وتحليل بيانات خدمة العملاء.
  • تحديد الاتجاهات والمشكلات المتعلقة بخدمة العملاء.
  • استخدام البيانات لتحسين عمليات خدمة العملاء.
  • العمل مع الإدارات الأخرى:
  • العمل مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متسقة.
  • إبلاغ الإدارة العليا بمشكلات خدمة العملاء واتجاهاتها.
  • البقاء على اطلاع بآخر التطورات في مجال خدمة العملاء:
  • حضور المؤتمرات وورش العمل المتعلقة بخدمة العملاء.
  • قراءة المنشورات والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.
  • التواصل مع المهنيين الآخرين في مجال خدمة العملاء.


تفاصيل الوظيفة

منطقة الوظيفة
جدة المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة
البناء والتشييد
طبيعة عمل الشركة
صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي
خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف
دوام كامل
الراتب الشهري
غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة
1

المرشح المفضل

عدد سنوات الخبرة
الحد الأدنى: 5
منطقة الإقامة
المملكة العربية السعودية
الشهادة
بكالوريوس/ دبلوم عالي

Bayt Alebaa is a company specialized in trading and manufacturing building materials including sanitary ware, ceramic and porcelain tiles, marble, granite, decor, and installation materials. As part of being a leading name in the Saudi construction market since mid-eighties, Bayt Alebaa with a strategic vision distributes its products via several channels such as retail and wholesale showrooms across the Kingdom (about 50), in addition to the projects division, which includes a team of specialized engineers to support and meet the needs of project studies, quantities calculation, shop drawings, maintenance, and installation. Bayt Alebaa is recognized as a strong player in the Saudi Market, having the privileges to provide great sales scale through retail and wholesale showrooms and project division, besides the ability to harmonize high quality and competitive price of each existing product to all customer segments with reasonable profit margins. On the other hand, the international coordination offices (across Europe, Asia, the Arabian Gulf, and Africa) empowered Bayt Alebaa to purchase directly from international factories, and constantly obtain products that meet the international and national standards.

هل تحتاج لمساعدة في إضافة الكلمات المفتاحية المناسبة لسيرتك الذاتية؟

اطلب مساعدة الخبراء لكتابة سيرة ذاتية مميزة.

لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد
تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.