معلومات عامة

رقم الطلب
100017192

مجال العمل:
خدمات

الدولة / المنطقة:
الهند

الولاية:
كارناتاكا

المدينة:
بنغالور

التاريخ:
الخميس، 18 يونيو 2026

مواقع إضافية: * الهند





لماذا العمل في لينوفو

نحن لينوفو. نفعل ما نقوله. نتحمل مسؤولية ما نقوم به. ندهش عملائنا.
لينوفو هي قوة تكنولوجيا عالمية بإيرادات تبلغ 83 مليار دولار أمريكي، مصنفة في المرتبة 196 في قائمة فورتشن جلوبال 500، وتخدم ملايين العملاء يوميًا في 180 سوقًا. تركز على رؤية جريئة لتقديم تكنولوجيا أكثر ذكاءً للجميع، وقد بنت لينوفو على نجاحها كأكبر شركة حواسيب شخصية في العالم مع مجموعة كاملة من الأجهزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (الحواسيب الشخصية، محطات العمل، الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية)، والبنية التحتية (الخوادم، التخزين، الحوسبة عالية الأداء والبنية التحتية المعرفة بالبرمجيات)، والبرمجيات، والحلول، والخدمات. إن استثمار لينوفو المستمر في الابتكار الذي يغير العالم يبني مستقبلًا أكثر عدلاً وثقة وذكاءً للجميع، في كل مكان. لينوفو مدرجة في بورصة هونغ كونغ تحت مجموعة لينوفو المحدودة (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).
لمعرفة المزيد، قم بزيارة www.lenovo.com واطلع على أحدث الأخبار عبر StoryHub.




الوصف والمتطلبات

المسؤوليات الفنية التفصيلية

· إدارة أنظمة SAP، الملفات الشخصية، عمليات النقل، الوظائف الخلفية، RFCs، ICM / البوابة، الطباعة، التفريغ، الأقفال وخدمات التطبيقات.

· حل حوادث L2 Basis التي تتعلق بفشل الوظائف، التفريغ، فشل RFC، أخطاء النقل، تدهور الأداء وإعادة تشغيل خدمات SAP.

· استكشاف مشاكل IDoc، qRFC / tRFC، SOAP / REST / API، CPI iFlow، مشاكل الرسائل والشهادات / نقاط النهاية.

· تنفيذ التغييرات المعتمدة مثل استيراد النقل، تحديثات الملفات الشخصية، تغييرات جدولة الوظائف، إعادة معالجة الواجهات وإعادة التشغيل المنضبط.

· إعداد خطط التغيير، خطوات التراجع، الفحوصات السابقة / اللاحقة ومدخلات RCA.

المهارات الفنية اليومية

· معاملات SAP Basis القوية: SM51، SM50 / 66، SM37، ST22، SM21، ST02، ST03N، STMS، RZ10 / RZ11، SM59، ICM، SPAM / SAINT وأساسيات SUM.

· عمليات التكامل باستخدام WE02 / WE05 / BD87، SM58، SMQ1 / SMQ2، SRT_MONI، مراقبة رسائل CPI ومراقبة PI / PO.

· فهم أدلة نواة SAP، الملفات الشخصية، دليل النقل، ثقة RFC، البوابة / ICM والشهادات.

· القدرة على ربط مشاكل SAP مع OS، DB، الشبكة، جدار الحماية، DNS وطبقات الوكيل.

· أساسيات سكربتات الشل للتشغيل الآلي، التقاط الأدلة والتقارير التشغيلية.

توقعات تسليم SAP RISE AMS

· خبرة عمل إلزامية في خدمات SAP RISE أو SAP AMS المدارة، بما في ذلك دعم بيئات DEV، QAS، PRD وDR.

· العمل ضمن حدود المسؤولية المشتركة بين SAP، العميل، hyperscaler وAMS مع وضوح الملكية والانضباط في التصعيد.

· دعم الحوادث، طلبات الخدمة، التغيير، المشكلة، RCA، المعرفة وأنشطة CDD باستخدام سير عمل ITSM.

