https://bayt.page.link/fqsVMTt1PWoGFXYD9
Back to the job results

ممثل خدمة عملاء

14 days ago 2024/06/13
Management · 3-8 years of experience

Get the Bayt App

Download the Bayt App to manage your real time conversation with the recruiter
Download App
Create a job alert for similar positions

Job Description

  • تقديم الدعم الفوري للعميل ومساعدته في حل أي مشكلة تواجهه والإجابة على كافة الاستفسارات التي يسأل عنها، حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
  • استقبال الاتصالات واجراء الاتصالات ...الرد على العملاء عبر حسابات السوشيل ميديا "تويتر انستغرام توك توك واتس اب
  • فتح تذاكر لمشاكل العملاء واغلاقها بوقت قياسي وهو بكامل الرضا
  • تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.
  • البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة الشركة من حين لآخر.
  • تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
  • إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها.
  • مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل.
  • الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
  • إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
  • إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته.
  • قراءة العميل وتحليله والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية.


Job Details

Job Location
Malaz Al Riyadh Saudi Arabia
Company Industry
Retail & Wholesale
Company Type
Employer (Private Sector)
Job Role
Customer Service and Call Center
Employment Type
Full Time Employee
Monthly Salary Range
Unspecified
Number of Vacancies
Unspecified

Preferred Candidate

Career Level
Management
Years of Experience
Min: 3 Max: 8
Residence Location
Malaz, Al, Riyadh ,Saudi Arabia
Age
Min: 23 Max: 45

Do you need help in adding the right mix of strong keywords to your CV?

Let our experts design a Professional CV for you.

You have reached your limit of 15 Job Alerts. To create a new Job Alert, delete one of your existing Job Alerts first.
Similar jobs alert created successfully. You can manage alerts in settings.
Similar jobs alert disabled successfully. You can manage alerts in settings.