مساعد كمبيوتر / مسؤول دعم برمجي

الموقع: طريق الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة

نبذة عنا

تعتبر شركة ديجيتال حكيمي للتجارة ذ.م.م (Ezi-Pos Cloud) شركة برمجيات تقدم حلول نقاط البيع وإدارة الأعمال للمطاعم والمتاجر ومحلات السوبرماركت والصالونات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

ملخص الوظيفة

يتم البحث عن مساعد كمبيوتر / مسؤول دعم برمجي للانضمام إلى فريقنا. سيتولى المرشح الناجح تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة نقاط البيع، وتقديم التدريب للعملاء في الموقع، ومساعدة العملاء في استخدام برنامج الفوترة لدينا بكفاءة.

المسؤوليات

• تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل ويندوز.
• تثبيت واستكشاف أعطال الطابعات، وأجهزة مسح الباركود، وأدراج النقد، وأجهزة نقاط البيع.
• تثبيت وتكوين برنامج نقاط البيع والفوترة الخاص بنا.
• زيارة مواقع العملاء في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة لتثبيت البرمجيات والتدريب.
• تدريب العملاء على الفوترة، والفواتير، والمبيعات، والمخزون، والمشتريات، والتقارير، والعمليات اليومية.
• تقديم الدعم الفني واستكشاف الأعطال الأساسية.
• التنسيق مع فريق الدعم لحل مشكلات العملاء.
• الحفاظ على سجلات التثبيت والخدمة.
• تقديم خدمة عملاء احترافية خلال الزيارات الميدانية.

المتطلبات

• معرفة جيدة بتثبيت ويندوز واستكشاف أعطال الكمبيوتر.
• خبرة في تثبيت الطابعات والشبكات الأساسية.
• يفضل وجود خبرة في برمجيات نقاط البيع أو تخطيط موارد المؤسسات أو الفوترة أو البرمجيات التجارية.
• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة.
• الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
• يفضل وجود رخصة قيادة إماراتية.
• معرفة أساسية ببرنامج مايكروسوفت أوفيس.

تفاصيل الوظيفة

• الموقع: طريق الشيخ زايد، دبي
• ساعات العمل: 12:30 مساءً – 9:00 مساءً
• يوم العطلة الأسبوعي: الأحد

الراتب والمزايا

• الراتب المضمون: 2,500 درهم إماراتي شهريًا
• مكافآت قائمة على الأداء متاحة.
• فرص التدريب والنمو المهني.