https://bayt.page.link/7djZKjYj6wXURAfC8
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

  1. الرد على مكالمات العملاء الواردة على الفور وبشكل احترافي ، ومعالجة استفساراتهم أو مخاوفهم أو طلباتهم.
  2. إجراء مكالمات صادرة للعملاء لأغراض مختلفة ، مثل المتابعة أو الاستطلاعات أو المبيعات.
  3. تقدم معلومات دقيقة ومفصلة حول المنتجات أو الخدمات أو سياسات الشركة.
  4. الاستماع بشكل فعال إلى العملاء، التعاطف مع مخاوفهم ، وتقديم الحلول أو المساعدة المناسبة.
  5. معالجة طلبات العملاء أو المرتجعات أو التبادلات باتباع الإجراءات المعمول بها.
  6. الاحتفاظ بسجلات ووثائق دقيقة ومحدثة للعملاء في قاعدة بيانات مركز الاتصال أو نظام CRM.
  7. تصعيد المشكلات المعقدة أو التي لم يتم حلها إلى القسم أو المشرف المناسب للحصول على مزيد من المساعدة.
  8. تعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء وضمان تجربة عملاء سلسة.
  9. التزم بنصوص مركز الاتصال والإرشادات ومقاييس الأداء ، مثل متوسط وقت المناولة وتقييمات رضا العملاء.


تفاصيل الوظيفة

منطقة الوظيفة
البساتين جدة المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة
العيادات الطبية
طبيعة عمل الشركة
غير محدد
الدور الوظيفي
خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف
دوام كامل
الراتب الشهري
غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة
5

المرشح المفضل

عدد سنوات الخبرة
الحد الأدنى: 3 الحد الأقصى: 6
منطقة الإقامة
البساتين, جدة ,المملكة العربية السعودية
الجنس
أنثى

هل تحتاج لمساعدة في إضافة الكلمات المفتاحية المناسبة لسيرتك الذاتية؟

اطلب مساعدة الخبراء لكتابة سيرة ذاتية مميزة.

لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد
تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.