· المشاركة في دعم 24x7، تسليم المناوبات، نوافذ الصيانة المنضبطة، موافقات CAB والتوثيق الجاهز للتدقيق.

· التنسيق عبر SAP Basis، HANA / DB، التكامل، البنية التحتية، الأمان، الشبكة، فرق الأعمال العميل ودعم SAP.

التحديثات / التصحيحات / النشر / التعرض للتكوين

· تنفيذ / دعم ترقيات نواة SAP، تحديثات وكيل مضيف SAP، أنشطة حزمة الدعم وصيانة SUM.

· دعم تصحيح SLES / RHEL والتحقق من ترقية OS لأحمال SAP مع فحوصات ما قبل / ما بعد Basis.

· دعم نشر CPI / PI / iFlow، تدوير الشهادات، ترحيل نقاط النهاية واختبار الدخان بعد التغيير للواجهات.

· دعم تحديث النظام، نسخ العملاء وتنسيق التشغيل الآلي بعد النسخ.

· التحقق من توفر النظام، الوظائف، RFCs، الواجهات، النقل والأداء بعد الصيانة.

المسؤوليات المتعلقة بالمراقبة والإدارة وITSM

· استخدام ServiceNow أو ITSM معادل للحفاظ على تصنيف التذاكر، الأولوية، الخدمة المتأثرة / CI، تأثير الأعمال، الأدلة وملاحظات الإغلاق.

· دعم لوحات المعلومات للمراقبة، تقارير الصحة، تتبع SLA / OLA، عمر التذاكر، التحكم في المتأخرات ومراجعة التنبيهات المتكررة.

· اتباع مصفوفة التصعيد، بروتوكول جسر الحوادث الكبرى، حوكمة التغيير وعملية إدارة المشكلات.

· الحفاظ على SOPs، كتب التشغيل، مقالات KB، ملاحظات التسليم وقاعدة بيانات الأخطاء المعروفة للمشكلات المتكررة.

· تحديد فرص التشغيل الآلي والتحول لليسار للمهام التشغيلية المتكررة والطلبات القياسية.

الأدوات / المنصات

· SAP GUI، SUM، مخطط الصيانة، SAP من أجلي، ملاحظات SAP، SAP Cloud ALM، SolMan، Focused Run، SAP Integration Suite، PI / PO، ServiceNow.

التسليمات المتوقعة ومؤشرات الأداء الرئيسية

· MTTR لحوادث Basis، معدل نجاح التغيير، موثوقية النقل، استقرار الوظائف، توفر الواجهة ومعدل العيوب بعد الصيانة.

الشهادات المفضلة / التركيز على التقييم

· يفضل الحصول على شهادة SAP Basis. تركيز المقابلة: ترقية النواة، SUM، فشل النقل، مشكلة RFC، فشل IDoc / CPI والتحقق من تصحيح OS.

مواقع إضافية: * الهند


* الهند

إشعار للجمهور
في لينوفو، نتبع سياسات صارمة والامتثال القانوني لعملية التوظيف لدينا، والتي تشمل توافق الدور، مناقشة شروط العمل، الاختيار النهائي وموافقة العرض، وتسجيل المعاملات في نظامنا الداخلي. قد يتم إجراء المقابلات عبر الصوت أو الفيديو أو شخصيًا حسب الدور، وستلتقي دائمًا مع ممثل رسمي من لينوفو.
يرجى الحذر من المجندين المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم ممثلون عن لينوفو. قد يطلبون ودائع نقدية أو معلومات شخصية. دائمًا قدم طلبك من خلال قنوات لينوفو الرسمية ولا تشارك معلومات حساسة. لا تطلب لينوفو المال أو المعلومات الحساسة من المتقدمين، ولن تطلب المدفوعات للتدريب أو المعدات.
يرجى التحقق من عروض العمل من خلال الصفحة الرسمية للوظائف في لينوفو أو الاتصال بـ [email protected]. ابقَ على اطلاع وحذر لحماية نفسك من الاحتيال في التوظيف. أبلغ عن أي نشاط مشبوه للسلطات المحلية.