الخطوة 1 : تحديد نتائج الأعمال المرجوة .
الخطوة 2 : ارتباط النتائج المرجوة من الأعمال مع سلوك الموظف.
الخطوة 3 : تحديد الكفاءات المدربة .
الخطوة 4 : تقييم الكفاءات .
خطوة 5 : تحديد فجوات الأداء .
خطوة 6: تحديد أولويات الاحتياجات التدريبية .
خطوة 7 : تحديد كيفية التدريب .
خطوة 8 : إجراء تحليل التكلفة و المنفعة .
خطوة 9: خطة لتقييم التدريب .
